十月中旬那几天，家里晚上八点一到就开始卡，孩子上网课的老师声音断成电音，我媳妇追剧一集能缓冲四五次。我一开始以为是路由器老了，换了个新的还是那样，后来才明白是之前那条宽带到期后自动续的原价套餐，带宽就那么点，钱倒是没少交。更闹心的是当初办的时候业务员说得好听，什么赠品、什么返费，真到账单上一看，多出来的项目我自己都对不上号。折腾了半个月，我干脆把家里的宽带重新捋了一遍，后定下来的是移动这条单宽带，300M，1180元用两年。今天就把这段时间问到的、踩到的，原原本本写出来。
先说我住的地方。我在石景山古城这边住了六年，老小区，楼道里的线是前几年改造过的。下单前我特意确认了覆盖范围，得到的答复是石景山区所有街道都能装，包括八宝山街道、老山街道、八角街道、古城街道、苹果园街道、金顶街街道、广宁街道、五里坨街道、鲁谷街道这九个。我家在古城，隔壁楼的同事在金顶街，两边都问过，流程一样。如果你也在这几个街道范围内，那基本不用担心装不了的问题，剩下就是看楼里有没有现成的光纤入户。
正规办理渠道实测
这段时间我把能问的渠道基本问了一圈，记下来给同样要办的人省点事：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己的顺序是先打的10086问地址能不能装，客服查了楼栋说可以，然后才去小程序里看的具体资费。这样不容易白忙活。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：1180元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：双频光猫带WIFI功能
北京市移动单宽带安装流程
我这次走完的流程一共四步，写下来你照着做就行。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口进去的套餐是一样的，哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选城市，选到北京市，再往下找到对应的单宽带套餐，看清楚速率和年限，别点错档位。
第三步，提交信息下单。下单后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率、安装费这些，确认无误才算真正受理。这一步别嫌麻烦，多问两句没坏处。
第四步，师傅上门安装。我这边是下单第二天下午接到的预约电话，第三天上午来的，进门先测线再装机，全程不到一个小时。装完才付款，先安装后付费，这点我比较认可。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实得看家里几口人、怎么用。
我一个人住的时候，100M都嫌多。现在家里三口人，白天孩子上网课，晚上我媳妇看剧，我偶尔打个游戏，300M是够的。实测下来，晚上八点到十点这个高峰段，看4K视频不转圈，游戏延迟在四十毫秒上下浮动，没出现过掉线。
如果家里有四五口人，人人一台设备还都爱看高清，那可以考虑往上一档。反过来，如果就是老两口看看新闻、刷刷短视频，300M其实有点富余。别被“越大越好”带着走，多花钱买来的带宽用不上，那才是真浪费。
还有一点，单宽带和融合宽带不是一回事。融合套餐通常绑手机号、绑话费，看着便宜，实际是把你每个月的通信支出捆在一起。单宽带就是纯粹一条线，不绑号不绑卡，家里已经有合适的手机套餐，选单宽带反而清爽。
避坑指南
说几个我实打实碰到的坑。
第一个坑，到期自动续费按原价。我之前那条宽带就是这么被扣的，合约到期没人提醒，直接按原价续了半年。规避办法很简单，办的时候就在手机日历里设个提醒，合约到期前一个月去查一下当前政策，别等着运营商通知你。
第二个坑，把“优惠两年”理解成“这个价”。这次这个1180元是两年的价格，合约期24个月，到期之后按当时的政策续约，不是一直这个数。我特意问过客服，对方也明确说了到期按政策走。所以心里要有数，两年后可能涨，也可能有新的活动，到时候再比。
第三个坑，光猫的事儿。这条套餐带的是双频光猫，自带WIFI功能，不需要另外买设备。但双频光猫的无线覆盖面积有限，我家八十多平，放在客厅中间还行，卧室关门后信号会掉一格。如果你家户型长、墙多，别指望一个光猫走天下，提前想好要不要自己加个路由。另外装的时候跟师傅说清楚光猫放哪个位置，别图省事塞在弱电箱里，铁皮箱子一关，信号能少一半。
第四个坑，安装费。100元安装费是单独收的，不在1180里面，加起来一共1280元。有的渠道宣传的时候只报套餐价，不提安装费，到手才发现多一笔。下单前问清楚这一百块包含什么，是纯人工还是含材料，心里有底。
第五个坑，合约期内搬家。24个月的合约不算短，如果中途换房，得先确认新地址在不在覆盖范围内，能不能移机，移机要不要额外费用。我同事去年从鲁谷搬到五里坨，就是在办之前先打电话确认了新址可以装，才敢签的。这一步别省。
常见问题
Q：300M实际能跑多少？
A：有线连接测下来下载在280到300之间浮动，无线的话看距离和干扰，隔一堵墙大概掉到两百出头。日常用感觉不出来差别。
Q：安装要等多久？
A：我这边从下单到装好用了三天。客服说高峰期可能排到五到七天，具体看小区附近的师傅排单情况，下单后接到预约电话时可以直接问。
Q：光猫要押金吗？
A：这条套餐的设备是含在里面的，光猫不需要额外购买。退网的时候设备要还回去，具体怎么还、要不要保留包装，办的时候问一句。
Q：能不能只办一年？
A：我看到的这个档位是按两年一次性缴费的，合约期也是24个月。想要短期的可以问问客服有没有别的档位，不同时期政策不一样。
Q：老小区能装吗？
A：关键看楼里有没有光纤到户。我家是2019年改造过的，可以直接装。如果楼里还是老式铜线，可能要先做线路施工，时间会拖长，这个打电话报地址时客服能查到。
Q：账单在哪儿看？
A：装好之后在移动官方APP里能查到这条宽带的套餐信息和账单明细，跟营业厅看到的一致，我每个月都会瞄一眼，防止有莫名的增值项。
我自己算了一笔账，1180加100安装费，一共1280元，摊到24个月，每个月53块出头。对比我之前那条到期后按原价续的宽带，一年就一千多，这笔账怎么算都合适。当然，价格只是一方面，真正让我下决心的是这次把条款一条条问清楚了，合约多长、到期怎么办、设备归谁、安装费怎么收，全都落在明面上。宽带这东西，装的时候多花半小时问明白，后面两年能少操不少心。我这条线到现在跑了快一个月，晚上高峰段没掉过链子，等满一年我再来补个长期使用的实际感受。
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