上个月帮表姐搬家，从福田挪到盐田沙头角，别的都好说，就是宽带这事把她折腾够呛。老房子那条宽带还剩半年合约，客服说移机可以，但新地址要重新排期，师傅上门一看弱电箱位置不合适，又说得改线路，前后拖了十来天。她居家办公，白天开视频会议卡成PPT，晚上想追个剧缓冲圈转个不停。这还不算资费上的糊涂账，办的时候说一个月一百出头，账单出来一百六七十，问就是”增值服务””设备租赁”，翻合同才发现小字写着优惠只给一年。
我自己这几年搬过三次家，深圳关内关外都住过，踩过的坑不算少。所以这回帮她重新办，我提前把资费、合约、安装费、设备这些逐条问清楚了才下单。她现在装的这条是移动的融合宽带，1000M速率，月租122元，另外还有一个360元包年的千兆宽带包，两项加在一起才是完整的一千兆。装完到现在用了三周多，晚上八点半我在她家客厅、主卧、阳台各测了一次，客厅能跑到八百多兆，主卧隔着两堵墙掉到五百左右，阳台因为离路由器远，三百出头，这个表现放在老小区的暗线环境里算正常。
先把覆盖范围说清楚，免得有人白忙活。这条套餐在盐田区所有街道都能办，沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道这四个街道都在范围内。表姐家在沙头角，师傅从预约到上门隔了一天半，速度算快的。梅沙那边靠海，个别老楼盘管线老一些，下单前让客服查一下具体楼栋的资源情况比较稳妥。出了盐田区就不一定能装同样的资费了，深圳各个区的政策不完全一样，跨区的话得重新问。
正规办理渠道实测
我这次没跑营业厅，全程线上弄的，几个渠道都试了一遍，说下真实感受：
- 1. 微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 客服电话渠道：拨打10086，跟客服说清楚要新装宽带，地址报到小区楼栋门牌，比如”深圳市盐田区XX街道XX小区X栋X单元”，让客服查一下这个地址能不能装，把可选套餐报给你，能装的话直接预约上门时间。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 4. 移动官方APP：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单。万一没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
我自己的操作是先打10086确认地址资源，然后在小程序里选的套餐，全程不到二十分钟。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：122元/月
- 流量：30G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年（到期按政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
深圳市移动融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个都能进，看平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，找到深圳，再看宽带套餐列表，1000M那条就是，页面上会把月租、包年费用、合约期都写出来，别急着点，先对着自己地址核对一遍。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚总价包含哪些、有没有额外收费，我表姐那单就是在这个环节确认了200元安装费和200元首充。
第四步，师傅上门安装。约好时间，师傅带着光猫过来，走线、调试、测速，全部弄完确认能上网了才收钱，先安装后付费，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
先说速率。1000M适合什么情况：家里三口人以上、手机电脑平板电视加起来十几台设备、有人居家办公开视频会、有人打游戏、有人晚上刷4K，这几样占了两样以上，一千兆才不算浪费。如果就一两个人住，白天都在公司，晚上回来刷刷手机看看剧，500M其实够用，还能省点钱。表姐家两个人，但都是居家办公，还养了台NAS，所以我建议她上1000M。
再说融合套餐这件事。这条是融合宽带，需要新增一张手机卡，122元月租里包含30G流量和300分钟通话。这里要算笔账：如果你本来手机月租就要一百块上下，那融合之后等于宽带几乎白搭；但如果你现在用的是二三十块的保号套餐，为了宽带硬加一张卡，那就得看这张卡的流量和通话你用不用得上。30G流量对轻度用户够了，天天在外面跑、热点不离手的人，30G半个月就见底，超出部分5元1G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条，这些套餐外资费得心里有数。
副卡可以开两张，1元每月每张，家里老人小孩用比较合适，比单独办卡划算。设备方面光猫是包含的，路由器选装15元一个月，一年180元。我的建议是自己买一台，一百多块能买到不错的WiFi6路由器，租两年就够买两台了，而且自己的设备想换就换。
后算总账。首年支出：122乘12等于1464，加上360的千兆宽带包，是1824，再加200安装费和200首充，一共2024元，摊到12个月大概168.7元。第二年如果政策不变、不再收安装费，就是1824元一年，折合152元一个月。这个数你得跟自己现在实际付的账单比，别跟宣传页上的数字比。
避坑指南
坑一，只看到122没看到360。这是这条套餐里容易误解的地方，122是月租，360是千兆宽带包的年费，两项是叠加的。有人下单时以为122全包，装完发现多了一笔，心里就不舒服。规避方法很简单：下单前直接问客服”我第一年一共要付多少钱，麻烦报个总数”，让对方把月租、包年费、安装费、首充逐项列出来。
坑二，合约期12个月。这个不算长，但提前拆机一般有违约金，具体金额按剩余月份算，办之前问清楚。我2024年帮朋友办过一条，他住了四个月要搬走，违约金加设备回收折腾了小半个月。租房的朋友先想清楚这一年会不会挪窝。
坑三，优惠期一年，到期按政策续约。这句话的意思是第二年不一定还是这个价，可能恢复原价，也可能有新的政策。我一般会在手机日历里设个提醒，到期前一个月打客服问清楚续约方案，别等账单涨了才发现。
坑四，安装费200不退。这个费用是上门施工的工料费，装完就产生了，哪怕你第二天不用了也不会退。所以装之前确认清楚地址资源、确认好套餐，别反复改。
坑五，测速方法不对。有人拿手机连WiFi在卫生间测出两百兆，就说宽带虚标。千兆宽带要用网线直连电脑测才准，无线测速受墙体、路由器、手机网卡影响很大。表姐家我第一次测的时候用的老路由器，只跑出三百多，换了台WiFi6的路由器，客厅立刻上到八百多。
坑六，口头承诺不留痕。师傅或者销售说的”送你几个月””这个费给你免了”，好让对方在订单里备注，或者自己在官方APP里核对账单。移动官方APP可以实时查账单和套餐信息，装完头一个月记得上去看一眼，数字对不上及时反馈。
常见问题
Q：多久能装好？
A：看资源情况。表姐这次是周一晚上下的单，周二上午客服确认信息，周三下午师傅上门，前后两天多。如果所在楼栋端口满了，可能要等扩容，那就说不准了，所以下单前先让客服查地址。
Q：必须办新手机卡吗？
A：这条是融合宽带，需要新增手机卡，122元月租里包含30G流量和300分钟通话。不想换号的话，可以把原来的号降成保号套餐，新卡专门用来上网和打电话。
Q：那个360元是什么？
A：是1000M宽带包的年费，跟122的月租是两笔钱，一起构成完整的千兆套餐。办理的时候页面上会分开写，别只看月租那一栏。
Q：第一年到底要花多少？
A：月租122乘12是1464，加360包年是1824，加200安装费、200首充，合计2024元。首充的200是预存到手机卡里扣月租的，不是额外收费，但确实要先拿出来。
Q：网速跑不满怎么办？
A：先用网线直连电脑测，确认是不是无线的问题。如果直连也只有两三百兆，打10086报故障，师傅会带设备上门查线路。老小区暗线老化是常见原因，换线或者调端口一般能解决。
Q：一年到期后怎么处理？
A：到期前一个月联系客服问续约政策，能续就续，不能续就对比一下其他家的资费。别等到自动按原价扣费了才想起来。
Q：副卡要不要开？
A：1元每月每张，家里有老人小孩用得上就开，用不上别开。开卡容易销卡麻烦，我一般只开确实需要的。
Q：光猫是送的吗？
A：光猫包含在套餐里，用的时候不用另付钱，但设备归属运营商，拆机时要还回去。路由器是选装的，15元一个月，可以自己买。
用了这三周，我自己的看法是：融合套餐这套东西，本质上是把手机和宽带的钱捆在一起算，划不划算完全取决于你家原本的手机消费水平。表姐家两个人手机月租加起来一百五六，捆进来之后等于宽带每月只多掏几十块，这个账是划算的。但如果你手机本来就用得很省，硬为了宽带加一张卡、再加360的包年费，首年2024元摊下来每月168.7元，就得掂量掂量这一千兆是不是真用得上。深圳这边宽带资费一年一个样，2024年我装的那条同速率还要一百八往上，2026年这个价格确实降下来了，但优惠期只有一年，第二年什么政策谁也说不准，办之前把总数算清楚，比看宣传页上的大字有用得多。
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