前几天在湖里区金尚路碰到一个老同学,他拉着我吐槽了半个钟头宽带的事。说家里那条宽带又到期了,续费短信上写着一千多一年,他打电话问客服是什么速率、什么合约期,客服讲得含含糊糊,他自己也记不清当初办的是哪一档。这事我听着太熟了。宽带这玩意儿,办的时候稀里糊涂,用的时候一肚子火,想换又怕折腾,想留又觉得不划算。
还有个更常见的场景,就是网速慢。我表弟上个月搬到湖里区租房子,房东留下的宽带晚上刷个视频都卡,测速下来下载只有十几兆,他以为是路由器不行,换了个新的还是那样,后来才发现是宽带本身的速率就低。他问我这种老宽带还有没有必要续,我说你先搞清楚自己能装什么,再决定要不要换。
所以这回我把厦门电信的单宽带从头到尾研究了一遍,覆盖、资费、安装、坑点,都记下来,给同样在纠结的人一个参考。
先说覆盖。我住湖里区,这次看的这个电信单宽带,湖里区下面湖里街道、殿前街道、江头街道、禾山街道、金山街道这五个街道都在办理范围内,各个小区、社区基本都能报装。我特意问了殿前街道一个老小区的朋友,他家那栋楼是零几年的房子,师傅上门勘测之后说线路能通,可以装。禾山街道那边的新楼盘就更不用说了,光纤入户是标配。
不过同一个街道里,不同小区的线路情况也不完全一样。有的老楼入户线老化,可能得重新拉线,报装之后师傅上门勘测的时候会确认。这个环节挺重要的,别自己在家瞎猜能不能装,问一句比什么都强。
正规办理渠道实测
我自己把几个正规渠道都摸了一遍,说下实际情况,省得大家东问西问:
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没有跳转,手动微信搜索“云速星球”,关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没有跳转,手动微信搜索“四方云讯”,打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:158元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/年
- 安装费:158元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:980元/年
- 安装费:158元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1380元/年
- 安装费:158元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
厦门市电信单宽带安装流程
流程本身不复杂,我按顺序捋一遍:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。
第四步,专业师傅上门安装,先安装、后付费,安全无忧。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次。其实不用太纠结,看家里几个人、几台设备、平时干什么用。
100Mbps那档,480元一年,适合一个人住,或者两个人白天上班晚上回家刷刷手机的情况。追剧、视频通话、处理工作文件都够用。要是家里有人打游戏、看4K,可能会觉得有点紧。
200Mbps,540元一年,比100M那档贵了60块。这一档我觉得是小家庭的合适区间,两三个人,手机、平板、电视同时在线,不太会互相抢带宽。我自己家里就是三个人,两台手机一台电脑一台电视,用这档晚上同时开着没觉得卡。
300Mbps,980元一年,适合三口之家,或者家里智能设备比较多的。扫地机器人、摄像头、电视盒子、智能音箱一堆东西连着网,带宽宽一点心里踏实。
500Mbps,1380元一年,适合对上传下载都有要求的人,比如做视频剪辑、搞直播、家里好几台电脑同时打游戏。普通家庭要是没这些需求,说实话有点用不满。
这四档都是单宽带,没有手机卡,也不含通话和流量。如果你手机套餐本身流量够用,单宽带就比较清爽,不用担心宽带和手机号绑在一起,将来想换的时候牵一发动全身。
避坑指南
第一个坑,合约期和优惠期要分清楚。这四个套餐合约期都是1年,优惠期也是1年,合约期内不能拆机。很多人以为优惠到期会自动按原价续,其实不是,到期后按运营商当时的政策续约。我建议在到期前一个月主动问清楚续约价格,别等到账单出来才反应过来。
第二个坑,续费的时候被重新绑合约。我表弟去年就遇到过,客服打电话说给他“升级到500M”,他听着挺美,结果办完才发现是把老套餐换掉了,合约期重新算一年。他本来打算年底搬家,这下走不了了。所以续费之前一定要问一句,是不是重新签合约。
第三个坑,安装费158元。这个是装机时收一次的调试费,不是押金,也不是每年都收。问清楚包不包含材料,心里有数。
第四个坑,光猫和路由器。套餐里光猫是随宽带提供的,不用自己另外买。有的师傅上门会推荐路由器、延保服务,这些是另外的东西,按需选择就行,不需要就直接说。
第五个坑,测速方法不对。用WiFi测出来的数字受路由器、墙体、距离影响很大,隔一堵墙掉一半都正常。真要测宽带本身的速度,用网线连电脑测,结果才准。
第六个坑,老小区线路问题。有的楼入户线老化,就算办了高带宽也跑不满。这个在师傅上门勘测的时候问清楚,别等装完了才发现。
常见问题
Q:湖里区老小区能装吗?
A:大部分可以,具体看楼里的线路情况。报装之后师傅会上门勘测,确认能不能通、要不要重新拉线。殿前那边零几年的老楼我朋友就装上了。
Q:单宽带和融合宽带有什么区别?
A:单宽带就是一条宽带,不带手机卡。融合宽带是宽带加手机套餐打包,通常按月租算。如果你手机号流量已经够用,单宽带更灵活,不用为了宽带去改手机套餐。
Q:安装费158元是每年都收吗?
A:不是,装机的时候收一次,后面续费不涉及这个费用。
Q:优惠期到了之后怎么办?
A:合约期1年,优惠期也是1年。到期后按运营商当时的政策续约,具体价格要问客服。建议提前一个月问,别等到期了才着急。
Q:多久能装好?
A:提交信息之后运营商会联系确认,然后约时间上门。具体快慢看当地的排单情况,湖里区这边一般不会拖太久。
Q:能不能只装半年?
A:这几个套餐都是包年的,合约期1年,合约期内不能拆机。如果只是短租,得先想清楚住不住满一年。
Q:100M和200M差60块,值不值?
A:看你家设备数量。一个人住100M够用,两三个人还是200M舒服些。60块摊到每个月5块钱,换晚上不卡,我觉得可以。
我自己算过一笔账,100M那档480元一年,一个月40块,加上158元安装费摊到第一年,平均一个月53块左右。200M那档540元一年,一个月45块,第一年摊下来58块上下。在厦门这个价位,比很多绑着手机号的融合套餐要简单,不用为了宽带去动手机套餐。当然前提是你家那片线路没问题,还有你确实不需要手机流量。宽带这事,合适比便宜重要,先搞清楚自己要什么,再去看资费,不容易被绕进去。
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