前阵子我表姐从成都回彭山,在凤鸣街道那边接手了一套二手房,第一件事就是折腾宽带。她原来那家的客服电话打了四五通,每次说法都不一样,一会儿说58元一个月,一会儿说系统里查不到这个价,后账单出来一看,多出一堆提速包、电视服务费,一个月九十多。她跟我抱怨了半个多小时,我听完大的感受是:装宽带这事,资费不透明比网速慢更让人上火。
网速慢还能忍一忍,顶多刷视频转两圈。真正让人头疼的是信息差。同一栋楼,楼上楼下办的套餐能差出三十块钱,合约期还不一样,有的人签了两年,有的人稀里糊涂签了三年。业务员上门的时候说得挺好听,装完发现问题想找人,微信不回,电话打不通。这种事我这两年听得太多了。
说回彭山这边的实际情况。四川眉山移动这个月包宽带,覆盖范围就是彭山区全境。凤鸣街道、青龙街道、观音街道、谢家街道、江口街道这五个街道,加上公义镇、黄丰镇、锦江镇这三个镇,下面的社区、村组都在受理范围里。我表姐住凤鸣街道老城区,楼龄快二十年了,师傅上门看了下说线路没问题,当天就装好了。锦江镇那边我有个跑货运的远房亲戚,前年装的也是移动,他说镇上资源是有的,就是要提前几天预约,毕竟师傅跑一趟路远。黄丰镇和公义镇的情况我打听过,镇上的主干线路都通了,村里稍微偏一点的位置可能要多等两天,下单之后会有人先查资源覆盖,查不到会直接告诉你。
正规办理渠道实测
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- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：58元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：68元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+机顶盒（可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：78元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器）
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：88元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+机顶盒（可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器）
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：128元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+机顶盒（可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器）
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：158元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+机顶盒（可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器）
眉山市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,两个入口都能进,我表姐用的是小程序,说页面加载快一些。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要看清是眉山市,别选错城市,选错了后面提交信息会卡住。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这两项,这两项一定要在电话里问清楚,别嫌麻烦。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。装完当场测速,测完再确认付费。
怎么选宽带？
选宽带这事,说白了就是看你家里有几口人、几台设备、干什么用。
一个人住,手机加一台笔记本,平时刷刷剧看看直播,300M完全够。300Mbps的理论下载速度大概是37.5MB/s,实际跑起来能有30MB/s出头,下一部两个G的电影也就一分多钟。这种情况选58元那档就行,光猫自带,不用额外掏钱。
两口之家或者三口之家,家里有电视盒子、平板、手机好几台,那就得考虑68元或者78元那档。68元带机顶盒,家里老人看电视方便;78元流量给到15GB,手机刷得多的更合适。这两个档位速率还是300M,区别主要在通话时长、流量和设备。
家里人多,或者你在家办公、打游戏、剪视频,那就往500M看。128元和158元这两档,500Mbps,机顶盒和光猫都带,128元给30GB流量加500分钟通话,158元给40GB流量加800分钟通话。我自己的判断是,如果家里同时在线设备超过八台,或者有人天天打竞技类游戏,500M的体验会明显好一截,尤其是晚上七八点那个时段。
还有个选项值得单独说一句:所有档位都可以加20元一个月升级到1000M,还送一个路由器。这个升级对两种人划算,一种是大户型,路由器放在客厅,卧室信号弱的;另一种是家里有NAS或者经常传大文件的。要是你家就六十平,一台路由器全覆盖,那20元可以先省着。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个套餐合约期是3年,合约期内不能拆机。很多人办的时候只盯着月租看,忽略了这一条。我有个同事2024年办的类似套餐,第二年工作调动要去外地,想拆机,结果算下来违约金比剩下的话费还高,后只能硬扛着交完。规避方法很简单:办之前先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。不确定的话,宁可先装个短期的。
第二个坑,首充。这个套餐要首充200元,安装费另外200元。有的人以为安装费包含在首充里,结果装完发现是两笔。下单前把这两笔钱问清楚,让业务员在电话里明确说一遍。
第三个坑,副卡。68元、78元这两档是必选1张副卡,88元、128元、158元这几档是必选2张。副卡本身不额外计费,但你必须得办,不办的话套餐可能走不通。家里人多的话这反而是好事,副卡给老人或者孩子用,能省一笔。但如果就你一个人住,那办副卡这个事得提前知道。
第四个坑,光猫归属。光猫是运营商提供的设备,拆机的时候要还回去。有的人搬走了把光猫一起带走,后面办拆机的时候被要求赔偿设备费,一台一两百块。搬之前记得把光猫、机顶盒、电源线、网线都收齐。
第五个坑,口头承诺。业务员电话里说的”以后可以改套餐””到期自动续优惠”,这些一定要在官方APP里能查到才算数。我一般建议装完当天打开官方APP,把账单和套餐信息截个图存着,后面有争议的时候这就是凭证。
第六个坑,老小区线路。彭山城区有些楼龄超过二十年的小区,楼道里的线路老化,标称300M实际跑不满。这种情况师傅上门勘测的时候会说明,要是测出来只有一百多M,可以要求先处理线路再开通,别急着签字。
常见问题
Q:300M和500M,日常用起来差别大吗?
A:看场景。一个人刷剧、刷短视频、视频会议,基本感觉不出来。但如果家里同时有三四台设备在看高清视频,或者有人在下游戏、传文件,500M的优势就出来了,尤其是上传和多人并发的时候。你要是预算不紧张,又懒得以后折腾,直接上500M省心。
Q:合约期3年,中途真的不能拆吗?
A:合约期内拆机要走违约流程,具体金额按剩余月份算,不是不能拆,是要付代价。所以办之前把未来三年的居住计划想清楚,这一条比月租多少更重要。
Q:安装费200元是装的时候给还是提前给?
A:先安装、后付费。师傅上门装好、测完速,你确认没问题再付。如果装之前有人让你先转账,那就要留个心眼。
Q:光猫和机顶盒是租的还是送的?
A:都是运营商提供的设备,拆机时要归还。用的时候不额外收设备费,但设备坏了或者丢了要按价赔偿,这个在办理的时候会说明。
Q:首月费用怎么算?
A:首月有按天计费、全价、或者首月不收费几种情况,以业务员实际沟通的为准。这个不是统一标准,下单前问一句,心里有数。
Q:58元那档能不能升级1000M?
A:可以,所有档位都是加20元一个月升级到1000M,同时送一个路由器。相当于58元那档升上去是78元一个月跑1000M,算下来性价比还行,前提是你家设备跟得上,网线得是千兆的,电脑网卡也得支持。
写到这我自己的判断是这样的:彭山城区这边,如果是两口之家、日常就刷剧办公,68元或者78元那档300M足够用三年不难受。家里设备多、有人打游戏或者在家办公的,直接看128元那档500M,别为了省几十块钱以后天天骂网速。至于那个加20元升1000M的选项,大户型和有内网传输需求的人值得加,小户型可以先不加,等哪天觉得不够了再说,反正随时能升。装宽带这件事,前期多花十分钟问清楚,后面能省三年的糟心。
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