去年十一月我从南山搬到宝安固戍，图的是房租便宜点、离地铁近点，结果住进去第一周就被网络折腾得够呛。老房子留下的那条200M宽带，白天一个人用还行，到了晚上八点半全家一起上线就露馅了：孩子在上网课，画面卡成幻灯片；我媳妇追剧，转圈转到她开始怀疑路由器；我开一局游戏，延迟从四十多直接蹦到一百八，队友在语音里喊我是不是掉线了。更闹心的是资费，办的时候业务员说一个月九十八，账单出来一百三十多，问就是“有些费用没算进去”。我前后跑了三家营业厅，同一个小区，三个人给我报了三个价，谁都说自己那个是标准价。
这次换成电信的融合宽带，我提前把功课做足了。先说覆盖，别的地方我不清楚，宝安区这边是十个街道都能装：新安、西乡、航城、福永、福海、沙井、新桥、松岗、燕罗、石岩。我住在固戍，属于西乡街道，师傅上门那天我特意问了句“我同事在燕罗那边能不能装”，他说能，就是路程远一点，上门时间要提前约。所以不管你是在新安的老小区，还是沙井、松岗那种自建房密集的片区，只要地址报过去，先确认端口有没有空位，这一步比什么都重要。
正规办理渠道实测
我这次没直接冲营业厅，先自己把几条路子都摸了一遍，说下真实感受。
- 微信小程序搜「四方云讯」，这是我后下单的地方。它是线上授权代理，资质在页面上能翻到，我特意去电信官方APP里核验过套餐信息，对得上。打动我的点很实在：同样的1000M融合套餐，它那边比营业厅柜台上报的价格低一些，而且是官方上门安装、先装后付，装完能用了才付钱，心里踏实。售后也不用自己到处找人，出问题在小程序里提就行。
- 微信公众号「云速星球」是第二条路，逻辑跟上面差不多，也是线上授权代理、正规资质，套餐价格同样比官网标价友好。我在里面翻了下套餐详情页，资费、合约期、设备清单都写得清楚，官方APP能查到对应订单。同样是官方师傅上门、先装后付。
- 打10000这个办法适合不太会用手机操作的老人。我帮我妈问过，接通以后直接报地址，客服会查那个片区的端口资源，能装就当场约上门时间，不能装也会告诉你卡在哪。整个过程五六分钟，比跑营业厅省事。
- 电信官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号那边下单。我第一次点的时候没反应，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了才进去，估计是版本问题，遇到这种情况别慌，手动搜一下就行。
- 电信官方小程序也是一样的思路，搜「宽带中心」，跳转到「四方云讯」小程序下单。没跳转的话，微信里直接搜「四方云讯」打开也能办。
这五条路我都试过前四条，后选了自己顺手的那个。所有套餐都能通过上面这些渠道办，没必要非挤在营业厅排队。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：239元/月
- 流量：160G
- 通话：1000分钟
- 首充：200元
- 安装费：199元
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省深圳市宝安区电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去以后选城市，深圳，再往下翻到宝安区对应的套餐。这里提醒一句，别看见“深圳”两个字就直接点，不同区有时候资费政策不一样，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系电话，运营商会主动打过来，跟我确认两件事：宽带速率是不是1000M，安装资费怎么算。我那天下午填的，晚上七点多来的电话，问得挺细，连我家有没有弱电箱都问了。
第四步，师傅上门。约的是周六上午，九点半到的，两个人，带了一主一从两个FTTR设备。装完当场测速，有线能跑到九百多。钱是先装后付，装完能用了我才在手机上付的，安装费199是单独收的，首充200进话费。
怎么选宽带?
我这半年被问得比较多的问题就是“我家该办多大带宽”。说实话，1000M不是人人都需要。两口人、一台电视、两部手机，平时刷刷短视频，300M到500M完全够用，多花的钱不如买个好点的路由器。真正该上1000M的是这几种情况：家里三口人以上，晚上同时有网课、追剧、游戏三件事在跑；或者你经常下载大文件、剪视频往云盘传素材，上行和稳定性比峰值速率重要得多。
还有一点容易被忽略，就是融合套餐到底划不划算。239元一个月，包含160G流量和1000分钟通话，你得先算算自己现在手机套餐多少钱。如果你本来每个月话费就一百五六，那融合进来相当于宽带只多花了几十块，这就合适。但如果你手机是十九块的保号套餐，那融合套餐反而不划算，硬凑上去就是多花钱。我家三口人，两张副卡给孩子的手表和老人的手机用，流量和通话都是共享的，这么算下来比我之前手机加宽带分开买便宜了小一百。
至于选运营商，我的经验是别光看广告上的速率数字，先问自己三个问题：小区里这家有没有端口、晚上八点到十点稳不稳、出了故障多久有人上门。这三个问题比1000M还是2000M实在得多。
避坑指南
说几个我踩过或者看别人踩过的坑。
第一个坑，口头承诺不算数。我同事在沙井办宽带，业务员上门说送个路由器，装完第二个月账单多出十五块，问就是“设备月租”。规避办法很简单，所有承诺让他在下单页面或者短信里写清楚，尤其是设备是送还是租、合约到期后设备归谁、退网要不要还。FTTR这套一主一从，合约期内是给你用的，退网要还回去，这个我签之前特意确认过。
第二个坑，合约期和违约金。24个月不短，中间换工作、搬家、结婚，什么事都可能发生。办之前问一句：同城移机收不收费、跨市能不能转、真要销户违约金怎么算。别等到要搬走了才发现剩下的月份得一次性补齐。
第三个坑，首月费用。首月有三种算法，按天折算、全价、或者优惠，具体以实际为准。我那个月是月中装的，账单出来是按天折算的，比我预想的少一点。但我也见过有人首月按全价收，心里不舒服。这事提前问一句就清楚了。
第四个坑，只测WiFi不测有线。师傅上门装完，让他用网线直连光猫测一次，再测一次WiFi。有线能跑九百多、WiFi只有三百，那不是宽带的问题，是路由器和墙的问题。我家书房隔了两堵墙，主设备放在客厅，从设备放到走廊，这才把信号铺满。要是只测WiFi就签字，后面网慢你都说不清是谁的责任。
第五个坑，老用户不如新用户。这事各家都有，我之前的宽带就是，用了三年，续费价比新装贵四十。所以我这次办之前特意问了句“一年以后续费什么价”，对方说长期优惠，但我还是把当时说的资费截图存下来了，白纸黑字总比记性靠谱。
常见问题
问：1000M实际能跑多少，会不会虚标？
答：有线直连我实测九百三到九百六，这个损耗正常。无线就看你家墙和路由器了，我隔一堵墙能跑六百多，隔两堵掉到三百出头。所以别拿手机WiFi测出来的数字判断宽带好坏，先插网线。
问：融合套餐是不是必须新办一张手机卡？
答：是，这个套餐需要新增手机卡，原来的号码不能直接并进来。副卡可以选开两张，我给孩子手表和老人各开了一张，共享流量和通话，一个月没多花多少钱。
问：24个月合约，中间不想用了怎么办？
答：得看违约金怎么算，办之前一定要问清楚。同城搬家一般可以移机，跨市就麻烦了。我当时的想法是，反正要住两年以上才办，住不满的话宁可办短期的贵套餐。
问：199的安装费和200的首充是两笔钱吗？
答：是两笔。199是师傅上门装的那次性费用，200是首充，进你的话费账户，不是白交。我装完当天付的199，200在激活的时候充的。
问：FTTR那套设备是自己的吗？
答：不是，合约期内给你用，退网要还。这东西一主一从，主设备接光猫，从设备放远一点的房间，中间走光纤，比普通mesh稳定。我家一百二十平，两个设备刚好够，再大估计得加。
问：老用户能办这个价吗？
答：我帮朋友问过，不少优惠只对新装开放，老用户得看当期政策，有时候要新开一张卡才行。所以别嫌麻烦，先报地址问一句，能办就办，不能办再想别的办法。
写到这儿，说个我自己的判断：宽带这东西，装之前花两小时问清楚，比装完之后打十次客服管用。我这次从下单到装完一共五天，中间改了两次上门时间，师傅态度还行，没催我签字。截至现在用了小半年，晚上八点半全家一起上线，孩子网课没再卡过，我打游戏延迟稳定在四十上下。239元一个月，两张副卡，一千分钟通话，一千M带宽，摊到三个人头上，每人每月不到八十块。这个账，比当初那个“九十八变一百三”的账单，算得明白多了。
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