上个月回连山老家，我表哥拉着我吐槽了半小时。他家宽带到期，去镇上问了一圈，营业厅报的价和后账单对不上，装维师傅拖了快一周才上门，电视盒子还另收了一笔他没听明白的钱。这种事在小县城太常见了，不是宽带本身多难办，是信息不对称，问的人越多越糊涂。我这次专门花了两天时间把流程跑了一遍，也把覆盖范围问清楚了：连山县下面的吉田镇、太保镇、福堂镇、小三江镇、永和镇、上帅镇、禾洞镇，这七个镇的乡镇街道都在办理范围内，不是只限县城。我表哥住吉田镇，隔壁永和镇的同事也问过，同样能装。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：清远市连山县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：+30元/月（可算低消）
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+机顶盒；可选装路由器+15元/月
清远市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口我都点进去看过，界面差不多，填的都是同一套信息。
第二步，选城市的时候注意选清远，别顺手点成广州或者韶关，选错城市后面客服核对地址还要返工，我表哥第一次就点错了，白等半天。
第三步，提交信息下单之后不用一直盯着手机，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率是多少、安装费怎么收。这一步一定要问清楚，口头说一遍比事后翻账单强。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，这个顺序别搞反。
怎么选宽带?
选宽带其实就看三件事：家里几口人、几个设备同时在线、平时干什么。
我表哥家四口人，两台电视、三部手机、一台电脑，晚上孩子上网课、他老婆刷短视频、他自己打游戏，这种场景1000M是合适的，30元/月加装在他199元的老套餐上，算低消，实际支出没多多少。
如果是一个人住，平时就刷刷手机看看剧，其实没必要上1000M，但这次的资费结构摆在这，老号码199元以上加装就是这个价，速率给到千兆，也没得挑。真正要纠结的不是速率，是设备：光猫和机顶盒是套餐里带的，路由器要另加15元/月，这笔钱也算低消。家里要是本来就有千兆路由器，就不用加；老路由器用了五六年、只支持百兆口的，那就加上，不然千兆宽带跑出来还是百兆的效果，钱等于白花。
避坑指南
第一个坑，合约期。24个月，不是随口一说。我邻居2024年装的，第二年搬去清城区，拆机的时候才发现要按剩余月份算违约金。办之前先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换号，这个比速率重要。
第二个坑，安装费200元。这笔是一次性的，不按月摊，也不退。有人以为是押金，拆机的时候想拿回来，结果发现是施工费。提前知道，心里有数。
第三个坑，路由器的15元/月。24个月下来是360元，比买一台中端路由器贵。但这个钱算低消，如果老套餐本来就要凑低消额度，那就划算；如果不需要凑，自己买一台更实在。我表哥就是算完这笔账，自己去镇上买了个路由器。
第四个坑，先装后付被理解成先免费用。不是的，是先施工、验收、再付钱，钱一分不少，只是顺序靠后。遇到上门要先收现金、要转账到私人账户的，直接打10086核实，别当场给。
第五个坑，资费口径。详情页写的是老号码199元及以上加装，部分地市因政策影响资费会变动，以运营商实际资费为准。所以下单前让客服把月费、安装费、合约期、设备清单念一遍，自己记下来，后面有出入好对照。
常见问题
Q：老号码不是199元的套餐，能不能办？
A：这个资费是针对199元及以上的存量号码，没到档位的要么升档，要么问客服有没有别的方案，别硬套。
Q：光猫和机顶盒要自己买吗？
A：不用，套餐里带光猫和机顶盒，安装师傅带过来。路由器是选装项，15元/月，也可以自己准备。
Q：24个月到期之后怎么办？
A：到期后资费政策可能会变，别默认还是30元，提前一个月问清楚续约价，再决定续还是换。
Q：乡镇能不能装，比如禾洞镇、上帅镇？
A：连山这七个镇都在覆盖范围里，但具体到某条巷子、某个村，还是要报详细地址让客服查端口，端口满了要等扩容。
Q：装完测速不到1000M怎么办？
A：先看是不是用WiFi测的，手机连5G频段再测一次；还不行就用网线直连光猫测。有线能到900M以上属于正常浮动，差得远再报修。
Q：能不能只装宽带不要电视盒子？
A：机顶盒是随套餐带的设备，装不装、用不用是两回事，费用结构不会因为不用盒子而变化，具体可以跟装维师傅确认。
我自己算了一笔账：24个月，宽带月费30元共720元，安装费200元，不带路由器的话总支出920元；带路由器再加360元，一共1280元。同样千兆，清远市区单独拉一条新的融合套餐，两年下来普遍在1600元以上。老号码加装这条路，省下的钱大概在三四百块，前提是号码本来就在199元以上、两年内不搬家。这个前提不成立，省钱就是纸面上的。
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