前阵子帮家里老人折腾宽带，算是把这几年的糟心事又体验了一遍。老人住的老小区，之前用的是好几年前办的一个百来块的套餐，业务员当初说”升级到千兆了”，结果晚上八点看个电视剧还是一卡一卡的，问客服就回一句”您家路由器太老了”。后来找师傅上门一看，光猫还是老的百兆口，路由器是好几年前的WiFi5，这网速能上去才怪。
类似的事我碰到不止一次。有朋友办了宽带才发现合约签了两年，中途换房子要拆机得赔钱；有人被”送宽带”吸引过去，结果月租从59涨到119，一年下来多掏七百多；还有人图省事找中介，交了两百块”代办费”，后发现人家就是帮你打了个10086。这些坑说到底都是信息不对称，营业厅不会主动告诉你合约期多长、调测费谁收、优惠到期之后月租会变成什么样。
这篇就把我这两年在成都锦江区这边摸清楚的情况写下来，资费、设备、安装、怎么避坑，尽量说人话，不绕弯子。
先说覆盖范围。这次聊的是移动老号码加装宽带，成都锦江区这边是全区受理的，具体到街道：春熙路街道、书院街街道、锦官驿街道、督院街街道、水井坊街道、盐市口街道、牛市口街道、东光街道、沙河街道、狮子山街道、成龙路街道、柳江街道、三圣街道，这些街道范围内的住宅小区、老院子、电梯房，只要楼下有移动的光交箱资源，基本都能装。我住东光街道这边，去年十月中旬装的时候师傅说楼道里早就布好分纤箱了，走线没费什么劲，从门口打个孔进屋，半小时搞定。
不过有件事得提前讲明白，双流、龙泉、华阳这几个地方的地址是下不了单的。我表哥在龙泉驿那边住，前阵子拿我发的入口去试，地址一填系统直接给拦回来了。所以别听人说”全成都哪都能办”，地址填进去系统自己会筛。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过，列出来供参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59+19.9元/月（原套餐基础59元+加装宽带19.9元）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79+19.9元/月（原套餐基础79元+加装宽带19.9元）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129+19.9元/月（原套餐基础129元+加装宽带19.9元）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：59+39.9元/月（原套餐基础59元+加装宽带39.9元）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（加装2000M送50G流量；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR主从设备+机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：79+39.9元/月（原套餐基础79元+加装宽带39.9元）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（加装2000M送50G流量；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR主从设备+机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129+39.9元/月（原套餐基础129元+加装宽带39.9元）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（加装2000M送50G流量；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR主从设备+机顶盒
成都市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口进去都是同一套宽带业务，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应的城市，成都这边选好后就能看到锦江区能办的几个档位，1000M和2000M分开列，看清楚是哪个基础套餐加多少钱。
第三步，提交信息下单。下完单之后运营商会主动打电话给你，确认两件事：你那个地址的宽带资源覆盖情况，以及宽带速率和安装资费到底是多少，这一步别嫌烦，问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，测速结果你自己看着，不达标就别签字，安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不是速率越高越好，得看你家实际情况。
先看家里几口人、几台设备。两口人、手机加电脑加电视，一共七八台设备，1000M完全够用，日常刷视频、开视频会、孩子上网课都不卡。要是三代同堂，家里有NAS、有游戏主机、有全屋智能，十几二十台设备同时在线，那2000M配FTTR会更从容一些。
再看房子。八九十平的两居室，一台路由器放客厅中间，1000M配普通路由器就能覆盖。但如果是大平层、复式、或者墙体特别厚的老房子，信号穿墙衰减很厉害，这时候FTTR主从设备的意义就出来了，主设备接光猫，从设备放卧室，走的是光纤不是网线，衰减小得多。我有个朋友住一百四十多平，之前主卧刷视频一直转圈，换了FTTR之后才正常。
然后算总账。别只看加装那19.9或者39.9，要看你原来手机套餐多少钱。59的基础套餐加19.9，一个月78.9；129的基础套餐加19.9，一个月148.9。同样是千兆宽带，月支出差了七十块。所以先翻一下自己手机账单，看看基础套餐是59、79还是129档，再决定往上加哪一档。
后看用途。如果就是看看剧、刷刷短视频，1000M足够。如果要跑下载、做直播推流、家里有人打竞技类游戏，2000M的上行和并发会更稳一些。另外套餐四、五、六加装2000M会送50G流量，对流量经常不够用的人来说算是个加分项。
避坑指南
第一个坑，合约期。这几个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机。什么意思呢，就是你这一年里要是搬家、换运营商、或者觉得贵了想退，都得走违约流程。我认识一个做电商的哥们，去年11月办的，今年3月公司搬去高新区，想把宽带迁过去，结果新地址不在受理范围，只能拆机，赔了一笔。所以下单前先想清楚，这一年你人会不会挪窝。
第二个坑，200元调测费。这笔钱是运营商收的，不是师傅个人揣兜里的，交完记得要凭证，账单里能查到。有人碰到过师傅上门另外要”材料费””高空作业费”，这种情况直接打10086核实，正规流程里没有这些名目。
第三个坑，设备归属。光猫、机顶盒、路由器、FTTR主从设备，这些都是运营商租给你用的，不是送给你的。退网的时候要还回去，丢了要赔。我一个同事退网时发现机顶盒被孩子摔坏了，赔了一百多，虽然不多，但心里膈应。
第四个坑，”长期优惠”这四个字。它不等于，优惠到期之后是按运营商当期新政策续约的。所以到期前那两三个月，留意一下短信和账单，月租有没有变，变了再决定续不续。我一般会在手机日历上设个提醒，提前一个月看。
第五个坑，地址。双流、龙泉、华阳这几个地方是下不了单的，系统会拦。有人会跟你说”我能帮你搞定”，多半是先收钱再拖着，后不了了之。填地址这一步就是照妖镜，能过就能办，过不了谁说都没用。
第六个坑，速率单位。1000Mbps说的是比特，换算成我们平时看的下载速度要除以8，也就是理论上一百二十多兆每秒。有人说”我千兆宽带下载才十几兆”，先看看是不是资源本身限速，再检查网线。老房子墙里预埋的五类线跑千兆会打折，2000M更得配超六类线和2.5G网口的路由器，不然设备成了瓶颈，白花钱。
第七个坑，别信口头承诺。业务员说”到期自动续””随时能退””下个月给你返话费”，让他写进工单或者短信里。我习惯把关键信息截图存一份，真出问题的时候有据可查。
常见问题
Q：必须是移动老号码才能办吗？
A：对，这是加装宽带，前提是你手上有个移动号码，而且原套餐基础档在59元、79元或者129元这几档上。号码不是移动的，或者套餐档位对不上，办不了，得先去营业厅问清楚自己的档位。
Q：200元调测费是一次性的吗？
A：一次性的，装机的时候收，不是每个月都收。账单里能看到这笔记录。
Q：下单之后多久能装？
A：看区域资源。锦江区这边资源比较密，我接触到的几单，从下单到师傅上门一般一到三天，周末也能约。碰上月底装机高峰会慢一点，可能排到四五天。
Q：1000M和2000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看剧，两个都感觉不出来差别。差别在多人同时用、大文件下载、内网传输这些场景。2000M还配FTTR，覆盖范围比单台路由器好。如果家里就俩人、房子不大，1000M的性价比更高。
Q：合约期内能不能换档？
A：一般可以往上换，往下换或者拆机就涉及违约。具体得问客服，政策各地不完全一样，别自己猜。
Q：优惠到期之后月租会涨吗？
A：不一定涨，但一定会变，按当期政策走。所以到期前主动问一次，别等着账单自己跳。
Q：双流、龙泉、华阳的地址能不能想想办法？
A：没法子，系统直接卡地址。这几个区域的用户下单会被拦下来，换个渠道也一样。
Q：装完之后网速不达标怎么办？
A：先自己排查三样东西，网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、测速的时候是不是连的5G频段。这三样都排除了还不达标，打10086报修，让师傅带设备上门复测。
我这两年在锦江区这边接触到的加装单，从提交信息到装完能用，平均下来三天左右，安装费都是200元没有额外加价。真正让人头疼的从来不是速率，是合约和到期政策这些藏在字缝里的东西。把这几条捋清楚，剩下的就是选个适合自己的档位，别为了用不上的速率多掏月租。
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