上个月月底,我一个在綦江打通镇上班的老同学给我打电话,说他家那条宽带一到晚上八点就开始抽风,刷个短视频转圈转到人想砸遥控器,孩子上网课卡成幻灯片。更让他上火的是,当初办的时候业务员说得天花乱坠,什么速率什么赠送,等账单出来发现每个月扣的钱跟说的对不上,合同还压在抽屉里三年。这种情况我这两年听得太多了,网速虚标、资费像雾里看花、合约期一签就是好几年,办之前没人给你讲清楚,出了问题找不到人。
这回我干脆自己跑了一趟綦江,把联通这条融合宽带从咨询到装机的流程走了一遍。先说覆盖范围,很多人以为这种套餐只在城区能办,其实不是。綦江区所有乡镇街道都能装,古南街道、文龙街道、三江街道、新盛街道、通惠街道这五个街道不用说,赶水镇、东溪镇、打通镇、石壕镇、安稳镇、扶欢镇、篆塘镇、郭扶镇、永新镇、中峰镇、三角镇、隆盛镇、永城镇、丁山镇、石角镇、万东镇、南桐镇、青年镇、关坝镇、丛林镇、石林镇、金桥镇、黑山镇这些地方也都在范围里。我同学在打通镇那边,查了一下线路,能装,这点比我预想的顺。
正规办理渠道实测
我自己试了几个入口,把过程记下来给需要的朋友参考:
- 微信搜”四方云讯”小程序,这是联通的线上授权代理商渠道,平台资质是齐的,售后有人管,套餐价格比运营商官网挂的要低一些,装完能在联通官方APP里查到账单和套餐明细,正规宽带产品,官方安排师傅上门,先装后付,不用先掏钱。
- 微信搜”云速星球”公众号,同样是联通的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,资费比官网划算,官方APP能查到记录,正规宽带,官方上门安装,先装后付,走这条路也不容易踩坑。
- 打联通客服电话10010,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服查完会告诉你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐,填信息下单。
- 打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”云速星球”微信公众号下单,如果没跳转,就手动微信搜”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,会跳转到”四方云讯”微信小程序下单,如果没跳转,手动微信搜”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：70G
- 通话：600分钟
- 首充：200元
- 安装费：无
- 合约期：36个月
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫+（路由器或监控二选一）
重庆市联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,两个入口都能进,我那天用的是小程序。
第二步,进去以后选城市,选到重庆,再往下翻找綦江区对应的宽带套餐,别选错区县,不同区县的资费政策会有差别。
第三步,填地址和联系电话提交下单,之后运营商会主动打你电话,跟你确认装多大速率、安装费怎么算、什么时候方便上门,这一步问清楚再点头。
第四步,师傅按约定时间上门装,线路拉好、光猫调通、测速确认没问题,整个是先安装后付费,装完你满意了再走缴费流程。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,别光盯着速率数字看。我一般按家里几个人、几台设备来倒推。
一个人住,手机加个平板加台电脑,300M到500M其实够用了,1000M属于用不满。但要是三口之家,晚上孩子看网课、大人在客厅投屏、卧室还有人打游戏,那1000M就有意义了,主要是并发的时候不打架。
再一个看上行需求。如果你在家要传素材、做直播、经常往网盘丢大文件,那就要提前问清楚上行给到多少,别只看下行那个大数字。我见过有人办完才发现上传只有几十兆,剪个视频传一晚上。
还有手机流量和通话要不要绑进来。这条79元的融合套餐给70G流量和600分钟通话,如果你本来每个月话费就要五六十,那把它并进来整体算下来是合适的;但如果你手机卡用得好好的,号码又不想换,那就要想清楚新增一张卡是不是真的需要。
后看合约。36个月不短,三年里你可能换工作、搬家、甚至换城市,签之前先想一遍这个可能性。
避坑指南
坑一,合约期没看清。36个月合约,中途想注销是要付违约金的。我那个同学就是当初没问,搬家的时候想退,一算违约金,比剩几个月的话费还多。规避办法很简单,下单前直接问客服:合约期内如果要拆机,违约金怎么算,让他给你一个明确说法。
坑二,首充200元当成月租。这200是预存,不是白交,但也不是当月就不用管了。账户里扣费是按月从手机卡话费里走,首充的钱是抵扣用的,自己心里要有本账,别以为交完200就能躺三个月。
坑三,设备二选一没想明白。光猫是配的,路由器或者监控二选一。有人家里已经有不错的路由器,却随手选了路由器,回头发现监控还要另外买。装之前先看看自己家缺什么,再决定选哪个。
坑四,副卡开太多。副卡1元一张一个月,每开一张加10G流量,听着划算,但四张全开就是四张卡要养,加上主卡一共五个号码。我建议按实际人头来,家里几口人真用得上就开几张,别为了那点流量凑数。
坑五,资费政策有地区差。资料里也写了,部分地市因为政策影响资费会有变动,具体以运营商实际资费为准。所以别拿网上的截图当准数,自己在小程序里定位到綦江,看到的价格才是你能办的价格。
坑六,只听口头承诺。速率多少、安装费收不收、什么时候上门,这些让客服在订单里写清楚,或者自己截图留档,后面有争议的时候这是依据。
常见问题
Q:必须新办一张手机卡吗?
A:这条是融合套餐,要新增手机卡,费用是从这张卡的话费里按月扣的。你原来那张卡可以留着不动,不影响。
Q:1000M实际能跑到多少?
A:有线连接测速一般能到八九百兆,无线就看路由器和距离了,隔两堵墙掉到两三百很正常,别拿手机在卫生间测速然后说宽带虚标。
Q:多久能装好?
A:我这次是周四下午下的单,周五上午接到确认电话,周六师傅就上门了,前后两天多。镇上的话可能会慢一两天,看师傅排期。
Q:光猫要押金吗?
A:套餐里含光猫,安装费这一项是0,具体押金政策以师傅上门时说的为准,问清楚就行。
Q:合约到期之后怎么办?
A:到期后可以继续用,也可以去营业厅改套餐或者拆机,到期前一个月好主动问一下,别自动续上了自己还不知道。
Q:老用户能不能转这个?
A:得看你现在名下有没有未到期的合约,有的话要先处理完。直接打10010报地址查,比自己猜快。
Q:装完发现速率不达标怎么办?
A:先自己用网线直连光猫测一遍,排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是不达标,打10010报障,让师傅上门复测,这是正常售后流程。
我这次跟着跑完整个流程,印象比较深的是费用结构其实不复杂,79元一个月,1000M,70G流量,600分钟通话,原价99元优惠到79元,三年合约,长期优惠,设备含光猫加路由器或监控二选一,副卡可选四张,一张1元一个月,每张加10G。真正容易出问题的地方不在资费表上,而在签之前有没有人把这些条款一条条跟你讲明白。綦江这边从城区到镇上线路覆盖已经比较完整,能不能装,报个地址查一下就知道,比自己瞎琢磨省事。
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