上个月我妈在泉港老家跟我视频，说晚上八点多刷个短视频一直转圈，孙子的网课也卡。我让她把手机拿到路由器旁边试，还是那样。后来一问才知道，家里那条宽带是2021年办的，当时业务员说200M够用，结果这几年家里设备从三台涨到十几台，电视、监控、平板全挂上去，晚上一起用就顶不住了。更让我上火的是资费，第一年说好的价格，第二年悄悄涨了一截，账单上写着”套餐外增值服务”，打电话问才说是”活动到期恢复正常价”。这种事吃过一次亏，我这次给老家换宽带，前后问了快两个礼拜，把能问的都问清楚了。
先说覆盖这件事，因为很多人第一步就卡在这。我家在泉港，属于泉州下面的区，这次问的这条移动单宽带，覆盖是落到区一级的——泉港区所有乡镇街道都在范围内，山腰街道、南埔镇、界山镇、后龙镇、峰尾镇、涂岭镇、前黄镇，这几个地方都在办理范围里。我特意拿我姑妈家试了一下，她在涂岭镇下面的村子，报地址过去也是能装的。所以不用先怀疑自己住得偏，把具体门牌号报过去让人查一下，比自己在网上瞎猜靠谱得多。
正规办理渠道实测
我这次是把几个渠道都摸了一遍，说下实际感受，你们照着走就行，别去搜那些来路不明的页面。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：泉州市泉港区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己是先打的10086确认地址能不能装，这一步踏实，客服报了小区名字就能查。确认能装之后才去小程序里看具体档位。整个过程没有上门推销，也没有人催我，这点我比较认可。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年（到期按政策续约）
- 设备：光猫
泉州市移动单宽带安装流程
整个流程我走下来大概是这样，四步，不复杂：
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留神，别选错城市，泉州的就选泉州，泉港区的地址填详细到楼栋。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步我建议别嫌烦，问清楚再挂电话，尤其是合约期和到期之后怎么算。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能上网了再谈钱的事，这一点对新手比较友好，不用先交钱再等。
我家是周四下午下的单，周六上午师傅就来了，从进门到测速完差不多一个小时。光猫是师傅带来的，没让我自己买。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好，其实该先问自己家里几个人、几台设备。
像我家这种情况，爸妈两口人，加上周末我带孩子回去，同时在线的大概是两台手机、一台电视、一个监控、孩子一台平板上网课，这种用量1000M是比较宽裕的，晚上一起用也不打架。
如果是老两口自己住，平时就刷刷微信、看看电视，其实不用盯着高 rate 走，可以先问客服还有没有别的档位，按自己实际用量来。这次我了解到的是有多个速率档位可选，具体每个档位什么价，得按你所在地址问客服，因为各地政策不完全一样。
还有一个容易被忽略的点是上传。现在很多人家里有监控、要传视频、要远程开会，上传慢比下载慢更难受。装之前顺口问一句上传是多少，比事后抱怨强。
另外提醒一句，别只看速率数字。同样标1000M，光猫是不是新的、线路到楼的方式是光纤入户还是别的，都会影响实际体验。师傅上门那天，我让他当场测了一次，下载跑到了九百多，这才算数。
避坑指南
说几个我自己踩过或者差点踩的坑。
第一个坑，光猫押金。这次的光猫是200元押金，到期不拆机也可以退还。我2019年办过一条宽带，当时业务员压根没提押金这回事，后来退网才知道有个设备费挂在账上。所以现在我的习惯是，任何设备相关的钱，都问一句”这是押金还是费用，退的时候怎么退”，好让他在订单里写清楚。
第二个坑，合约期。这条是36个月，也就是三年。三年不算短，如果你可能搬家、可能换城市工作，签之前要想清楚。我当时差点给我表弟办，后来一问他在泉港只是暂住两年，就劝他别办三年的，中途拆机是要按规则处理的。
第三个坑，优惠期和到期之后。这次写的是优惠三年，到期按政策续约。这句话听着没毛病，但你要知道”按政策”三个字意味着三年后的价格现在定不了。我的做法是，把这句话截图存下来，三年后到期前一个月主动打10086问清楚当期政策，别等着自动续。
第四个坑，收费模式。这个是按三年一次性缴费，1200元一次交清。有些人习惯按月扣，觉得一次性掏钱压力大，那就得提前想好。反过来，一次性交也有好处，不会中途冒出个”活动到期涨价”。
第五个坑，小区门口的小广告。我们小区电梯里贴过”内部渠道、当天装”的纸条，我打过一次，对方连我地址都没问就说能装，还说要先交定金。这种直接挂掉。正规渠道不会让你先转钱给个人。
第六个坑，账单核验。装好之后别就不管了，隔一个月打开移动官方APP看看账单和套餐信息对不对得上，速率、合约期、费用这些都能查到。我每次装完都会核一遍，去年就靠这个发现过一个多出来的增值包。
常见问题
Q：我家在泉港下面的镇里，村子比较偏，能装吗？
A：泉港区范围内的山腰街道、南埔镇、界山镇、后龙镇、峰尾镇、涂岭镇、前黄镇都在覆盖里。但村子和小区情况不一样，稳的办法是把详细地址报给客服查，别自己判断。
Q：1200元是三年一共的钱，还是每年1200？
A：是三年一共1200元，按三年一次性缴费。折算下来一年四百，一个月三十多块。这笔钱是一次交清的，不是分年交。
Q：安装费要另外给师傅吗？
A：这条套餐的安装费是不收的，师傅上门不会再问你要安装费。但如果有人以”材料费””上门费”的名义单独收费，你要留个心眼，问清楚是什么项目。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，设备里含光猫。不过光猫有200元押金，到期不拆机也可以退还，办的时候问清楚退押金的流程。
Q：多久能装好？
A：我家是周四下单、周六上门，中间隔了一天。具体还是看当地排单，旺季可能慢一点，下单后运营商会打电话跟你约时间。
Q：三年之内我要搬家怎么办？
A：合约期是36个月，中途拆机或者移机都有对应规则，不是想停就停。办之前先想清楚这三年会不会挪窝，拿不准就先问客服移机怎么算。
Q：1000M是不是有点浪费？
A：看家里设备数量。三四台设备、就看看视频，确实用不满。但像我家晚上十几台设备一起在线，1000M能明显感觉出来不卡。不用盲目追高，也别为了省一点让自己天天等加载。
我后是11月3号那天把信息提交完的，套餐资费1200元三年、1000M、36个月合约、光猫200元押金，这几项我对着订单核了两遍。说实话，宽带这东西没有什么玄学，把覆盖问清、把合约期看清、把设备和押金的钱弄明白，剩下就是等师傅上门。三年1200元，摊到每个月三十几块，比我之前那条第二年偷偷涨价的宽带，心里踏实不少。
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