去年这个时候我从福田搬到罗湖,租了个老小区的一房一厅,搬进去第一件事就是折腾宽带。前前后后折腾了快二十天,中间被坑过一次,也算交了学费。今天就把我这一趟的经历和后来摸清楚的门道写下来,给同样在罗湖准备装宽带的朋友当个参考。
先说痛点吧。我上一套房子用的是某运营商的融合套餐,办的时候说得好好的,一个月一百多,结果账单每个月都对不上,问客服就是”增值服务””代收费用”,说得云里雾里。网速也不稳定,晚上八点以后刷个视频转圈能转到你想砸路由器。气的是合约期两年,想换都换不了,只能干熬。所以我这次搬家,第一诉求就是资费要透明,第二是别给我整那些捆绑的东西。
搬到罗湖之后我先打听了一圈,发现移动的单宽带在罗湖这边覆盖挺全的,罗湖区下辖的桂园街道、黄贝街道、东门街道、翠竹街道、南湖街道、笋岗街道、东湖街道、莲塘街道、东晓街道、清水河街道,这些街道范围内的住宅小区基本都能装。我当时住在翠竹这边,老旧小区也能装,师傅上门看了一下管道井就直接给拉了线。不过要提醒一句,具体到某一栋楼能不能装,还是得让装维师傅实地确认,有些老楼管道堵了或者物业有限制,这个不是网上能查出来的。
正规办理渠道实测
我这次办之前特意把几个渠道都试了一遍,说说真实感受。
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览

套餐一: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年
- 设备:光猫
深圳市移动单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个都能进,我自己用的是小程序,界面清爽一点。
第二步,进去之后选城市,找到深圳,再往下翻就能看到罗湖区的宽带套餐,注意别选错区,不同区资费政策有差别。
第三步,填地址和联系方式提交订单,提交完运营商会主动打电话过来跟你确认,主要确认两件事,一个是你的地址能装多大速率,另一个是安装费怎么收,这一步一定要问清楚,别嫌麻烦。
第四步,师傅上门安装,我这次是提交后第二天就联系了,第三天下午师傅就来了,全程大概四十分钟,拉线、装光猫、测速,都是先安装后付费,装完当场测了速,没问题才付的钱。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得核心就一句话:看你有几口人、几个设备、干什么用。
我一个人住,手机加电脑加一个平板,平时就是刷视频、开视频会、偶尔下个游戏,300M完全够用。实测下载能跑到三十多兆每秒,晚上高峰期也没有明显掉速,比我之前那个融合套餐稳多了。
如果你是两个人合租,或者家里有电视盒子要看4K,300M也基本能撑住,但如果同时有下载大文件的需求,可能会有点挤。三口之家、孩子上网课、大人居家办公,我建议往500M以上看。再往上就是千兆了,那个更适合家里设备多、有NAS或者经常传大文件的。
还有一点容易被忽略,就是上传速率。单宽带的上传一般比下载低不少,如果你要做直播、经常传素材,办之前好问一句上传给到多少,别到时候发现传个视频传半天。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个我必须重点说。我之前那个融合套餐就是栽在合约期上,两年,中途想换要交违约金。这次这个单宽带是12个月合约,优惠期一年,到期按政策续约。听起来还好,但你得记着到期前去问续约价格,不然可能自动按原价走。我专门在手机日历上设了个提醒,提前一个月问。
第二个坑,安装费。100块安装费,这个要问清楚是给师傅的还是给运营商的,有没有额外的材料费。我这次师傅上门没再收别的钱,光猫也是包含在套餐里的,不用自己买。但我一个朋友在别的小区,师傅上门说管道不通要重新打孔,又收了五十,这种属于特殊情况,提前问一句能避免扯皮。
第三个坑,速率虚标。有些渠道宣传的速率是理论值,实际到不了。我这次装完当场用测速软件测了三次,取中间值,下载稳定在三十兆每秒上下,符合300M的正常水平。建议大家装完当天就测,有问题当场提,别等过了几天再找,那时候说不清楚。
第四个坑,捆绑销售。单宽带就是单宽带,不该捆绑手机卡、不该捆绑电视业务。如果对方跟你说必须搭个什么套餐才能办,那就要留个心眼了,正规渠道的单宽带就是纯宽带。
第五个坑,光猫押金。有些地方会收光猫押金,退网的时候要还设备才退钱。我这次办的时候问清楚了,光猫是包含在套餐里免费使用的,退网时需要归还,但不额外收押金。这个细节办之前问一句,省得以后麻烦。
常见问题
Q:罗湖老小区能装吗?
A:能装的可能性挺大,我住的就是九十年代的老楼,照样装了。但老楼有个问题就是管道井可能堵了,师傅上门会先看,实在不行走明线,这个要提前有心理准备。
Q:480元包年是一次性交清吗?
A:对,按年一次性缴费,480块一年,加上100安装费,第一年总共580。这个价格在深圳来说算是比较实在的,我之前那个融合套餐一年下来一千五都不止。
Q:合约到期之后怎么办?
A:优惠期是一年,到期按当时的政策续约。我的建议是到期前一个月主动去问,别等着自动续,价格可能会有变化。
Q:安装要等多久?
A:我这次是提交订单第二天运营商就打电话确认,第三天师傅上门,前后不到一周。当然这跟片区装维师傅的排期有关,旺季可能会慢一点。
Q:300M够几个人用?
A:一到两个人日常使用没问题,三个人以上或者有重度下载需求的,建议往上选一档。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里包含光猫,师傅上门会带,装好直接用。
后说个我自己的观察。深圳这边宽带市场其实挺卷的,各家资费一年比一年低,但套路也跟着变多。我这次选移动单宽带,480一年300M,说白了就是图个省心,不捆绑、资费透明、合约期短。至于划不划算,我觉得得看你自己的使用习惯,如果跟我一样就是日常刷刷视频开开会,这个档位够用了;如果家里设备多、需求重,多花点钱上更高档位反而更值,别为了省那点钱天天忍受卡顿。装宽带这事,适合自己的才是对的。
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