上个月我舅从韶山清溪镇打来电话，说家里那根网线又不行了。孩子晚上上网课卡成PPT，他媳妇刷短视频转圈转到想砸手机，他自己打游戏延迟飙到一百多，气得把路由器重启了七八遍。这还不是让他烦的，烦的是他去问了一圈，每个人报的价都不一样，有的说六十多，有的说一百多，问到底包含啥，对方就开始绕，绕到后他也不知道自己到底买的是啥。
这种情况我见得太多了。宽带这东西，资费不透明比网速慢更让人上火。后来我帮他捋了一遍湖南湘潭这边的联通月包宽带，从300M到2000M一共六个档，价格从79元到239元，这才算把账算明白。
先说覆盖的事。这套宽带在韶山市是全市都能装的，具体到乡镇一级，清溪镇、银田镇、杨林乡、大坪乡这几个地方的住户都可以报装。我舅家在清溪镇靠近韶山冲那一带，报上去第二天就有人联系了。银田镇那边我一个做农家乐的朋友去年也装过，杨林乡和大坪乡稍微偏一点，但只要地址能落到具体村组，师傅上门勘测之后基本都能拉。所以不用太担心自己住得偏就装不了，先报地址查资源，这一步花不了几分钟。
正规办理渠道实测
我帮舅舅跑这一趟，把这几个渠道都试了一遍，说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是联通运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1年（到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1年（到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1年（到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1年（到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1年（到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1年（到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
湘潭市联通宽带安装流程
我舅这次走的是线上渠道，整个流程四步，我给他记了个流水账。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”。他一开始还问我是不是要下载什么APP，我说不用，微信里搜就行，点进去就能看。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要选湘潭，别选错了。选完之后页面会列出韶山市能装的几个档位，300M、500M、1000M、2000M都在里面。
第三步，提交信息下单。姓名、电话、详细地址填清楚，地址尽量写到门牌号或者村组。提交之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，有疑问这时候问。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间，师傅带着设备过来，接线、调试、测速，一套走完。整个过程是先安装、后付费，钱是等宽带通了之后再给安装师傅，不用提前打款。
怎么选宽带?
这几天我舅问得多的就是这句。我的思路是先看家里几口人、几台设备，再看主要拿来干什么。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷视频看看剧，300M那档79元其实够用了，一个月不到八十块，配的光猫也够跑。但要注意这档安装费是100元，首充200元，算下来头一个月要准备的钱会多一点。
两口人或者三口人，家里有电视盒子、平板、手机一堆设备同时在线，建议从500M起。109元这档安装费标的是0元，设备给的是光猫或者路由器二选一，通话650分钟、流量70GB，副卡能加2张。我舅家就是这个情况，两个孩子一个上网课一个看动画，加上他媳妇刷视频，500M打底比较稳。
家里有NAS、经常传大文件、或者做直播的，直接看1000M。139元和169元两档都是千兆，区别在通话时长和流量，139元给1000分钟通话、90GB流量，169元给1200分钟、110GB流量，设备都是FTTR主一从。FTTR这个东西简单说就是光纤直接拉到房间里，不是传统那种从光猫再分网线出去，隔墙多、房间大的户型体验差别挺明显。
2000M那两档199元和239元，说实话普通家庭用不太上，除非家里设备特别多或者有明确的高带宽需求。239元那档首充是300元，副卡能给到4张，通话1500分钟、流量260GB，适合一家人号码都绑在一起的。
避坑指南
这一块是我自己踩过坑总结出来的，写细一点。
坑一，合约期没问清楚。这几个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。我2023年帮一个朋友装过别家的宽带，他住了半年要搬家，结果违约金交了小两百，比省下来的钱还多。所以报装之前先想清楚，这一年会不会搬家、会不会换城市。租房的朋友尤其要注意，先跟房东确认能不能长住。
坑二，优惠期和合约期不是一回事。合约期1年，优惠期也是1年，意思是1年之后资费要按运营商当时的政策重新走。到时候是涨是跌说不准。规避办法很简单，到期前一个月自己记个备忘录，主动打电话问清楚续约后的价格，别等着自动续。
坑三，首充金额没算进预算。六个档里，前面五档首充都是200元，239元那档首充300元。这笔钱是单独交的，跟月租不是一回事。加上安装费（300M那档是100元），第一次要掏的钱得提前算好。
坑四，设备类型没确认。300M给的是光猫，500M给光猫或者路由器，1000M往上都是FTTR主一从。如果你家是老房子，墙里没预埋光纤，FTTR施工可能要重新走明线，这个提前跟师傅沟通，看看走线怎么走不影响装修。
坑五，地址写太粗。有人下单就写个“韶山市清溪镇”，师傅到了镇上还得打电话问半天，耽误时间。写到村组、小区、楼栋、门牌，一步到位。
坑六，测速时间点不对。刚装完测速一般都比较好看，因为那个时间段用的人少。建议晚上八点到十点再测一次，那才是真实水平。
常见问题
Q：300M现在够用吗，会不会装了后悔？
A：看你家几个人。一个人一台手机一台电脑，300M刷4K视频都不卡。但要是三四台设备同时在线，晚上高峰期会有点挤。我舅家四口人，我给他推的500M，多花30块钱省心。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合约期内拆机属于违约，一般要交违约金，具体金额看当时签的协议。所以报装前把这一年会不会搬家这件事想清楚，别嫌麻烦。
Q：安装费那100元是怎么回事？
A：只有300M那档收100元安装费，500M往上的档位安装费都标的是0元。这笔钱是给安装师傅的，宽带通了之后一起结。
Q：光猫和FTTR有啥区别，我家需要哪个？
A：光猫是传统方案，光纤进户接光猫，再从光猫拉网线到各个房间。FTTR是光纤直接进到房间，主设备加从设备，穿墙衰减小。房子大、房间多、墙厚的，FTTR体验会好一些。小户型其实光猫也够。
Q：从下单到装好要多久？
A：我舅那次是周一提交的，周二接到确认电话，周四师傅上门，前后三天。乡下地方可能会慢一点，具体看当地装维的排期。旺季比如开学季、年底，可能会排到一周左右，早点报比较稳。
Q：账单在哪里查，会不会有隐藏收费？
A：联通官方APP可以查账单和套餐信息，每个月扣了多少、套餐内容是什么，点进去都能看到。套餐外资费也写得很清楚，国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。自己留个心眼，每个月对一下账。
我舅这套后装的是109元那档500M，到现在用了快三周。他说晚上孩子上网课不卡了，他媳妇刷视频也不用等加载，他自己打游戏延迟稳定在三十多。算下来一年一千三百出头，比之前那根老宽带贵了不到两百块，但体验完全不是一回事。宽带这东西，说白了就是花钱买稳定，与其每个月为卡顿生一次气，不如一开始就把档位和条款看明白。
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