上个月帮燕郊的表弟弄宽带,真是一肚子话想说。他之前用的那家,办的时候说得好好的,一年到期自动续,结果第二个月账单出来多扣了三十块,打客服电话问,人家说优惠期只有十二个月,后面恢复原价。他一脸懵,说当时业务员压根没提这茬。这事儿不是个例,我身边至少有五六个朋友都栽过类似的坑——要么是网速标着千兆实际跑起来连一半都不到,要么是装的时候说不要钱,装完冒出个调测费、设备费。所以我现在帮人看宽带,第一件事不是看价格,是先把覆盖范围、合约期、安装费这些藏在角落里的东西翻出来。
说回三河这边。电信的宽带覆盖,三河市下面的乡镇街道基本都能装,像燕郊镇、高楼镇、齐心庄镇、李旗庄镇、泃阳镇、黄土庄镇、段甲岭镇、杨庄镇、皇庄镇、新集镇这些地方,还有鼎盛东大街街道、鼎盛西大街街道、迎宾北路街道、燕顺路街道、康城街道、行宫东大街街道这些街道,都在受理范围内。我表弟住燕郊那个小区,下单第二天就有人联系上门勘测了。不过得提醒一句,老旧小区或者自建房有时候端口满了要等扩容,这个不是运营商故意拖,是物理线路的问题,提前问清楚能省不少事。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程,把几个靠谱的入口整理出来,都是能查到资费明细、售后有人管的:
- 微信搜“四方云讯”小程序,这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信搜“云速星球”公众号,同样属于电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 直接打电信客服电话10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转至“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 打开电信官方微信小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖 + 赠送600M二宽
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖 + 赠送600M二宽
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖 + 赠送600M二宽
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖 + 赠送600M二宽
廊坊市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,两个入口都行,看你平时用哪个顺手。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。三河属于廊坊,选廊坊下面的三河就行,别选错了,选错城市资费对不上。
第三步,提交信息下单。提交完运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,问清楚总比装完了扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全这块不用太担心。
怎么选宽带?
我一般问三个问题:家里几口人、几台设备、平时干什么用。
一个人住,手机加电脑,晚上刷刷视频看看剧,300M那个59块的完全够。别听人忽悠说什么现在都千兆起步,你家就一台设备,千兆和三百兆体感上真差不了多少。
两口之家或者三口之家,孩子上网课、大人偶尔开个视频会,600M那个79块的比较稳。我测过,三台设备同时跑视频,600M基本不卡。
家里人多,或者你跟我一样是个下载狂魔、经常传大文件,那就往1500M看。99块那个带FTTR全屋覆盖的,适合一百平以上的房子,普通路由器穿两堵墙信号就衰减得厉害,FTTR是光纤到房间,每个屋都有节点,这个体验提升是实打实的。
至于129往上的那几个,说实话多出来的通话分钟和流量对大部分人来说用不完。但有个点值得提,129及以上的套餐能加装一条0元的600M二宽。什么意思呢,就是你家可以拉两条宽带,一条主用一条备用,或者给老人那边单独接一条。如果你正好有这需求,那129这个档反而比99的划算。
2000M那两个档,199和239,差四十块钱,差的是通话和流量。网速一样,设备一样。除非你电话特别多,不然199那个就够了。
避坑指南
第一个坑,合约期。这几个套餐都是3年合约,合约期内拆机要付违约金。我表弟之前就是没看清这条,搬家中途想退,赔了小两百。所以办之前先想清楚,这三年你大概率不会搬家、不会换城市。租房的朋友尤其注意,房东要是明年可能收房,你就得掂量掂量。
第二个坑,安装费不是小数目。299到399,这笔钱是单独收的,不包含在月租里。有些人看到59一个月觉得便宜,一算安装费加首充200,第一年实际掏的钱比想象中多。我建议你算账的时候按“月租乘12加安装费加首充”来算,这样心里有数。
第三个坑,优惠期的话术。这几个套餐写的是长期优惠,合约期内价格不变,合约到期后按运营商新政策续约。这话没毛病,但你得知道到期后价格可能会变。我的做法是,在手机日历上设个提醒,合约到期前一个月去官方APP查一下当时的资费,该续续该换换,别等着自动扣费。
第四个坑,设备费。套餐里写的光猫或者FTTR设备,有些情况要收100块设备费,装机顶盒也是100。这个不是每个地方都收,但下单前好问一嘴,免得上门的师傅说要收钱你觉得被坑了。
第五个坑,端口问题。老旧小区、自建房、刚交房的新楼盘,有时候线路没铺好或者端口满了。这个不是谁能控制的,但你下单后让工作人员先查覆盖,查完再约时间,别自己瞎等。
常见问题
Q:我在三河燕郊,能装吗?
A:能。三河下面的燕郊镇、高楼镇、泃阳镇这些地方都在覆盖范围内,街道的话迎宾北路街道、燕顺路街道、康城街道这些也能装。下单的时候填清楚地址,工作人员会先查端口。
Q:59块那个300M,看4K电视卡不卡?
A:不卡。300M跑4K绰绰有余,4K码率一般也就几十兆。真正影响体验的是路由器,运营商给的光猫自带WiFi够用,但如果你家墙多,建议自己加个路由器。
Q:首月怎么收费?
A:这个以业务员实际沟通为准,有的是首月免费,有的是按天折算,有的是全价。下单后工作人员联系你的时候直接问清楚,别不好意思。
Q:129以上送的600M二宽是什么?
A:就是第二条宽带,600M速率。你可以装在同一个地址,也可以问一下能不能装到别的地址,具体看当地政策。两条宽带互不影响,一条打游戏一条下载,挺实用。
Q:合约期内想升级套餐行不行?
A:升级一般可以,降档基本不行。你要是现在办了300M后面想换1500M,打客服问一下,通常补差价就能升。反过来从高往低降,合约期内基本没戏。
Q:安装要多久?
A:我表弟那次是下单第二天有人联系,第三天上门装的,前后不到四十八小时。但也看片区,燕郊那边装的人多,旺季可能要排两三天。不急的话尽量避开月初月末。
后说个我自己的观察。这两年宽带资费其实是在往下走的,同样的钱能买到的速率比三年前高了不少。但运营商的话术也越来越花,什么“千兆提速”“全家共享”,听着热闹,落到你家里实际能用上的没那么多。我帮人看宽带看了七八年,深的体会就是:别盯着速率数字看,先算清楚三年总共要掏多少钱,再看这个钱换来的东西你用不用得上。59块的300M对一个人住来说是划算的,239块的2000M对大部分人来说是浪费的。合适比便宜重要,也比快重要。
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