去年十一月的时候，我表弟在建邺区租了个房子准备结婚，兴冲冲办了条宽带，结果装完才发现宣传页上写的千兆跟自己实测差了快一半，找客服扯了半个月皮也没个说法。这事儿让我想起自己前几年搬了三次家、换了两次宽带踩过的坑，所以这回写点实在的，把我了解到的东西摊开来讲。这次说的是江苏南京建邺区的移动融合宽带，先把覆盖范围说清楚，这个套餐在建邺区全区都能办，具体到街道就是莫愁湖街道、兴隆街道、南苑街道、沙洲街道、双闸街道、江心洲街道这几个地方，只要你的住址在以上任何一个街道范围内，都属于可安装区域，不用跑到营业厅去问，装维师傅上门前会先电话确认地址。不过话说回来，能装和装得好是两码事，下面我把这段时间跑下来的实际感受和盘托出。
正规办理渠道实测
先聊渠道，这块是很多人容易走弯路的地方。我自己这几个月陆陆续续试了几种方式，按体验顺序说说。
第一种是微信小程序。搜“四方云讯”这个小程序，里面是线上授权代理的路子，资质是齐全的，我特意去移动官方APP里核验过订单信息，能查到。当时比较打动我的是套餐价格比运营商官网挂出来的划算一些，而且是官方上门安装，先装后付，装完验收没问题再给钱，售后也有专人跟进，不用自己一遍遍打客服电话绕圈子。
第二种是微信公众号。关注“云速星球”这个号，同样是线上授权代理，正规资质，套餐跟小程序那边基本一致，价格上也比官网有优势。我帮表弟下单那次就是走的公众号，下单后能在移动官方APP里查到订单，官方安排师傅上门，先装后付这点是一样的，售后响应也还算及时。
第三种是打移动客服电话10086。这个直接，接通后报上自己的详细地址，客服会帮你确认这个位置能不能装、能装什么速率，确认没问题就直接预约上门时间。适合不太习惯线上下单的人，我一个邻居阿姨就是这么办的，她说打电话心里踏实。
第四种是移动官方APP。打开移动官方APP，在搜索框里搜“宽带中心”，正常会跳转到“云速星球”公众号的下单页面。要是没跳转，就手动去微信搜“云速星球”，关注之后在里面下单，流程是一样的。
第五种是移动官方小程序。打开移动官方小程序，同样搜“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”小程序下单。万一没跳转，手动微信搜“四方云讯”，打开小程序后下单就行。这两种官方入口跳转的方式我都试过，大部分时候是顺畅的，偶尔网络问题没跳成功，手动搜一下也不费事。
以上这些渠道，套餐都是可以办的，选哪个看个人习惯。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：120G
- 通话：1200分钟
- 首充：200元
- 安装费：100
- 合约期：48个月
- 优惠期：4年
- 设备：光猫+机顶盒
江苏省南京市建邺区移动融合宽带安装流程
流程这块我按自己实际走过的四步说，尽量讲得细一点。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口任选一个，进去之后界面都挺清楚的，不用费劲找。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选对城市，南京的就选南京，别手滑点到周边城市去了，不然信息提交上去还得重新弄。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你，核实两件事：一是宽带速率是不是你要的千兆，二是安装资费多少，确认清楚再往下走，避免后面扯皮。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间师傅会带着光猫和机顶盒过来，装完调试好，确认能正常上网了才付费，先安装后付费，这点对新手来说比较安心。
怎么选宽带？
选宽带这事，我觉得得先问自己三个问题。第一个是家里几口人、几台设备同时上网。像我表弟小两口，晚上一个打游戏一个刷剧，千兆是够用的；要是三代同堂五六口人，那更得往高了选，不然晚高峰卡起来真闹心。第二个是用途。只是看看网页、刷刷短视频，300M、500M其实也能转；但要是有在家办公、传大文件、看4K甚至玩云游戏的需求，千兆起步比较稳妥，别为了省几十块钱天天等进度条。第三个是手机套餐的绑定情况。融合宽带的好处是把手机流量、通话和宽带打包在一起，这个169元的套餐带120G流量和1200分钟通话，如果家里人本来手机消费就不低，融合进来整体算下来是划算的；但如果手机用量很小，那就要掂量一下是不是真的需要这么高的档位。我的建议是别光看速率数字，先把自己家的实际使用场景列一列，再对照套餐里的流量和通话够不够用，这样选出来的才不会后悔。
避坑指南
坑这东西，踩过才知道疼，我说几个身边真实发生的。
第一个坑是合约期。这个套餐合约期48个月，优惠期4年，听着挺长对吧。我有个同事之前办了个两年合约的宽带，结果第二年工作调动要搬家，违约金交了一千多，心疼得不行。所以办之前一定想清楚未来几年会不会换房子、换城市，合约期内的违约成本要提前问明白，别等要走了才发现被套住。
第二个坑是安装费和信息不对称。有的人以为装宽带不要钱，结果师傅上门收了100块安装费才知道。这个套餐安装费是100元，首充200元，这些费用提前问清楚，心里有数就不会觉得被坑。另外首月费用有可能是免费、全价或者按天折算，以实际为准，办的时候顺嘴问一句。
第三个坑是速率虚标。宣传千兆，实际测出来只有几百兆的情况不少见，原因可能是光猫老旧、网线质量差、路由器拖后腿。规避办法很简单，装完当天就用测速软件实测，有线连接测一遍，无线再测一遍，达不到标称速率当场让师傅排查，别签字确认之后再回头找人。
第四个坑是优惠到期后的资费。这个套餐原价199元每月，优惠后169元，四年优惠到期按政策续约。也就是说四年后价格可能会变，办的时候把到期后的续约规则问清楚，记在手机备忘录里，免得四年后稀里糊涂多交钱。
第五个坑是副卡。套餐可选开4张副卡，10元每月每张。家里人多用得上，但如果就一两口人，没必要为了凑数开副卡，每月多花的钱积少成多也不是小数目。
常见问题
问：这个套餐的1000M是独享还是共享？
答：家用宽带基本都是小区共享带宽，晚上高峰期多少会受点影响，这是行业普遍情况。不过千兆的物理线路容量摆在那，正常家庭使用感受不明显，除非你们那栋楼住户特别密集。
问：合约期48个月太长了，中途不想用了怎么办？
答：合约期内提前解约一般要付违约金，具体金额以办理时签的协议为准。所以办之前想清楚未来几年会不会搬家或者换运营商，拿不准的话可以先问清楚违约金怎么算再决定。
问：首充200元是干什么用的？
答：首充的200元是预存到手机卡里的话费，按月扣套餐费，不是额外的手续费。相当于提前充了一笔钱进去，后面每个月从里面扣，扣完再自己续。
问：安装费100元是一次性的吗？
答：对，安装费100元是一次性收取的，师傅上门安装调试完收这一次，后续不会再收安装相关的费用。设备光猫和机顶盒是配套给的，不用额外买。
问：话费补贴2000元是怎么回事？
答：这个补贴是分48个月返还的，每个月返一部分到手机卡话费里，相当于变相降低了月租。返还是按月进行的，不是一次性到账，办的时候可以问清楚每月返多少、从哪个月开始返。
问：建邺区乡镇街道都能装吗，我家在江心洲算不算？
答：江心洲街道属于建邺区，在覆盖范围内。不过具体到某个小区某栋楼，还是要以师傅上门前的电话确认为准，有些老小区线路条件特殊，可能存在装不了的情况，提前确认省得白等。
问：120G流量和1200分钟通话是每月都有吗？
答：是的，套餐内的流量和通话是每月固定额度，当月用不完一般不结转，超出的部分按套餐外资费算，流量5元每G，语音0.19元每分钟，短信0.1元每条。平时用量大的话留意一下账单，别超太多。
问：先装后付具体怎么操作？
答：师傅上门装完、调试好、你确认能正常上网之后，才进行付费环节，不是先交钱再装。这个流程对新手比较友好，装完不满意可以当场提出来让师傅处理。
问：这个套餐需要新办手机卡吗？
答：这是融合宽带，需要新增手机卡，宽带费用是从手机卡话费里按月扣的。如果家里已经有移动号码，可以问问能不能直接融合进去，具体以办理时客服的说法为准。
问：四年优惠到期后资费会涨多少？
答：到期后按当时的政策续约，具体涨多少现在说不准，得看到时候运营商的政策。建议到期前一两个月主动联系客服问清楚续约方案，别被动等通知。
写到这，我想起前两天在小区门口碰到那个刚装完宽带的邻居，他说测速跑到了九百多兆，晚上打游戏延迟也稳，唯一吐槽的是师傅约的周末上午，他睡懒觉被电话吵醒了。这种事吧，就看你怎么权衡，一千兆的速率配上这个资费，在南京建邺这一片横向比下来不算贵，但48个月的合约确实需要点决心。我自己是这么看的，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适，把合约、资费、覆盖、售后这几样都问明白了再下手，比听谁推荐都管用。
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