上个月月底，我表姐从滨江那边搬到萧山闻堰，屋子收拾利索了，头一件事就是装宽带。她连着问了三个地方，报价一个比一个绕：有的说一年几百块，师傅上门又冒出个调试费；有的说套餐到期自动续，续多少到时候再说；还有的让她先交钱再排队等端口。她给我打电话的时候声音都哑了，说就想安安静静看个剧，怎么这么费劲。
这种事儿我太熟了。这几年我自己在萧山搬过三次家，从城厢街道的老小区一路挪到宁围的新房，宽带装了拆、拆了装，中间被到期涨价、设备押金、说好的速率跑不满折腾过好几回。所以这次我把电信这个单宽带套餐从头到尾捋了一遍，哪些地方能装、七个档位到底差在哪、装之前要问清楚什么，都写在这儿。
先说覆盖。这个套餐覆盖的是萧山整个区，也就是说城厢街道、北干街道、蜀山街道、新塘街道、靖江街道、南阳街道、闻堰街道、宁围街道、盈丰街道、新街街道这些街道，加上瓜沥镇、衙前镇、浦阳镇、进化镇、楼塔镇、河上镇、戴村镇、临浦镇、义桥镇、所前镇、党湾镇、益农镇这些镇，全都能提交申请。不过有一点得说在前头，能提交申请不等于你家楼里一定能装，具体还得看这栋楼有没有电信的端口资源。我表姐那栋楼是九十年代的老房子，师傅上门看了才发现管道里走的是百兆的线，选1000M也跑不起来。所以下单之后工作人员先查覆盖这一步，别跳过。
正规办理渠道实测
下面这几个口子，是我自己或者帮家里人试过的，顺序不代表好坏，就是我当时的摸索顺序。
- 1. 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；如果没跳转，就手动微信搜索“云速星球”，关注后打开宽带中心下单。
- 5. 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；如果没跳转，就手动微信搜索“四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
我自己是先打10000问的端口，然后在官方APP里把账单和套餐核了一遍，这两步做完心里才踏实。参数对不对得上，官方APP里一看就知道。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：480元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：599元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：799元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1188元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：888元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1588元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1288元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选送路由器）
杭州市电信单宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，先把入口找对。别在楼道广告或者陌生群里点来路不明的链接。
第二步：选择对应城市的宽带套餐。杭州这边就选杭州，别手滑点到别的市，端口资源对不上，后面还得退单重来。
第三步：提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这时候可以顺便把设备是租还是送、退网要不要还、合约期多长一起问清楚。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测个速，跑出来的数字跟套餐对不上，当场提出来让师傅看线路。
怎么选宽带?
先看你家里几口人、几台设备，再看一年和两年的差价。
一个人住，手机刷刷短视频、晚上看个1080P的剧，100M那档480块一年，够用。两个人，一人一台电脑加手机，偶尔开个视频会议，200M或者300M比较稳。三口之家，客厅电视盒子常开，孩子上网课，大人刷手机，300M是舒服的区间。家里设备多，有人打游戏有人开直播，或者户型大、路由器要穿两堵墙，那就往500M走。1000M那档1288块一年，适合大平层、有NAS、经常传大文件的人，普通家庭用不太出差别。
再说一年和两年的账。300M一年是799，两年是1188，摊下来一年594，一年省两百出头。500M一年是888，两年是1588，摊下来一年794。所以如果你确定两年内不挪窝，两年的档位更划算。但要是你工作可能调动、房子是租的、租约只签了一年，那就选一年档，贵一点，灵活。
避坑指南
- 1. 合约期内不能拆机，这条写在每个套餐里，1年或者2年。中途要拆，剩下月份的钱基本退不回来。我2023年帮一个朋友在萧山装过一条，结果他半年后调到外地，宽带只能留给房东用。
- 2. 优惠期到期后的价格，不等于你现在看到的价格。优惠期1年或者2年的，到期后继续按年缴费，其中两个两年档写的是按照运营商新政策续约。所以别把现在的数字当成长期价格，到期前一个月去官方APP看一眼续费价。
- 3. 安装费100元是单独收的，不含在480、599、799这些数字里。有人以为480就是全部，师傅上门再收100会心里别扭，提前知道就不会有落差。
- 4. 设备这块要看清楚。100M和200M写的是光猫，300M及以上写的是光猫（可选装路由器）或者光猫（可选送路由器）。可选装和可选送是两个意思，装是要花钱的，送是包含的，下单前问一句，能省一顿饭钱。
- 5. 光猫是租的还是给的，退网要不要还回去。这个不问清楚，拆机的时候容易扯皮。
- 6. 老小区要留个心眼。像城厢街道一些八九十年代的楼，管道里可能只有百兆的线，你选1000M也跑不到那个数。下单后工作人员查覆盖，查的就是这个。
- 7. 楼道里贴的小广告、群里说的内部价，尽量别碰。资费在官方APP里能查到，对不上就是有问题。
- 8. 上门时间要改就提前说。师傅排单是有路线的，临时放鸽子，下一次可能得等好几天。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，不用绑定。融合宽带是把宽带和手机号绑在一起算月租。单宽带省心，不想用了不用管手机号；融合宽带适合本来就有电信卡的人。这次说的这个是单宽带。
Q：100M够用吗？
A：一个人住，手机刷短视频、晚上看个1080P的剧，够。但两台电视同时开4K，加上有人打游戏，就会有点挤。
Q：安装费100元是一次性的吗？
A：装的时候收一次。但如果是移机，可能还会产生费用，这个得单独问客服。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：同城搬家可以申请移机，能不能移要看新地址有没有端口。跨城市就比较麻烦，一般只能走拆机流程，具体怎么算要问客服。
Q：从下单到装好要多久？
A：看区域和排单情况。萧山这边一般下单后一两天有人联系，快的两三天能上门，赶上装宽带的高峰期会慢一些。
Q：路由器要自己买吗？
A：看档位。300M及以上写的是可选装或者可选送路由器，500M和1000M那几档是可选送。就算送，也要问清楚送的是什么规格，1000M的宽带配个老款路由器，速率照样上不去。
Q：一年和两年怎么挑？
A：看你两年内会不会挪窝。不挪，两年档平均下来每年便宜两百来块。有可能换城市、换房子，就选一年档，贵一点但灵活。
我自己现在的做法是，先在官方APP把套餐和账单核一遍，再决定签一年还是两年。萧山这边这两年新小区端口基本都是千兆的，老小区得多留个心眼。我表姐那边装的是100M那档，480块加100块安装费，师傅上门那天她在家看了一下午的剧，说比之前用的那个号称500M的还稳。网速这东西，参数是参数，实际跑起来怎么样，得看端口、看线路、看设备，三样凑齐了才作数。
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