去年11月我帮同事看家里的宽带账单,他住顺义石园,一家三口,晚上八点半孩子上网课、媳妇刷剧、他打游戏,视频一直转圈,游戏延迟跳到一百多毫秒。他打客服电话,对方说线路正常,让他重启路由器,重启完还是那样。更让他上火的是账单,每个月多出十几块的会员包,他自己都不知道什么时候开的。这种事儿我这两年碰到太多了,网速慢只是表面,真正麻烦的是资费和合约说不清楚。
今年10月我自己在顺义这边重新弄了宽带,把联通这套199元1000M的融合套餐从头到尾走了一遍,包括问覆盖、比资费、盯安装、测速,踩过的小坑也记了下来,写出来给同样住顺义、正琢磨换宽带的朋友当个参考。
先说覆盖。这套套餐在顺义这边覆盖到区县一级,胜利街道、光明街道、石园街道、双丰街道、旺泉街道、空港街道这六个街道,加上仁和镇、后沙峪镇、天竺镇、杨镇、牛栏山镇、南法信镇、马坡镇、高丽营镇、李遂镇、李桥镇、南彩镇、北小营镇、木林镇、龙湾屯镇、张镇、大孙各庄镇、赵全营镇、北石槽镇这些镇,所有乡镇街道都可以受理。我自己住的是2008年的老小区,楼道里有光纤箱,师傅上门一看就能接。不过话说回来,能受理和能装是两件事,同一个小区不同楼栋的端口占用情况不一样,有的楼光纤到户了,有的还得从隔壁单元拉,所以下单前好让装维先查一下你这栋楼的端口,别等师傅扛着设备到了门口才发现进不去。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:北京市顺义区XX街道XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己是先在电话里问的覆盖,客服确认楼栋有端口之后,才在小程序上填的地址。整个过程没有上门推销,也没有让我加什么私人微信,这点我比较在意。填完第二天上午就有人打电话来核对速率和安装费,约了10月22日下午上门。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：199元/月
- 流量：125G
- 通话：450分钟
- 首充：1000元
- 安装费：400元
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：FTTR-WIFI6一主二从+IPTV
北京市联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”云速星球”,两个入口都能进,我用的前者。
第二步,进去之后选城市,选到北京顺义,页面会把在售的宽带套餐列出来,1000M这档、500M那档都在里面,按自己家情况挑。
第三步,提交姓名、地址、联系电话下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:一是你要的宽带速率对不对,二是安装费多少、首充多少,确认完才排单,不会闷头就给你装。
第四步,师傅按约定时间上门,拉线、装FTTR主设备、调两个从路由,后连电视盒子一起调通。费用是先安装、后付费,装完当场能测速,满意了再走付款流程。那天师傅在我家待了大概一小时四十分钟,主设备放在客厅电视柜旁边,两个从路由一个放主卧,一个放书房,走的是明线槽,墙角收得还算干净。
怎么选宽带?
先算人头和屏幕。两口人、两台手机加一台电视,平时刷短视频看剧,300M到500M完全够用,1000M属于花不完。三口以上、家里有人居家办公开视频会、孩子上网课、再加个NAS或者游戏主机,1000M才有意义。我家是四口人,晚上同时在线设备数了数有十一台,这种情况上千兆不算浪费。
再算总账,别只盯着月租。这套199元一个月,合约36个月,宽带加一张新手机卡,卡里带125G流量和450分钟通话。首充1000元是预存进话费的,不是额外扔掉的钱,后面按月扣。安装费400元是一次性的。所以第一年你实际掏的现金大概是1000加400,再往后按月扣。三年下来月租部分是199乘36,七千出头。这个数摊到每个月,相当于宽带加一张手机卡的钱,如果本来就打算办张流量卡,账是划得来的;如果家里手机卡已经够用,那就要掂量一下。
设备这块也值得看一眼。FTTR一主二从,主设备接光纤,两个从设备靠光纤或者网线延伸,适合一百平以上、承重墙多的户型。我家一百二十平,原来单路由在次卧信号只剩一格,现在三个点位铺开,卫生间刷视频也不卡。想升级到wifi7的话,加100元安装费可以换,我没换,WiFi6这套跑我家千兆够用了。IPTV和宽视界在合约期内月租不另收,家里有老人爱看直播频道的,这项能省一笔。副卡可以开四张,前两张不另收月租,第三第四张每张10元一个月,家里有老人小孩要用副卡的可以算进去。
避坑指南
合约36个月,这是这套套餐里我想提醒的一条。三年时间不短,工作调动、换房、回老家,任何一件都可能让你提前退网,违约金按剩余月份算,不会是小数目。2024年我有个朋友在南法信办了个两年合约,住进去半年公司搬去通州,退网的时候补了三百多。所以下单前先问自己一句:这三年我大概率还住这儿吗?答案不确定,就选短合约的产品,哪怕月租贵一点。
首充1000元要提前备好现金。这笔钱是预存话费,不是白交,但确实是一次性拿出来,别到付款那天才发现卡里不够。
优惠期三年,原价229元一个月,优惠后199元。三年到期按当时的政策续约,续约价大概率不是199。把到期月份记在手机日历里,提前一个月去问续约政策,比到期后被动接受强。
套餐外流量5元一个G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。125G对多数人够,但家里要是有个天天挂着热点下东西的,一个月跑超十来个G就是几十块。装完之后在官方APP里把流量提醒打开,用到八成就提醒,这个动作两分钟的事。
首月费用有三种可能:按0元、按全价、按天折算,具体以实际为准。别按满月算第一个月的预算,账单出来对不上又得打电话。
装完当场测速,这一步别省。让师傅当着你的面,用网线直连主设备测一次,再在客厅和主卧各测一次无线。我家有线测下来940Mbps上下,客厅WiFi6近距离780Mbps左右,主卧隔一堵承重墙400Mbps出头,书房隔两堵墙还有250到300Mbps,游戏延迟二十多毫秒。这些数字当场记下来,后面万一掉速,你有对比的基准。
小区门口摆摊说”内部价””走关系便宜”的,一律别信。正规渠道的资费在官方APP里能查到账单,对不上就是有问题。我见过有人在路边办了所谓的特价宽带,结果装完发现是别人名下的副卡绑定,退都退不掉。
常见问题
Q:1000M到家实际能跑多少?
A:有线直连一般能到900Mbps以上,跑不满标称值是正常的,线路损耗和测速节点都有影响。无线就看路由位置和墙,隔一堵墙掉一半很常见,别拿手机在卫生间测出来的数字去跟运营商吵架。
Q:必须办新手机卡吗?
A:这套是融合宽带,需要新增一张手机卡,125G流量和450分钟通话都在这张卡上。副卡可选,多开四张,前两张不另收月租,第三第四张每张10元一个月。
Q:安装费400元都包含什么?
A:上门施工、光纤接入、FTTR主设备和两个从设备的安装调试,还有电视盒子的调通。想换成wifi7设备,再加100元。这笔钱是一次性的,不退。
Q:合约期内能改套餐或者停机吗?
A:能改,但多数情况要走变更流程,优惠资费可能跟着变。停机保号也有规则,具体得问客服,别自己断了缴费以为没事,欠费会影响征信记录。
Q:IPTV要额外掏钱吗?
A:合约期内IPTV和宽视界的月租不另收,机顶盒由装维一起带过来。频道包之类的增值内容要不要开,自己看着办,不需要就当场说清楚不开。
Q:顺义农村的宅基地房子能装吗?
A:不少村子已经通了光纤,但具体到院子和房号还得让装维查端口。我表姐在后沙峪那边的自建房,去年就是查了两次才确认能接,第一次说没端口,过了两个月扩容才装上。
Q:老小区没有光纤入户怎么办?
A:先打10010报地址查,能装就约,不能装会告诉你原因。有些老楼是光纤到楼道、网线入户,这种也能跑千兆,只是师傅施工会麻烦一些,可能要打孔走线,提前跟邻居打好招呼。
这些年宽带资费整体是往下走的,但合约越拉越长,赠品越来越多,算账的门槛反而高了。199元这个价位在北京不算便宜,也不算离谱,关键看它替你省掉了什么:一张手机卡、一套三点的FTTR、三年的IPTV月租。我自己的做法是拿张纸,把三年要掏的现金全写下来,再除以36,看看每个月真实成本是多少,能接受就办,接受不了就往下看一档速率。宽带这东西,装的时候多花半小时问清楚,后面三年少打十次客服电话。
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