去年秋天我妈从老家来千岛湖镇住了两个月，第一天晚上就跟我抱怨，说这网怎么回事，看个戏曲视频转圈转到她睡着。我拿手机测了一下，晚上八点多下载只有十几兆，上行更是惨。打电话问，对方说线路没问题，是晚上用的人多。这事我记到现在。后来我自己搬家、帮同事看房、陪亲戚跑营业厅，前后折腾过三回宽带，才慢慢摸清楚这里面的门道。资费不透明是另一个让人头疼的点，宣传页上写一个价，装完第一个月账单出来又是另一个数，安装费、设备费、首月怎么算，问一句答一句，不问就当你懂。
说回正题，这次聊的这个融合套餐，覆盖范围我特意确认过。浙江省杭州淳安县所有乡镇街道均可办理，千岛湖镇、文昌镇、石林镇、临岐镇、威坪镇、姜家镇、梓桐镇、汾口镇、中洲镇、大墅镇、枫树岭镇这些镇，还有浪川乡、安阳乡、里商乡、金峰乡、富文乡、左口乡、屏门乡、瑶山乡、王阜乡、宋村乡、鸠坑乡、界首乡这些乡，都在范围内。我当时人在千岛湖镇，但我表姐在汾口镇开了个小卖部，她也问过，说能装。山区乡镇线路条件不一样，有的村子光交箱离得远，师傅上门要跑一趟确认，这个提前问清楚比事后扯皮强。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己走过两个，剩下的问了客服和朋友，一并写下来。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：20G
- 通话：100分钟
- 首充：100元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫+选装FTTR一主一从（安装费加100）
杭州市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进去，看哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选城市，杭州下面会分到各区县，选到淳安，然后挑对应的宽带套餐，别选错档位。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单。之后运营商会主动打你电话，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚安装费多少、有没有别的加项，问明白再点头。
第四步，师傅上门装。都是先安装、后付费，装完测完网速你确认没问题，再走缴费流程。我当时那个师傅姓王，从千岛湖镇过来二十多分钟，穿工装戴工牌，进门套鞋套，装完还帮我把路由器摆到客厅中间的位置，说放电视柜后面信号会弱一截。
怎么选宽带?
别看广告页上那些数字，先看自己家几口人、几个设备。我一个人住，手机加笔记本加个电视盒子，200M完全够用，晚上看4K也没卡过。但我表姐家五口人，两个小孩上网课，她老公打游戏，那就得往上走一档，200M在高峰期会有点挤。
再看你在意什么。这个套餐是融合套餐，需要新办一张手机卡，79元里包含20G流量和100分钟通话。你要是本来就打算换号或者加个号，这算顺手；你要是手机卡用得好好的不想动，那得掂量一下这张新卡的月租算不算在79里面，答案是算的，所以账要这么算：宽带加手机卡合起来79。
还有合约期，24个月，两年优惠，到期按政策续约。也就是说这两年价格是锁定的，两年后什么价得看当时的政策。有人觉得长，有人觉得稳，看个人。
后说设备。默认给光猫。FTTR一主一从是选装的，安装费加100，这个适合房子大、房间多的户型，一百二三十平的房子如果路由器位置偏，客厅和主卧隔两堵墙，装个FTTR确实能改善。但我一个五十平的小房子，光猫自带WiFi就够了，没花这100。
避坑指南
坑一，宣传价和账单价不是一回事。我第一次装宽带，页面上写着79，结果第一个月账单出来一百多，原因是首月按天折算加上安装费一起扣了。规避办法很简单：下单时问清楚首月怎么算，安装费是一次性扣还是分月摊，问一句能省一堆疑惑。
坑二，光猫押金和产权。有朋友退网的时候被要求还光猫，结果设备早就被前一个师傅收走了，来回扯了半个月。装的时候记一下师傅工号，问清楚设备是租用还是赠送，退网怎么处理，留个记录。
坑三，装完不测速。我同事家装完师傅走了，他晚上打游戏才发现延迟高得离谱，一查是网线用了老的百兆线。规避办法是师傅在场的时候就测，用有线测一遍，用WiFi在客厅、主卧、卫生间各测一遍，不满意当场说，人走了再约就慢了。
坑四，合约期内搬家。24个月的合约，中途换房子，有的情况能移机，有的情况要走流程。我去年从千岛湖镇东边搬到西边，问过客服，同县内移机是可以的，但要提前约，别等到搬家当天才想起来。跨县跨市就更麻烦，签之前想清楚自己两年内会不会动。
坑五，速率单位和实际体验。200M是下行，上行通常低不少。你要是做直播、经常往网盘传大文件，得提前问上行是多少，别等装完才发现传个视频要半小时。
常见问题
Q：这个套餐必须新办手机卡吗？
A：是的，融合套餐需要新增一张手机卡，宽带费用是从这张卡的话费里按月扣的。不想动现有号码的话，得考虑清楚。
Q：安装费100元，还有别的费用吗？
A：安装费100，首充100。FTTR一主一从是选装的，要装再加100安装费。其他就是套餐外资费，国内流量5元一G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条，用超了才收。
Q：20G流量够用吗？
A：看你怎么用。我上班路上刷刷新闻、回回消息，一个月下来十G左右。天天在外面看视频的，20G可能月中就见底了，超出部分5元一G，心里有个数。
Q：合约24个月，中途能退吗？
A：能退，但合约期内退通常有违约金或者要补齐优惠，具体多少得看当时签的条款。签之前把这条问清楚，别只盯着月租。
Q：千岛湖镇下面的村子能装吗？
A：淳安县所有乡镇街道都在范围内，包括文昌、临岐、威坪、姜家、汾口、大墅这些镇和各个乡。但山区个别自然村线路条件不一样，下单后运营商会打电话确认，能不能装那时候就清楚了。
Q：多久能装好？
A：我当时是周三下午下的单，周四上午接到确认电话，周六上午师傅上门，前后三天。乡下偏远一点的地方可能要等线路排期，多留几天余量。
我自己这大半年的体会是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。79元一个月，200M，20G流量加100分钟通话，24个月合约，放在淳安这个价位里算中规中矩。真正决定体验的往往不是套餐页上那个数字，而是你家墙里那根线、路由器摆的位置、以及晚上八点小区里同时在线的人数。我上次帮邻居测，同样是200M，他家晚上能跑到一百八，我家只有一百二，差别就在楼层和线路老化程度。装之前多问一句，装之后当场测一遍，比事后打十个电话都管用。
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