去年冬天我妈在莱阳老家跟我视频，画面卡成PPT，她说”你爸在看电视”，我说那你看啥呢，她说看你们啊，一格一格的。那会儿我就琢磨着得给老家换条宽带。结果这一琢磨，从今年三月拖到九月，中间问过营业厅、打过电话、还差点在某个不知名页面上填了身份证号。现在宽带装上了，我把我踩过的坑和搞明白的事写下来，给莱阳的老乡们省点事。
先说覆盖这事。莱阳是烟台下边的县级市，我一开始以为宽带这东西全国都一样，后来才知道运营商是按区域划片的。这次办的这条移动单宽，覆盖范围是莱阳市全境，具体到乡镇街道，城厢街道、古柳街道、龙旺庄街道、冯格庄街道、柏林庄街道、沐浴店镇、团旺镇、穴坊镇、羊郡镇、姜疃镇、万第镇、谭格庄镇、照旺庄镇、大夼镇、高格庄镇、山前店镇、吕格庄镇、河洛镇这些地方都在范围内。我家在照旺庄镇，师傅上门那天我特意问了一句，他说镇上的村子基本都能装，就是偏一点的得先查端口。另外有个事得提前说清楚，烟台范围内福山区、开发区、海阳市这三个地方这条套餐是下不了单的，我表姐在开发区住，她想办这个，结果提交的时候系统直接提示不在服务区，白折腾一趟。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴，不太信那种来路不明的链接，所以这几个渠道我都自己去试了一遍：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我后是用第一个渠道下的单，九月二十六号提交的信息，当天下午就有工作人员打电话过来问地址，第二天查了端口说能装，约了二十八号上午上门。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（押金50元，拆机退还）
烟台市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。我当时是在微信里直接搜的，两个都搜到了，公众号那边还能看看别人问的问题，心里有个底。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选烟台，别选错了，因为不同地市的资费不一样，我有个朋友选成青岛，提交完才发现，又重新弄的。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我提交完大概三个小时接到电话，对方核对了地址、问了我家有没有光猫、确认了240元包年这个价格，还提醒我光猫押金50块钱拆机的时候退。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。二十八号上午九点多师傅到的，带了光猫和线，前后弄了一个半小时，测速跑下来下载九十多兆，我妈在旁边看着说这下不卡了吧。钱是装完当天下午在手机上付的，先装后付这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事我总结下来就三个问题：家里几个人用、主要干什么、住的地方线路怎么样。
如果就老两口在家，看看电视刷刷短视频，100M完全够用。我爸妈现在就是看戏曲频道加微信视频，测速稳定在九十兆上下，一个月没掉过线。
如果家里有学生上网课、有人在打游戏，那100M可能有点紧。我侄子周末回来打游戏，说延迟还行，但要是他一边下游戏一边我爸妈看4K，那就得错开。这种情况建议往上升一档，具体多少兆得看运营商给什么档位。
如果是自己租房，一个人住，白天不在家晚上回来用，那100M绰绰有余，240块钱一年摊下来一个月二十块，比点两杯奶茶还便宜。
还有一点，单宽带和融合宽带不是一回事。单宽带就是一条网线，不带手机卡，适合家里已经有移动卡但不想动套餐的人，或者就想单纯装个网。融合宽带是绑定手机号的，可能更便宜但得换套餐。我家的情况是手机号用了十几年不想动，所以选了单宽带。
避坑指南
第一个坑，没查端口就下单。我表姐在开发区，看到这个套餐觉得便宜，直接填了地址提交，结果系统提示不在服务区。规避方法很简单，下单前先打10086报地址问一句能不能装，或者在小程序里先查覆盖。我这次是先让工作人员查了端口才下的单，省了退单的麻烦。
第二个坑，光猫押金的事没问清楚。我邻居去年装宽带，以为光猫是送的，结果拆机的时候押金没退成，因为光猫被他家孩子摔过，外壳裂了。这50块钱押金拆机的时候退，前提是设备得完好。装的时候师傅会给一张单子，收好了，拆机的时候要用的。
第三个坑，合约期。这条套餐合约期是一年，合约期内不能拆机。我有个同事图便宜办了个两年期的，结果半年后工作调动要搬家，违约金交了两百多。所以办之前想清楚这一年会不会搬家，别到时候麻烦。一年到期后是继续按年缴费，不会自动涨价，但也不会自动续优惠，得自己留意。
第四个坑，优惠期和合约期是两码事。优惠期也是一年，一年后还是240元一年，不是说到期就变成一个月几十块。这个我当时特意打电话确认过，客服说继续按年缴费就行。
第五个坑，别在乱七八糟的页面上填身份证。我三月的时候搜宽带，点进一个页面，填了手机号之后天天接到推销电话，烦了半个月。后来才知道那种页面根本不是官方的。正规渠道就那几个，认准了再填信息。
常见问题
Q：100M够用吗，会不会很慢？
A：看你怎么用。我家两个人，看视频、刷手机、视频通话，测速稳定在九十兆左右，没卡过。但要是家里三四个人同时看4K，那就不好说了，得往上升。
Q：240元包年是真的吗，有没有隐藏费用？
A：我实际付的就是240元，安装免费，光猫押金50元拆机退。没有其他费用。但有一点，以本地运营商实际收费为准，各地市可能有点差别，莱阳这边就是这个数。
Q：多久能装上？
A：我九月二十六号下单，二十八号上午装的，两天。快的话当天约第二天就能装，看师傅排期。农忙的时候可能慢一点，我那会儿正好赶上收花生，师傅说他一天跑了四家。
Q：合约期内能拆机吗？
A：不能，合约期一年，拆机得等合约到期。所以办之前想清楚这一年会不会搬家或者换网。
Q：光猫是自己的还是租的？
A：光猫是运营商提供的，押金50元，拆机的时候退还。设备正常使用就行，别摔别进水。
Q：福山区、开发区、海阳市能办吗？
A：这三个地方下不了单，系统会提示不在服务区。我表姐在开发区试过，不行。莱阳这边是可以的，烟台其他区县得看具体覆盖。
Q：单宽带和融合宽带哪个划算？
A：看你手机号的情况。手机号套餐高的话融合宽带可能更便宜，但得绑卡换套餐。手机号不想动就选单宽带，240一年，干净利索。
Q：装完多久能上网？
A：师傅装完当场就能用，他会帮你测速、连上路由器、确认没问题才走。我妈那天当场就给我打了个视频，画面清楚得很。
写到这我想起来一件事，装宽带那天师傅跟我说，现在莱阳这边村里装宽带的不少，但很多人不知道要先查端口，白跑一趟。他还说光猫别放地上，潮气大容易坏。这些都是小事，但没人说的话真容易忽略。240块钱一年，摊到每天不到七毛钱，我爸妈现在每天晚上跟我视频，画面不卡了，我妈说这钱花得值。我算了一下，从三月琢磨到九月装上，中间浪费的时间要是拿来干活，早把这240块挣回来了。所以有需求就先去查端口，能装就装，别像我一样拖半年。
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