前阵子帮家里老人收拾宽带的事，前后折腾了小半个月，才算把广州移动这个”老号码加装宽带”的路子摸明白。号码不用换，主套餐也不用大动，一年360元包年挂一条宽带上去，300M和1000M都是这个价。听着挺顺，中间的门道其实不少，我把踩过的、听来的都写下来。
先说为什么想起折腾这个。我家原来那条宽带是几年前办的融合套餐，月租一百出头，说宽带电视都含在里面。结果每个月账单出来，总会多出几块到几十块的增值业务，打电话问客服，说是某某会员自动续费，我自己都想不起来什么时候开的。网速也不稳，晚上八点到十点这段时间，看剧得缓冲两回，孩子在线上课卡过一次，那次印象挺深。年底一算账，光宽带这块一年支出接近一千五。
这次看的是移动存量宽带加装。覆盖范围讲清楚：越秀区所有街道都可以办理，洪桥街道、北京街道、六榕街道、流花街道、光塔街道、人民街道、东山街道、农林街道、梅花村街道、黄花岗街道、华乐街道、建设街道、大塘街道、珠光街道、大东街道、白云街道、矿泉街道、登峰街道，这18个街道都在范围内。不过越秀是老城区，光塔、人民、洪桥这些地方，有些楼龄三四十年的单位宿舍，楼道线箱年头久了，能不能装得让师傅现场查资源。我同事住东山口一栋老楼，第一次查说端口满了，等了两周扩容才装上，所以别自己拍脑袋下单，先确认资源比较稳妥。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过或者看身边人用过，写出来省得大家走弯路。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
广州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去以后选对应的城市宽带套餐，广州就选广州，别选错地市，选错后面资源查不到。
第三步，填好姓名、电话、装机地址提交下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费这些细节，顺带确认你号码的套餐档位够不够门槛。
第四步，约好时间师傅上门。走线、接光猫、调测网速一条龙，装完当场测一遍给你看，都是先安装、后付费，装不成不收钱，这点还算让人踏实。
怎么选宽带?
这个得看两件事：家里几口人上网，以及你的移动号码现在是什么套餐档位。
先看门槛。300M这一档，要求老号码当前套餐在59元以上；1000M这一档，要求套餐在138元以上。这个门槛是硬杠杠，号码套餐不到，得先看能不能调，别稀里糊涂下单后卡在这一步。
再看实际需求。两口之家、平时就刷刷短视频看看剧、偶尔开个视频会，300M够用，实际下载速度跑满大概三十多兆每秒，四五个设备同时在线没什么压力。但如果你家是三口以上，电视是4K的，还有人打游戏、有人远程办公、有人挂下载，那1000M更合适，尤其晚上大家都挤在一个时间段上网的时候，千兆的余量能顶住。多设备同时连WiFi这件事，很多人忽略，家里智能音箱、扫地机、摄像头、手机平板加起来十几台设备，300M不是带不动，是高峰期会有点挤。
有一点要提醒：光猫是运营商提供的，但路由器得自己准备。想跑满千兆，路由器至少得是千兆口的，老式的百兆路由器插上去，1000M也只能跑出百兆的水平，白花钱。
避坑指南
坑一，合约期一年内不能拆机。这个是真事，我邻居去年图便宜办了个类似的，住了半年要搬走，拆机的时候被告知合约没到期，要么等，要么按剩余月份处理。所以打算一年内可能搬家、可能换运营商的，先想清楚。
坑二，优惠期到期后不是自动延续原价。资料里写得明白，优惠期1年，到期按运营商当时的政策续约。也就是说一年后多少钱，现在没人能打包票。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月主动打10086问清楚续约价，不合适就提前处理，别等到账单涨了才发现。
坑三，安装费100元是单独收的，不在360元里面。有些人看到”360元包年”就以为全部搞定，实际头一年支出是360加100，一共460元。这笔钱是装维师傅上门时收还是线上支付，不同渠道不太一样，下单时问一句。
坑四，号码套餐档位对不上。59元档配300M，138元档配1000M，这是硬性条件。我见过有人拿着38元的套餐去问，客服直接说办不了，白跑一趟。下单前先在移动APP里看一眼自己主套餐多少钱，心里有数。
坑五，老小区端口问题。越秀不少老楼是明线走线，楼道线箱可能没端口，或者管道堵了。这种情况不是不能装，是要等扩容，时间不好说。所以提交地址后，一定要等师傅那边确认资源，别提前把原来的宽带停了，中间断网几天挺难受。
坑六，别信””””这类说法。宽带产品都有合约、有优惠期、有具体条款，谁跟你说一劳永逸，基本可以判断不靠谱。所有资费以运营商实际执行为准，各地市政策还可能不一样。
常见问题
Q：我号码用了好几年，但套餐只有39元，能办吗？
A：办不了，300M要求59元以上，1000M要求138元以上。可以先看看自己能不能调整主套餐，但调套餐本身可能有别的约束，得单独问清楚，别为了装宽带把手机套餐搞复杂了。
Q：360元包年是包含宽带费还是也包含手机费？
A：这360元是加装宽带的包年费用，跟你的手机月租是两笔账。手机费照常交，宽带另外收这360，安装费100元也是另外的。
Q：合约期一年，一年后怎么办？
A：合约到期后按运营商当时的新政策续约，具体多少钱要到时候问。建议提前一个月打电话确认，别被动接受。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己用有线连接测一次，排除WiFi的干扰。如果网线直连还是跑不满，打10086报修，让师傅上门查光衰、查线路。很多所谓的”网速慢”其实是路由器太老或者WiFi信号被墙挡了，换个位置、换个路由器，体感差别很大。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，光猫由运营商提供，师傅上门时会带。但路由器自备，而且想跑满1000M，路由器得有千兆网口。
Q：多久能装好？
A：资源确认没问题的话，一般约时间后两三天内上门，具体看片区师傅的排期。老小区要扩容的，时间就不好说了，可能一周，也可能更久。
Q：能不能只装宽带不要手机号？
A：这个产品本身就是给移动老号码加装用的，没有移动号码就不适用。如果是纯新装宽带，那是另一套资费和流程。
算下来，360元加100元安装费，头一年460元。按天摊，一天一块两毛六。这个价格在广州装一条宽带，放在前几年不太敢想。但便宜归便宜，合约期、优惠期、号码门槛这三条得先过一遍，符合条件再动手，比什么都强。
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