上个月我妈打电话来,说家里那个宽带又卡了,晚上七点多刷个短视频转圈转到她怀疑手机坏了。我远程看了一下,测速下来下载连20M都不到,路由器还是五年前那个百兆的,运营商那边套餐也早就到期了,按原价在扣钱。这种事我碰得多了,很多人装宽带就是当初办的时候图省事,后面到期了没人提醒,钱照扣,网速照旧。
我自己住在梁平区,前段时间把这边能装的宽带重新摸了一遍,后给家里换的是广电的单宽带。先说覆盖这事,广电在梁平这边的线路铺得比我想的要细,梁山街道、双桂街道这些城区街道不用说,像仁贤街道、金带街道、合兴街道、安胜镇、仁贤镇、金带镇、礼让镇、云龙镇、屏锦镇、袁驿镇、新盛镇、福禄镇、虎城镇、回龙镇、碧山镇、龙胜乡、铁门乡、紫照乡、柏家镇、大观镇、明达镇、荫平镇、和林镇、文化镇、龙门镇、七星镇、曲水镇、石安镇、复平镇这些地方,只要地址报得清楚,基本都能查得到资源。我当时的做法是先把具体门牌号报过去,让工作人员查线路,查完再决定装不装,别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程,也帮邻居问过,目前正规的路子有这么几条,都是能查到资质的:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年(即每年300元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年(即每年300元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年(即每年360元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年(即每年360元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个都能进,我自己当时用的是小程序,页面简单点。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,注意选重庆,别选错了地区,选错后面还得改。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,这时候有不清楚的直接问。
第四步,专业师傅上门安装,先安装后付费,装完测速没问题再给钱,这个顺序对我们来说踏实。
怎么选宽带?
先说结论性的经验:别看广告上的速率数字,先看家里几个人用、干什么用。
我一个人住,平时就是刷视频、开视频会、偶尔下点游戏,500M完全够,实测下载能跑到五十多兆每秒,晚上高峰期也没掉太多。我妈那边是三口人加一个上初中的孩子,晚上同时开电视、手机、平板,我给她上的1000M,图的是高峰期不打架。
再说时长怎么选。广电这边500M一年300,两年600,三年900,等于每年都是300,没有时间越长越便宜这回事,区别只在合约期长短。1000M也一样,一年360,两年720,三年1080,每年都是360。所以别被”包三年”这种说法带偏,它不是打折,是把单价锁死了。
我的建议是:如果你不确定要住多久,就选一年期,灵活。但要注意一年期有个设备押金100元,拆机的时候退。两年期和三年期不用押金。如果你确定长期住,比如自己买的房,那上两年或三年省得年年操心续约。
还有一点,广电这个是单宽带,不带手机卡,不带流量通话。如果你家里本来就有手机套餐想融合,那得看别的产品,别拿着单宽带的价格去比融合套餐,不是一个东西。
避坑指南
第一个坑,也是我自己踩过的:老套餐到期后按原价自动续。我之前那个宽带,办的时候一年四百多,到期后没人通知,直接按每个月六十多扣,一年下来七百多,速率还是老速率。规避方法很简单,记一下合约到期月份,到期前一个月主动去查新资费。我现在手机日历里就设了提醒。
第二个坑,路由器拖后腿。这个太常见了。我给我妈换完1000M宽带,第一晚测速只有一百多兆,我以为是线路问题,结果一查,路由器是百兆口的,网线还是老的五类线。换了千兆路由和超五类以上的网线,立马跑到八百多。所以装宽带之前先看看自己路由器是不是千兆的,WAN口和LAN口都要千兆,不然办再高的速率也是白搭。
第三个坑,地址报不清楚导致装不了。我一个同事在梁平下面的乡镇,第一次报地址只说了村名,工作人员查不到资源,说不能装。后来他把组、门牌号、附近标志性建筑都报了一遍,又重新查,结果是有资源的。所以报地址要具体到门牌,好说清楚哪个小区哪栋哪单元。
第四个坑,合约期内拆机。广电这边合约期内是不能拆机的,这个办之前一定要想清楚。如果你是租房子,可能住不满一年,那就要掂量一下。规避方法就是选合约期短的,一年期虽然要100押金,但至少灵活。
第五个坑,移机。广电全重庆市免费移机,这个对租房的人挺友好,搬个家不用重新办。但移机也要提前联系,别等到搬完家断网了才想起来。
常见问题
Q:广电宽带打游戏延迟高不高?
A:我实测玩王者荣耀,延迟在三十到五十毫秒之间,晚上高峰期偶尔到六十多,不算特别优秀但也不影响玩。如果你是对延迟极其敏感的竞技类玩家,可能得自己再测测,毕竟不同小区线路情况不一样。
Q:500M和1000M实际用起来差别大吗?
A:日常刷视频、看剧、视频会议,说实话差别不大,500M完全够。差别主要体现在多设备同时用和下载大文件的时候。我家三口人晚上同时在线,1000M确实更稳。
Q:安装要多久?
A:我这边是下单第二天工作人员就联系了,第三天师傅上门,前后装了一个多小时。具体还得看当地排单情况,旺季可能慢一点。
Q:光猫是免费给的吗?
A:光猫是配的,不用自己买。但路由器要自备,这个得自己准备千兆的。
Q:一年期的100元押金什么时候退?
A:拆机的时候退,前提是光猫设备完好还回去。所以光猫别弄丢了,也别自己拆开改。
Q:资费会不会变?
A:这个我不敢打包票。我看到的资料里也写了,部分城市可能受政策影响资费有变动,具体以运营商实际为准。所以办之前自己再确认一遍当期资费,别拿着旧截图去办。
写到这我想起来一个数据,我给我妈那边换完1000M之后,连续测了一周,晚上八点到十点的平均下载速率在七百到九百兆之间波动,上传大概五十兆左右。这个表现对三百六一年的价格来说,我觉得是划算的。当然每个人小区线路不一样,我这只是个参考,你自己装之前让工作人员先查资源,能装再动手,别急着下单。
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