去年冬天在东川区铜都街道的表姐家吃饭，一屋子人围着电视看剧，画面卡成一张一张的，她坐旁边刷短视频也是一直转圈。她家那条宽带是三四年前办的，每个月扣多少钱、多少兆的速率，她自己都说不清，反正短信一来就交钱。我拿她手机翻了半天账单，才发现月租不低，速率却只有一百来兆，路由器还是当年装宽带时送的那种老款。这种情况我见得挺多，不是网不好，是当初办的时候没人跟你讲明白，后面也没人管。
这次帮她把东川这边的移动单宽带重新摸了一遍。先说覆盖范围，因为这个是前提，覆盖不到说什么都白搭。这个套餐在东川区整个辖区都能装，铜都街道、碧谷街道、汤丹镇、因民镇、阿旺镇、乌龙镇、红土地镇、拖布卡镇、舍块乡，这些乡镇街道都在办理范围内。东川这边地形比较特殊，城区楼房、镇上自建房、山边的院子，情况都不一样，所以下单之前一般会先查一下你这栋楼有没有资源，有资源才往下走流程。家庭住址、企业、商铺地址都可以报，商铺那种装的是商务宽带，安装周期会比普通住宅稍长一点，大概两到四天。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己一个个试过的，也问过装维师傅，写下来给你做个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫WIFI双频一体机
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：420元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫WIFI双频一体机 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫WIFI双频一体机
另外补充两点，这个产品是单宽带，一条宽带不带手机卡，收费模式以本地运营商实际执行的方式为准。上面这三档只作为参考，个别地市可能会受政策影响有资费变动，具体还是以运营商实际报给你的为准。
昆明市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，挑一个你顺手的就行。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。东川区属于昆明，选昆明下面的入口，再对照自己家的需求挑速率档位，别一上来就点千兆，先想清楚家里几个人用、干什么用。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，这个电话要认真听，速率对不对、一共收多少钱，当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好测完速你满意了再给钱，这一条对新手来说是比较安心的。
怎么选宽带?
选宽带这件事，其实就看三样东西：几个人用、干什么用、房子多大。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷剧、开开视频会，300M完全够用，没必要往上加钱。两口人或者三口人，晚上同时看剧加打游戏，300M也能撑住，前提是路由器别太拉胯。家里有孩子上网课、大人远程办公、还有人打游戏，那千兆会舒服一些，尤其是家里同时连十几台设备的时候，千兆的余量明显不一样。
再一个就是房子面积。东川这边自建房挺多，两三层的那种，一台光猫自带的路由很难全覆盖，楼梯口、后院、二楼角落都是信号死角。这种情况要么加个路由器做桥接，要么走Mesh，光靠升级宽带速率是解决不了的，很多人花了大价钱升千兆，结果卧室还是刷不出视频，问题根本不在宽带。
关于420元那档，比300元那档多了120块，多的是一个机顶盒。家里有老人习惯看电视台的，这个钱花得值；全家都只用手机和投屏，机顶盒基本就是放着吃灰，那300元那档更实在。
避坑指南
第一个坑，只问价格不问速率。我表姐就是典型，办的时候只顾着问一个月多少钱，没问多少兆，结果钱没少花，速率卡在一百多兆。规避办法很简单，办之前把速率、资费、合约期这三项写下来，白纸黑字对一遍。
第二个坑，合约期没看清。这几个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机。有些人搬家、换城市，想拆机才发现要等到合约结束，这就很被动。租房的朋友尤其要注意，先想清楚自己一年内会不会搬走，别图便宜签了又走不掉。
第三个坑，以为装完就万事大吉。2023年有个同事装完宽带，测速只有标称的一半，折腾了半个月才发现是家里那根网线是老的五类线，还有路由器是十年前的。师傅上门装的设备没问题，问题出在自己家里的线材和路由器上。所以装完当天就让师傅用设备直连测一次速，把家里的线和路由器也一起看一下。
第四个坑，地址报得含糊。东川这边有些小区楼栋编号比较绕，镇上自建房有的没有门牌号，报地址的时候说不清楚，师傅跑一趟找不到人，安装就得往后拖。报地址尽量具体到小区、栋号、单元、楼层，自建房就说清楚旁边有什么明显标志。
第五个坑，账单不核对。装完之后隔一个月去官方APP上翻一下账单和套餐信息，看看实际扣的钱、实际开的速率跟当初说的是不是一回事。这一步花不了两分钟，但能省掉后面很多扯皮。
常见问题
Q：单宽带是什么意思？
A：就是一条纯宽带，不带手机卡，也不绑号码。适合本来就有手机号、不想再多养一张卡的人，或者家里是租的房子、不想折腾绑定关系的人。
Q：300M和1000M差别大吗？
A：看你干什么。刷剧、视频通话、看直播，300M和1000M的体感差别不大。真正拉开差距的是下载大文件、多人同时在线、家里设备特别多这几种情况。别为了一个数字多花钱。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：这几个套餐写的都是一年合约，合约期内无法拆机。所以签之前想清楚，特别是租房的、工作可能变动的，一年说长不长说短不短。
Q：优惠期结束之后会涨价吗？
A：写的是长期优惠，优惠到期后可以续约。到期前留意一下短信或者APP里的提示，主动去续，别等着自动跳回原价。
Q：多久能装上？
A：普通住宅一般提交之后运营商会先联系你确认信息，再约时间上门，具体看当地排单情况。商铺、企业这类商务宽带大概两到四天。
Q：装完发现速率不对怎么办？
A：先让师傅用设备直连测一次，排除自家路由器和网线的问题。如果直连也不达标，就打客服反馈，别自己在家反复重启路由器，那样解决不了。
Q：能不能先装再给钱？
A：这几个渠道走的都是先安装、后付费，装好确认没问题再付，这一点对新手比较友好。
我自己这几年帮亲戚朋友看过的宽带没有二十条也有十几条，真正让人后悔的从来不是买贵了，而是当初没把速率、合约、地址这三件事说清楚。东川这边300元一年的300M，摊下来一天不到一块钱，对多数家庭来说够用了；要是家里设备多、有人打游戏，800元一年的千兆也不亏，一年多掏500块，换的是一年到头不用为卡顿吵架。至于420元那档，值不值就看家里有没有人真的会打开那个机顶盒。
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