说起来宽带这回事,我去年十一月的时候帮潮南这边的亲戚折腾过一次,那会儿真是被折腾得够呛。他家原来用的老套餐,说是百兆,实际晚上刷个视频一直转圈,孩子上网课卡得老师声音都断续。去问客服吧,答复永远是”您这边线路正常”,资费单子翻来覆去看不懂,一堆叠加包、优惠期、到期恢复原价,算下来一个月到底交多少得拿计算器摁半天。后来我自己也搬了家,重新选宽带的时候才慢慢摸清门道。今天就把潮南区这边电信融合宽带的情况掰开说说,都是我自己跑过、问过、踩过的东西。
先说覆盖,这个是容易白忙活的环节。我一开始以为汕头市区能装的,潮南这边肯定也行,结果并不是。现在的情况是,潮南区下面所有乡镇街道都能办理,包括峡山街道、陈店镇、司马浦镇、胪岗镇、两英镇、仙城镇、红场镇、井都镇、陇田镇、成田镇、雷岭镇,基本就是全区覆盖。我亲戚家在峡山街道,当时师傅上门看线路,说这片区光纤早就铺好了,装起来不费事。不过我得提醒一句,同一个区里不同村居的线路情况还是有差别,尤其是老房子、自建房那种,下单前好把自己的详细地址报给客服确认一下能不能装、装哪种方式,别等师傅跑一趟才发现进不去。
正规办理渠道实测
我自己这几个月陆陆续续试了几条渠道,说下实际感受,免得大家跟我一样走弯路。
第一个是微信小程序。搜「四方云讯」这个小程序,是线上授权代理的渠道,资质是正规的,我特意去电信官方APP里核验过订单,能查到。当时打动我的是套餐比运营商官网挂的价格划算一些,而且支持先装后付,师傅装完测试没问题才收钱,心里踏实。售后也是他们在跟,有问题不用自己在运营商那边来回转。
第二个是微信公众号。关注「云速星球」这个号,同样是线上授权代理,正规资质、售后有保障,套餐价格和上面那个小程序差不多。我有个同事就是从这个号下的单,他说下单之后在电信官方APP里能查到自己的宽带信息,官方安排上门安装,也是先装后付。
第三个是打电话。直接拨10000,电信客服。这个办法笨但稳,你把自己的详细地址报给客服,人家当场就能告诉你这边能不能装、什么时候能约师傅上门。我亲戚那次就是我帮他打的,客服查了地址说可以,约了隔天下午。
第四个是电信官方APP。打开电信官方APP,搜索「宽带中心」,正常会跳到「云速星球」公众号那边下单。我第一次点的时候没跳转,后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单,也能办。
第五个是电信官方小程序。打开电信官方小程序,搜索「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序下单。同样的,要是没跳转,就手动微信搜「四方云讯」打开后下单,一样能办成。
这几个渠道套餐都是通的,选自己顺手的就行,不用纠结哪个更”官方”,反正后都是运营商上门装。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：40G
- 通话：600分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫
广东省汕头市潮南区电信融合宽带安装流程
流程其实不复杂,我按自己走过的顺序说一遍。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个都行,进去之后能看到潮南这边的套餐。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选到汕头、再选潮南,别选错了区,不然资费对不上。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有不清楚的这时候问合适。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再交钱,这一点我觉得挺关键,安全无忧。
怎么选宽带?
我自己的经验是,别一上来就盯着速率数字看。1000M听着唬人,但你家要是就两口人,平时刷刷剧、看看新闻,百兆其实也够。真正吃带宽的是这几类:家里有孩子上网课还同时开着电视的,两口子都在家远程办公的,喜欢下大文件、玩网游的,或者一家五六口人设备一堆的。这种情况1000M才值。
再说融合宽带这个事。融合的意思是要新增一张手机卡,宽带费从这张卡的话费里扣。这个套餐给40G流量加600分钟通话,还能开两张副卡,家里老人小孩的号码可以挂上去,省得单独再交月租。我算过一笔账,如果本来就要办手机卡,融合确实比宽带、手机分开办划算;但如果你的手机号用得好好的不想换,那就得掂量一下多一张卡的实际成本。
合约期12个月这个要留意。一年之内不能随便拆,拆了有违约金。所以别图一时便宜就签,先想清楚这一年里会不会搬家、会不会换城市。
避坑指南
坑一,优惠期和合约期不是一回事。这个套餐是一年优惠,到期按政策续约,合约期也是12个月。很多人以为合约到期资费就固定了,其实不是,优惠到期后资费可能变。我亲戚上一个套餐就是这么被”恢复原价”的,第二个月账单直接多了六十多。规避办法很简单,办的时候问清楚优惠到期后是什么价,自己在手机日历上设个提醒,快到期前一个月去问续约政策。
坑二,首充和安装费别搞混。这个套餐首充200元、安装费200元,是两笔钱。首充是充进手机卡话费里的,安装费是给师傅的施工费。我当时第一次听也懵,以为是400元一次交清。实际办理时问明白哪笔进话费、哪笔是服务费,心里就有数了。
坑三,别信”上门就能装”的口头承诺。我有个朋友在胪岗镇那边,业务员电话里说肯定能装,结果师傅来了发现楼里端口满了,又等了小半个月才协调好。规避办法就是下单前把门牌号、楼层、有没有弱电箱这些信息报清楚,让客服查系统里的端口资源,别嫌麻烦。
坑四,光猫是包含的,但别自己乱动。设备是光猫,包含在套餐里,不用另买。但有些人喜欢自己换路由器、改光猫设置,改坏了运营商那边远程排查不了,还得师傅再跑一趟。要动之前先打个电话问问。
坑五,副卡免费不等于随便开。这个套餐可选开两张副卡免费,但副卡也有自己的合约关系,开之前问清楚副卡能不能单独注销、有没有低消费。我邻居就是开了副卡给老人用,后来老人不用了想注销,发现得跑营业厅。
常见问题
问:1000M的实际能跑满吗?
答:有线连接测速一般能到八九百兆,无线的话看你路由器和手机支不支持,老路由器可能只跑出两三百兆,那不一定是宽带的问题。我家换了个支持WiFi6的路由器之后,手机测速明显上来了。
问:40G流量和600分钟通话够用吗?
答:看你怎么用。我自己一个月流量用不到20G,因为大部分时间连WiFi;但要是经常在外面跑、不开WiFi,40G也就是中等水平。600分钟通话对现在大部分人来说够,除非你工作电话特别多。
问:安装费200元是必须交的吗?
答:这个套餐是收的,属于施工费。有些活动期会减免,具体得看你下单时候的政策,问清楚再决定。
问:一年优惠到期之后会涨多少?
答:这个没有统一答案,到期按当时的政策续约,各地市政策也会有差别。稳妥的做法是到期前主动去问,别等着自动续。
问:我家是自建房,能装吗?
答:潮南区乡镇覆盖是全区,但自建房要看具体线路到不到门口。把详细地址报给客服查一下准,别自己猜。
问:先装后付是真的吗?
答:我走的渠道是先装后付,师傅装完测好速才收费。但不同渠道可能流程略有差别,下单时确认一句就行。
问:副卡给老人用合适吗?
答:合适,两张副卡免费,给老人小孩挂上去挺实用。但记得问清楚副卡注销的规则,别到时候想停停不掉。
问:合约期12个月,中途搬家怎么办?
答:同一城市内迁移一般可以办移机,跨市就麻烦些,可能涉及违约。办之前把自己未来一年的居住计划想清楚。
潮南这边我前后帮人办过三次宽带,深的体会是,资费单上那些数字本身不难懂,难懂的是数字背后的规则——优惠多久、合约多长、到期怎么办、设备归谁。把这些问明白了,169元一个月1000M加40G流量加600分钟通话这个组合,对一家三四口人来说是个能用的方案;要是你家人少、用量轻,也未必要上这个档位。选宽带这事,适合自己的才不叫浪费。
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