去年我家那条宽带到期,续费的时候才发现价格从每月六十多悄悄变成了九十多,问客服说是”活动结束了”。那阵子晚上八点多刷个剧,画面转圈能转半分钟,孩子在线上课也抱怨卡。我这才下决心换一条,前后折腾了差不多一个月,把虹口区能问的渠道基本问了个遍,中间踩的坑后面细说。
这次我盯上的是联通单宽带1000M,1200元包年。单宽带的意思就是不跟手机卡绑在一起,家里人的手机套餐各自用各自的,宽带单独交钱,我觉得这样账目清楚。定下来之前先要确认一件事:能不能装。虹口区这边覆盖是全区都能办,八个街道都在范围里——欧阳路街道、曲阳路街道、广中路街道、嘉兴路街道、凉城新村街道、四川北路街道、北外滩街道、江湾镇街道,从北外滩的新楼盘到江湾镇那边的老小区都算在内。不过街道能办不等于你家那栋楼一定有端口,老小区尤其要看楼道里的箱子还有没有空位,这一步只能靠师傅上门看,别自己拍脑袋下单。
正规办理渠道实测
这几个渠道我一个个试过,说下实际感受:
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:上海市虹口区XX路XX小区X栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
上海市联通单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」,两个都能进,我用的是小程序,页面加载快一些。
第二步,进去之后选城市,找到上海,再挑对应的宽带套餐,注意看清楚是单宽带还是融合宽带,别点错了。
第三步,提交信息下单,把地址、联系电话填准确,楼栋门牌写全。之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要接,很多信息核对都在电话里完成。
第四步,师傅上门安装,先安装后付费,装完测通了再付钱,这个顺序对新手挺友好,不用先交钱再等。
怎么选宽带?
先说速率。1000M这个档位,适合家里三口人以上、同时有好几台设备在跑的:一台电视看4K,一台电脑开着会议,孩子平板上网课,手机还在刷短视频,这种场景千兆基本不会打架。我一个人住的时候用的是300M,也够用,但那会儿家里人一来就明显卡顿。所以别盲目往上冲,也别一味图便宜。
再说单宽带和融合宽带的区别。融合宽带是把宽带和手机卡捆在一起,看着月租低,实际上要保证手机套餐达到某个档位,一年下来总支出不一定少。单宽带就是纯宽带,1200元一年加100元安装费,账很好算。如果你家里人的手机套餐本来就够用、不打算换号,单宽带清爽;如果正好想换手机套餐,融合宽带可以一起比一比。
还有一点容易被忽略:合约期。这个套餐是12个月,写清楚了一年期满按政策续约,不是自动续原价。选之前把这个问明白,比选速率还重要。
避坑指南
第一个坑,只问第一年价格,不问第二年。我上次就是吃了这个亏,续费价和首年价差出一大截。现在办任何宽带,我都会追问一句”一年之后按什么价续”,让对方把口径说清楚。这个套餐的资料里写的是优惠一年、到期按政策续约,所以第二年多少钱要看当时的政策,别默认还是1200。
第二个坑,把安装费漏算。1000M这个套餐资费1200元一年,安装费100元,光猫含在设备里不用另外买。加起来1300元,摊到每个月大概108元。有的人只盯着1200,装机当天被告知还要100,心里就不舒服,其实提前算进去就没事。
第三个坑,小区门口贴的”内部价”。我住的小区门口电线杆上贴过小广告,写着比官网低一大截,打电话过去对方说不清资质,还要求先付定金。正规渠道不会让你先私下转账,都是走平台下单、官方上门、先装后付,钱付给正规入口,账单在官方APP里能查到,这条线不能松。
第四个坑,测速方法不对。装完师傅在场的时候,我建议用网线接电脑测一次,别只用手机连Wi-Fi测。Wi-Fi受墙体、路由器位置影响很大,隔一堵墙跑不满千兆是正常的,不是宽带没给够。我家第一次测出来只有四百多,后来发现是路由器放在弱电箱里,铁皮箱子把信号挡了,把路由器挪到客厅就正常了。
第五个坑,不确认端口资源就下单。老小区有时候楼里端口满了,得等扩容。打电话问10010的时候,把小区名、楼栋号报清楚,让对方查一下能不能装,能省掉后面白等的时间。
常见问题
Q:1200元包年是一次性交清吗?
A:对,按年一次性缴费,不是按月扣。所以办之前把这一年的预算留出来,别到时候手忙脚乱。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用。设备里含光猫,不需要额外购买。师傅上门会带过来,装完调试好。你自己要准备的只有路由器,如果对Wi-Fi覆盖有要求,路由器别省,尤其是户型大、墙多的。
Q:合约期12个月,中途搬家怎么办?
A:这个得提前问清楚。我的做法是下单前就问客服迁移规则和违约金怎么算,不同情况处理方式不一样,问明白了再签。别等搬完家才想起来。
Q:1000M实际能跑到多少?
A:有线连接、设备支持千兆网口的前提下,接近标称值是正常的。手机连Wi-Fi跑不满很常见,跟路由器规格、距离、墙体都有关。想验证真实速率,用网线直连测。
Q:什么时候装比较合适?
A:我这次是10月下旬办的,避开了月初和节假日,师傅上门时间比较好约。如果赶上搬家季或者月底,排队会久一点,提前几天预约更稳妥。
我后算的账是1300元用一年,每月108元左右,比原来那条续费后的价格还低一点,速率从原来的一路升到千兆。真正让我下决心的不是价格,是那次晚上八点孩子上课卡到掉线——宽带这东西平时不觉得,一卡起来全家都受影响。装完到现在快两周,晚上高峰时段我特意测了三次,有线连接都在九百多,家里三台设备同时在线也没出现转圈。至于第二年续约价会不会变,我打算到期前一个月再打10010问一次,这种事提前问总比被动接受强。
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