今年6月表姐在恩城街道锦江大道旁边租了套两房，图省事办了个号称百兆的宽带，装完当天晚上我俩窝在沙发上看剧，画面一顿一顿的，我拿手机测速，下行38M。报修两回，师傅上门换了根入户线，好三天又打回原形。更堵心的是账单，办的时候说月租多少就是多少，结果每月多出10块钱的电视增值包，合同小字里写着，谁看得见。我在恩平住了快四年，从老城区搬到东成镇这边，宽带前后换过三家，这些套路基本都撞过一遍，所以这回再折腾，我提前把能问的全问了一遍。
这次看的是广电的融合宽带，恩平这边的覆盖我挨个确认过：恩城街道、沙湖镇、牛江镇、君堂镇、圣堂镇、良西镇、东成镇、大田镇、横陂镇、大槐镇、那吉镇，这些乡镇街道都在报装范围内，说白了恩平全市的乡镇街道都能办。我特意问了恩城老街那片楼梯房，师傅说楼里有广电的线箱就能拉，没有的话走明线也行，具体还得上门看现场。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴，能自己试的都试了一遍。先打的10099，客服问了详细地址，说能装，让我去小程序挑套餐；挂了电话我又自己在微信里搜，两个名字都能搜到，页面里的套餐和客服报的对得上。下面这几个是官方和授权渠道，信息我核对过：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：59元/月
- 流量：165G
- 首充：100元
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 设备：网关设备
江门市广电融合宽带安装流程
1、微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口进去的套餐是一样的，看哪个顺手。
2、进去以后选对应城市的宽带套餐，江门下面恩平这边选恩平就行，别选错区，选错了师傅排单会卡住。
3、提交地址和信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装费这些，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
4、约好时间，专业师傅上门装，都是先安装、后付费，装完当场测一遍网速，心里有数。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告词，看家里几口人、几台设备、干什么用。我一个人住东成镇，手机加笔记本加电视盒子，三台设备，平时刷刷剧看看球赛，300M就够喘气，500M属于用着不心疼。家里要是有老人看4K电视、小孩上网课、自己还打打网游，500M是起步线，晚上七八点全家一起用也不会互相挤。要是三四口人加上一堆智能家居，千兆才不憋屈。
还有一点容易被忽略，上行。很多人只看下行数字，结果开视频会议、传文件、做直播，卡在上行上。装之前问一句上行给到多少，比事后拍大腿强。融合套餐这种还带着手机卡，得先想清楚自己愿不愿意多一张卡，愿不愿意话费从这张卡里扣，不愿意就别硬上。
避坑指南
第一个坑，合约期。12个月，白纸黑字。中途想退网、想搬家迁不走，可能产生违约金，办之前问清楚违约怎么算，别听口头承诺。
第二个坑，安装费200块到底包什么。网关设备是租的还是送的，退网要不要还回去，坏了谁修，这些都要落到话里。我朋友在沙湖镇装宽带，以为200是包光猫的，结果设备是租用，退网还得跑一趟营业厅还机器。
第三个坑，首充100块充到哪。是进手机卡话费还是进宽带账户，扣费顺序是什么，问明白，不然第一个月账单出来容易懵。
第四个坑，流量不是一上来就给满。这个套餐是165G通用流量，但首月按天折算到账，第2到第3个月每月65G，第4个月起才是每月165G，一直到退网。有人第二个月看流量少了以为被骗，其实是规则本来就这么写的。另外它没有通话分钟，打电话0.15元一分钟，套外流量1元1G，心里有个底。
第五个坑，装完不测速。我同村一个哥们在横陂镇装了宽带，用了半个月才发现只有百兆，报修一查是屋里那段老网线拖后腿，换了线才上去。装完当天拿有线接电脑测一次，手机连5G频段再测一次，数字不对当场提，别拖。
常见问题
Q：500M实际能跑多少？
A：有线接电脑测，一般能跑到450到500M之间，跑满不满看线路和时段。手机无线近距离连5G频段三百多M是常态，隔一堵墙掉一半很正常，别拿无线测速跟有线比。
Q：一定要新办一张手机卡吗？
A：这是融合套餐，需要新增手机卡，月租从卡里扣，副卡0张。不想多卡的人，先算算自己用不用得上这165G流量。
Q：多久能装上？
A：恩平城区一般两三天，乡镇看师傅排期，四五天也常见。下单后等运营商电话确认，别自己干等。
Q：老房子、楼梯房能装吗？
A：能装的可能性不小，关键看楼里有没有线箱、有没有管道。师傅上门看一眼就知道，实在没线走明线也能解决，就是要多花点时间。
Q：以后资费会不会变？
A：部分地市会因为政策调整资费，具体以运营商实际为准。办的时候把当时的资费截图存一份，后面有争议好说话。
Q：账单在哪核对？
A：广电官方APP里能看，套餐信息和账单都能实时查，别只信短信。
我自己算过一笔账，59元一个月摊到每天不到2块钱，500M加165G流量，对恩平这种城区不大、通勤不远的地方，属于够用且不浪费的档位。真正决定体验的往往不是套餐名字，而是那根入户线、那个路由器摆的位置，还有你装完当天有没有认真测一次速。
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