家里宽带用了三年，前阵子孩子开始上网课，媳妇又迷上了4K健身视频，我这边偶尔还要在家挂个远程会议。一到晚上八点，路由器就跟喘不上气似的，视频转圈、会议掉线，气得我想把光猫拔了。更别提每年续费的时候，营业厅报的价跟当初装的价永远对不上，问就是“活动结束了”。这种糟心事估计不少人都碰上过。正好今年10月我把自己用了六年的移动老号码做了个升档，顺带把宽带升到了2000M，折腾了一圈下来，有些话不吐不快。
先说说覆盖的事儿。这套餐是北京移动的老号升档产品，但也不是全北京随便装。我住石景山，特意问清楚了，石景山区所有街道都能办，包括八宝山街道、老山街道、八角街道、古城街道、苹果园街道、金顶街街道、广宁街道、五里坨街道，还有鲁谷街道，这些地方都在服务范围内。我住八角，师傅上门那天聊了两句，他说石景山这边光纤覆盖还算齐整，老小区稍微麻烦点，得看楼道里有没有预留穿线孔，但总体问题不大。所以你要是也在石景山这几个街道，至少不用担心想装装不了。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴，办业务之前喜欢把渠道都摸一遍，免得被中间商赚差价。这次升档我前后试了四条路，说下真实感受。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：直接拨10086，跟客服说我要新装宽带，地址是北京市石景山区XX街道XX小区XX栋，让她查一下能不能装、报套餐给我、预约上门。客服查完告诉我可以装，然后引导我到“四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。整个过程电话里大概花了七八分钟。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜“宽带中心”，会跳转到“云速星球”微信公众号下单。我试的时候跳转挺顺的，要是没跳过去，手动微信搜“云速星球”关注后打开宽带中心下单也行。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单。同样，万一没跳转，手动微信搜“四方云讯”打开后进宽带中心下单就成。
我后是走的10086电话预约，然后在小程序里下的单。为啥？因为老号升档有些细节电话里问得清楚些，比如我原来套餐里的流量怎么处理、副卡能不能共用，客服解释得比较细。下单之后第二天就有师傅联系上门时间了。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：爱家光网+FTTR
北京市移动宽带安装流程
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个都能进。
第二步，进去之后选城市，北京，然后找石景山区的宽带套餐，别选错区，不然装维师傅派单会绕远。
第三步，填地址、姓名、身份证这些信息提交订单。提交完运营商会主动给你打电话，确认两件事：你家能装多大的速率、安装费怎么收。我接到的电话里客服还特意说了句“师傅上门会带设备，你不用自己准备路由器”。
第四步，跟师傅约时间上门。我约的是周六上午，师傅九点半到的，穿工服戴工牌，进门套鞋套。走线、装光猫、调FTTR子路由，前后大概四十分钟。弄完他让我当场测个速，测完签字，费用是装完之后在话费里扣的，确实是先装后付，没让我提前掏钱。
怎么选宽带？
别看2000M这个数字唬人，不是所有人都需要。我升2000M是因为家里同时在线设备多——两台电脑、三个手机、一个平板、一个电视盒子，晚上高峰期全在跑。如果你家就两口人，平时刷刷短视频、看看剧，500M或者1000M完全够用，没必要多花钱。
真正要琢磨的是这几个点。一是上传速率，很多套餐只写下载不提上传，2000M这套上传给的是200M，对我这种偶尔要传大文件的人是刚需，你要是只下载不上传，这条可以忽略。二是合约期，36个月不短，中间搬家或者换城市会比较麻烦，违约金得问清楚。三是融合套餐的性质，这套餐需要新增手机卡，虽然我本来就是移动老号，但办理的时候等于是老号做了个升档叠加，又开了一张副卡给孩子手表用，首充800元是分月返还的，不是白交，但一次性掏这笔钱的时候得心里有数。
还有个小细节，爱家光网配的FTTR是光纤到房间，子路由不用插网线，靠光纤连主光猫。好处是每个房间网速都稳，坏处是装修时没预埋光纤的话，走明线会不太好看。我家是师傅从踢脚线边上走的隐形光纤，不仔细看倒也不明显。
避坑指南
第一个坑，别信“上门再说价”的师傅。我同事去年装宽带，电话里报的129元/月，师傅上门装完说小区端口满了要加钱换设备，后多掏了三百。正规流程是先下单、客服电话确认资费、再上门安装，所有费用在电话里就得说死。你要是碰到师傅上门才报价的，直接打10086核实。
第二个坑，合约期内的违约金算法要提前问。36个月合约，假设你用了一年想拆机，违约金是按剩余月份乘以一定比例算的，具体比例每个营业厅口径可能不一样。我当时让客服把违约金计算公式发到了手机上，截图存着，免得以后扯皮。
第三个坑，首充的800元不是话费余额随便花。它是分月返还的，比如每月返一部分抵扣月租，具体返多少、返几个月，客服电话里跟我对了三遍。我记在备忘录里了：首充800，分24个月返还，每月返33块多。这笔账你得自己算清楚，别以为充完就能随便打电话超流量。
第四个坑，老号升档之后原套餐的权益会变。我原来套餐里带的一个视频会员权益，升档之后没了，客服说新套餐不含这个。虽然不值几个钱，但心里不太舒服。办之前一定问一句“我原来套餐里的XX权益还保留吗”。
常见问题
Q：2000M宽带测速真能跑到2000M吗？
A：有线连接测能跑到1900多，无线的话得看手机和路由器支不支持Wi-Fi 6或者Wi-Fi 7。我家主卧用FTTR子路由测出来1500M左右，客厅主路由旁边测能到1800M。别太纠结那个数字，日常用根本感觉不出1000M和2000M的差别，除非你天天拷蓝光原盘。
Q：安装费200元是给师傅现金吗？
A：不是。装完师傅在系统里点确认，费用直接进下个月话费账单。我当时还特意问了一句“不用现在给钱吧”，师傅说现在都是系统扣费，他手上不碰钱。
Q：合约期36个月，中间想换联通或者电信怎么办？
A：先打10086问违约金多少，算下来划算再拆。我算过我这套餐要是用满一年拆机，违约金大概七百多，加上已返的首充金额要扣回一部分，里外里一千出头。所以办之前想清楚，36个月不是闹着玩的。
Q：160G流量和600分钟通话是主卡副卡共用吗？
A：是的。主卡和副卡共用这160G和600分钟，副卡只有一张免费名额，多开要加钱。我家副卡给孩子手表用了，流量跑得不多，主要是我媳妇刷剧用主卡流量，月底看了下还剩四十多G，够用。
Q：石景山老小区能装FTTR吗？
A：得看楼道到入户有没有光纤。我住的是2005年的老小区，楼道里本来就有移动的光纤分线盒，师傅直接从分线盒拉了一根皮线光缆进屋。要是你家楼道没盒子，得先报装让师傅来看，可能需要从小区光交箱重新拉线，时间会多花一两天。
用了快一个月，直观的感受是晚上八点全家设备同时在线不打架了，孩子网课不卡，我开会也不掉线。239元一个月，加上首充分摊和副卡，实际每月支出比原来贵了六十来块，但省了跟客服扯皮续费优惠的精力。合约期长是长，不过我家这房子五年内不打算换，也就无所谓了。石景山这边想办的人，建议先打10086问清楚自己小区能不能装FTTR，别急着下单，问明白了再动。
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