去年冬天我妈打电话来,说家里网又不行了,晚上七点多想看个电视剧,转圈转到她以为电视坏了。我远程折腾半天,路由器重启了三回,测速出来下行只有三十几兆。打电话问原来的运营商,客服说“晚高峰属于正常波动”。这话我听着就来气,用了三年,从初说的300M一路“波动”到现在,钱一分没少交。更别提资费那点事,办的时候说得好好的,第二年悄悄涨了二十块,账单上还看不明白是怎么算的。
后来我干脆把这事从头捋了一遍,才发现很多坑其实在办之前就能避开。今天不聊虚的,就说说我这两个月摸清楚的重庆移动融合宽带,特别是垫江这边的实际情况。
先说覆盖,这个是容易白跑一趟的环节。我一开始以为垫江县城能装就行,结果一查才发现,这个套餐在垫江是全县都能办的。桂溪街道、桂阳街道这两个城区的不用说,下面的澄溪镇、太平镇、高安镇、坪山镇、新民镇、沙坪镇、周嘉镇、普顺镇、永安镇、五洞镇、高峰镇、鹤游镇、砚台镇、白家镇、包家镇、杠家镇、曹回镇、长龙镇、黄沙镇、三溪镇、裴兴镇、永平镇,还有沙河乡和大石乡,这些乡镇街道都在范围里。我表哥在坪山镇开小卖部,我特意让他报地址问过,能装。所以别自己先打退堂鼓,乡镇一样有师傅上门,就是预约时间上可能比城区多等一两天。
正规办理渠道实测
我这个人有个习惯,办之前喜欢把渠道都试一遍,看看哪条路走得通、哪条路信息对得上。这几个是我自己实际走下来的。
微信小程序里搜「四方云讯」,这是我早试的一个。进去之后能看到授权代理的资质说明,不是那种来路不明的页面。我拿它上面的套餐跟移动官网同档位比了一下,价格确实要合适一些。下单之后是官方安排师傅上门,先装好、验收没问题再付钱,这点让我比较踏实。装完我在移动官方APP里查到了这条宽带的信息,能核验,心里就有底了。
微信公众号「云速星球」是另一条路。我关注之后翻了下历史消息,主要是套餐说明和售后入口。它的资质和售后是有保障的,套餐价格跟小程序那边差不多,也是官方上门安装、先装后付。我在里面问过一次机顶盒的事,回复挺快,不是机器人那种套话。
电话这条路我也打了。直接拨10086,接通之后我说了垫江的具体地址,问能不能装、什么时候能上门。客服查了一下说可以,然后帮我把上门时间约上了。这个方法适合不太会用手机操作的长辈,一个电话解决,缺点是要等一会儿排队。
移动官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」,会跳转到「云速星球」公众号那边下单。我第一次搜的时候没跳转,可能是版本问题,后来手动在微信里搜「云速星球」关注了才办成。所以要是你搜了没反应,别以为办不了,手动搜一下就行。
移动官方小程序也是一样的逻辑。搜「宽带中心」,正常会跳到「四方云讯」小程序下单。万一没跳,手动微信搜「四方云讯」打开也能办。这两条官方入口我觉得算是比较稳的,至少来源清楚。
这几个渠道我走下来,套餐内容是一致的,都能办。区别只是入口不同、习惯不同。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:121元/月
- 流量:240G
- 通话:4000分钟
- 首充:300元
- 安装费:120
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年优惠
- 设备:光猫+机顶盒
重庆市垫江县移动融合宽带安装流程
整个流程比我想的简单,四步走完。
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都行,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选城市,找到重庆垫江对应的那个宽带套餐。这里提醒一句,别看到“重庆”两个字就直接点,下面还有区县选项,选到垫江才对。
第三步,填地址、留电话,提交下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步我觉得挺关键,有什么不明白的当场问清楚,别等师傅上门了才想起来。
第四步,师傅上门安装。先装好、调试通、你验收满意了再付费,不用提前交钱。我那会儿师傅下午两点到的,布线加调试前后一个多小时,走的时候还把包装盒都收走了。
怎么选宽带?
我表弟前阵子问我,说他一个人租房,要不要也上1000M。我说你先想清楚三件事。
第一,家里几口人、几台设备。像我这个套餐带240G流量和4000分钟通话,还支持开两张副卡,说白了是把手机和宽带绑一块儿了。家里要是有三四口人,父母打电话、孩子刷视频、你自己开会,这种组合就比较合适。一个人的话,可能用不上这么全。
第二,你主要拿网干什么。看剧、刷短视频、偶尔打打游戏,300M到500M其实够了。但要是家里有人做直播、经常传大文件、或者几个人同时在线开会,1000M才显出差别。我之所以换1000M,是因为我媳妇在家做设计,动不动传几百兆的图,之前那点带宽确实卡。
第三,算总账,别只看月租。这个套餐优惠后是121元一个月,原价239,优惠期一年,到期按当时的政策续。加上机顶盒12元一个月、安装费120元一次性、首充300元,头一年摊下来心里要有数。我专门拿计算器按过,把手机话费和流量折算进去,比原来单独办宽带加两张手机卡要省一些。但如果你本来手机套餐就很便宜,那就要重新算。
还有一点,合约期12个月。这意味着一年内别轻易动,搬家、换号这些都要提前想好。我有个同事就是没注意合约期,中途退网赔了违约金,白白多花两百多。
避坑指南
说几个我自己踩过或者差点踩的坑。
坑一,只听“千兆”两个字就下单。我原来那条宽带,宣传页写的是300M,实际晚高峰测出来三十几兆。所以现在我学乖了,装完当天就用测速工具测,有线连接测一次,WiFi在客厅、卧室各测一次。要是差得离谱,当场让师傅排查,别签字。这个动作花不了五分钟,但能省后面很多扯皮。
坑二,以为标价就是全部。办之前一定要问清楚三件事:安装费多少、有没有首充要求、设备要不要另外收费。这个套餐安装费120元,首充300元,机顶盒12元一个月,光猫是配的。这些加起来不是小数目,提前知道,心里不慌。我当时就是问清楚了才办的,没出现师傅上门又加价的情况。
坑三,合约期没看清。12个月说长不长,但确实有人中途搬家或者换工作,这时候退网是要付违约金的。我的做法是把合约到期时间记在手机日历里,提前一个月提醒自己,到时候看政策再决定续不续。
坑四,忽略副卡。这个套餐能开两张副卡,对家里人多的确实方便。但副卡不是越多越好,多一张卡就多一份管理成本,话费怎么分摊、流量怎么共享,家里人要提前说好。我邻居家就是三张卡糊里糊涂用,月底总为谁超了流量吵架。
坑五,不看账单明细。移动的账单在APP里能查,我每个月都会翻一眼,看有没有莫名的增值服务。之前有个朋友就是被默认开通了什么会员,扣了半年才发现。发现不对劲,直接打10086问,能取消的取消。
常见问题
问:这个套餐在垫江乡下能装吗?
答:能。我表哥在坪山镇,我专门让他问过,镇上是能装的。整个垫江的乡镇街道都在覆盖范围里,就是偏远一点的地方,师傅上门可能要提前约,别等到急着用才想起来办。
问:121元一个月是一年以后就涨回239吗?
答:这个我不敢打包票。资料上写的是优惠期一年,到期按政策续约。意思是一年后什么价,要看当时的政策。所以我的建议是,合约快到期的时候主动打客服问清楚,别稀里糊涂被扣了原价。
问:1000M实际能跑到多少?
答:有线连接的情况下,跑到八九百兆是正常的,WiFi受路由器影响会打折扣。我用下来,客厅离路由器近的地方测出来七百多兆,卧室隔一堵墙掉到四百左右。想WiFi也快,路由器别省那点钱。
问:安装费120元是每次都要交吗?
答:按我了解的情况,新装是收这个费用的。如果你是从别家转过来,或者本身就有线路,具体怎么算要问清楚。我办的时候是明确告知了120元安装费,没有额外加钱。
问:240G流量和4000分钟通话是手机卡的吗?
答:对,这是融合套餐里的手机卡部分,可以开两张副卡一起用。4000分钟对普通家庭来说基本用不完,240G流量只要不是天天开热点给电脑用,也够。我平时上班刷视频、下班看剧,一个月下来用不到一半。
问:机顶盒必须装吗?
答:不是必须。机顶盒12元一个月,你要是家里本来就用智能电视,可以不装。我当时装了,主要是给老人用,遥控器操作简单点。不装的话记得跟办理的人说清楚,别默认给你加上。
问:装完不满意能退吗?
答:这个要看你有没有过合约期、有没有享受优惠。我的经验是,装完当天一定要认真测,有问题当场提,让师傅处理。真到了要退的地步,违约金怎么算、设备怎么还,都得提前问明白,别自己先动手拆。
我自己这两个月用下来,直观的感受是晚上八点不再卡了。前几天测了一次,晚上九点,有线连接下行跑到了九百多兆,上传一百出头。这个数字我记在备忘录里,跟之前那条宽带的三十几兆放在一起看,差距挺明显的。当然,套餐合不合适,还得看你家几口人、怎么用。我这份记录也就是个参考,具体办之前,把地址、合约期、安装费这几件事问清楚,比什么都强。
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