先说个事。去年十月我表姐家宽带到期，续费通知上写着一年六百多，她记得当初办的时候是四百出头，打电话问客服，客服说优惠期结束了，现在是标准资费。她问我这算不算被坑，我说不算被坑，算没看清合约期。这种事我见得太多了，身边朋友十个里有六七个都遇到过，要么是续费涨价，要么是办的所谓千兆实测跑不满，要么是装完才发现手机卡被绑了两年。
还有一种情况更常见，就是压根不知道自己家那栋楼能不能装某家宽带，网上看到个便宜套餐就下单，结果师傅上门一看，管道井没资源，白等一星期。所以这次聊天津和平区这条广电单宽，我先把覆盖范围说清楚，再说别的。
这条广电单宽的覆盖范围是天津市和平区全区。和平区下辖的六个街道都在范围内，分别是劝业场街道、南市街道、南营门街道、小白楼街道、五大道街道、新兴街道。这六个街道下面的小区、老楼、写字楼，原则上都属于可办理区域。不过话说回来，五大道那一带的老洋楼和小白楼附近一些商住两用的楼，管道情况差别挺大，有的楼里压根没预留广电的线，有的楼有井但物业卡着不让进。所以别光看街道名对得上就下单，下单后让师傅查一下具体那栋楼的资源，这一步省不了。
正规办理渠道实测
我自己和身边人陆续试过几个渠道，把能走通的列一下，都是正规路子。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我实际比对过，同一档套餐价格是一致的，区别主要在响应速度。电话客服那条路适合不着急、想先问清楚资源的人，小程序那条路适合已经确定要办、想直接填地址的人。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒
天津市广电宽带安装流程
整个流程走下来四步，我按实际顺序说。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都行，进去之后找到宽带那一栏。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。天津这边就是和平区，选天津，再挑你要的速率档位。100M、300M、500M三档，看家里几个人用。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式之后，运营商那边会主动联系你，跟你确认两件事：一是你家这栋楼到底有没有宽带资源，二是宽带速率和安装资费再核对一遍。这一步挺关键，别嫌麻烦，地址写到楼栋号，写错了师傅跑空一趟又得重约。
第四步，专业师傅上门安装。这条广电单宽是先安装、后付费的，装完测速没问题再付钱，安全这块不用太担心。
从我了解到的情况看，下单到上门一般是两到四个工作日，和平区属于市区，排期还算快。要是赶上月底月初那种办业务的高峰，可能会往后拖一两天。
怎么选宽带?
先说一个前提，这条是单宽带，不带手机卡，就是一条纯粹的宽带。这个定位决定了它适合谁、不适合谁。
一个人住，平时刷刷视频、开开视频会议、偶尔下个游戏，100M那档360一年就够。别觉得100M小，实际下载速度大概在11到13MB每秒，一部两G的电影三分钟左右，日常真不卡。
两口之家或者三口之家，家里同时有电视盒子、手机、平板、电脑，300M那档480一年是比较稳的选择。4K机顶盒本身就要占一部分带宽，家里再有人看直播有人打游戏，100M会有点紧。
家里人多，或者你是那种要传大文件、做设计、剪视频的，500M那档720一年。多花两百多块钱，换的是同时在线不打架。
这里有个误区得说清楚，不是速率越高体验就一定越好。决定你实际感受的还有三个东西：路由器、网线、光猫。我见过太多人办了500M，家里还用着五年前运营商送的老路由，测出来只有一百多兆，然后骂运营商。这跟宽带本身没关系。
另外提一句，合约期都是一年。这一年里不能拆机，到期之后按运营商当时的新政策续约。所以选档位的时候，按你未来一年大概的用量来选，别按这一个月的用量。
避坑指南
坑一，只看价格不看合约期。360一年听起来比很多套餐便宜，但合约期一年，中途搬家或者换运营商，是要走拆机流程的，有的情况还涉及费用。办之前先想清楚未来一年会不会搬家。我同事前年就是办完三个月换工作搬去河西，白折腾。
坑二，地址只写到小区名。这个特别常见。和平区有些小区分一期二期，楼栋编号还不一样，只写”XX小区”师傅到了门口还得打电话问你哪栋。下单的时候老老实实写到X号楼X单元X室，能省半天时间。
坑三，以为下单就等于能装。下单只是提交意向，真正确定能不能装是师傅查完资源之后。老楼、商住楼、单位家属院这几类，资源情况差别很大。要是师傅说装不了，这单会退掉，不会产生费用。
坑四，忽略优惠期这三个字。优惠期一年，意思是一年之后资费可能变。这不是坑，是规则，但你得知道。我一般建议在到期前一个月左右主动去官方APP查一下当前资费，心里有数，别等续费短信来了才反应过来。
坑五，把机顶盒当摆设。套餐里带的是光猫加4K超高清电视机顶盒，这东西不是白给的，它是套餐的一部分。如果你家压根不看电视，可以问问能不能只留光猫，虽然多数情况下是打包的，但问一句不吃亏。
坑六，装完不测速。师傅装完会测一遍，但你自己也测一遍，用有线连接测，别用手机连WiFi测。手机测出来的数字受路由器影响太大，参考价值有限。
常见问题
Q：单宽带和那种带手机卡的融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是纯宽带，一条线，不绑手机号，不用管每月话费多少。融合宽带是宽带加手机卡打包，月租里包含流量和通话。前者省心，后者有时候总价看着低，但你得算上手机卡那部分的月租。你要是本来就有在用的手机号，单宽带更清爽。
Q：100M现在够用吗，会不会过两年就淘汰了？
A：日常够用。看4K视频大概需要25到50M的稳定带宽，100M同时跑两路4K有点吃力，但一路加上手机刷视频是没问题的。要说淘汰，短期内不至于，只是如果你家设备越来越多，以后可能想升级。升级这事随时能做。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：按规则是不能拆机的。所以办之前把未来一年的居住计划想清楚。要是你本来就打算一年内搬家，那就先别办长约，或者等搬完再办。
Q：先装后付是什么意思，装完不给钱会怎样？
A：意思是师傅上门把线拉好、光猫和机顶盒调通、测速正常之后，你才付费。这是流程设计，不是让你赖账。测速不达标你可以当场提出来，让师傅排查。
Q：和平区老楼能装吗？
A：能装不能装，取决于那栋楼有没有广电的线路资源，跟楼龄不是绝对关系。有的八十年代的老楼反而早早就铺了线，有的新楼盘反而没进。唯一靠谱的办法就是下单让师傅实地查。劝业场、南市那一片的老楼我听说过装成的，也听说过装不了的，没法一概而论。
Q：机顶盒是必须装的吗，能不能不要？
A：套餐里是打包的，光猫加4K超高清电视机顶盒。实际安装的时候可以问一下师傅能不能只装光猫，不同片区执行上可能不太一样。就算装了不用，放着也不影响宽带本身。
Q：一年到期之后怎么办？
A：到期后按运营商当时的政策续约，不是自动按原价续。建议到期前一个月自己去官方APP或者小程序看一眼当前资费，再决定续不续、续哪档。别等着被动续费。
写到这儿补一句我自己的看法。360到720这个价格带，在天津和平区这个位置，属于中规中矩的水平，不算捡漏也不算贵。它真正的价值在于不绑手机卡、安装费不收、先装后付这三点，省的是心里的麻烦。至于速率选哪档，我接触过的用户里，选300M那档的满意度普遍偏高，因为它处在一个既不紧张也不浪费的中间位置。当然这只是我观察到的样本，你家几口人、几台设备、干什么用，才是决定因素。
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