上个月帮同事在莞城罗沙社区弄宽带，他家那套老房子房龄快三十年了，之前用的某家宽带，晚上八点一过刷个短视频都得转两圈。更气人的是资费，办的时候业务员说一个月五十多，第二个月账单一出来变成八十九，问就是”套餐外增值服务”，取消还得跑营业厅。这种事在莞城老城区不算少见，房子老、线路旧、租客换得勤，宽带这事儿一不留神就稀里糊涂交了钱。
后来我陪他重新比了一圈，选的是电信单宽带，300M包年1200元。先把覆盖说清楚，免得你看到一半发现自家装不了。东莞这边不设区，莞城是街道建制，这次报装的覆盖范围就是莞城街道下面所有社区，兴塘、罗沙、市桥、东正、西隅、北隅、博厦、创业、细村这些地方都能报装，老小区、楼梯房、出租屋都在范围内。当然具体到某一栋楼能不能走线，还得师傅上门看，我同事那栋楼管道井堵了，师傅是从外墙重新拉的明线，这属于现场勘测的活儿，不是片区问题。
正规办理渠道实测
这几条是我和同事实际走过或者打过电话确认的，写出来省得你到处问：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
东莞市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，我当时用的是小程序，页面干净点。
第二步，进去之后选城市，找到东莞，再挑对应的宽带套餐。这一步别选错，东莞下面镇街多，选到别的镇去了后面还得改。
第三步，填地址、姓名、身份证这些信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这个电话别漏接，我同事第一次没接到，第二天才回过去，多等了一天。
第四步，师傅联系上门时间，过来拉线、装光猫、调测。是先安装后付费的，装完能上网了再给钱，这点对租房的年轻人比较友好，不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
300M这个速率，说实话不是人人都需要，也不是人人都够用，得看你家什么情况。
一个人住，一台手机一台电脑，晚上看看剧刷刷视频，300M完全够，下载一部两小时的电影大概几分钟的事。两口之家，两台手机加个电视盒子，也撑得住。但如果是三四个人的合租房，晚上同时有人打游戏、有人看4K、有人开视频会议，300M就开始吃紧了，尤其是路由器还是几年前那种百来块的，瓶颈往往不在宽带本身，在路由器。
还有个容易被忽略的点是房子大小。莞城老城区那些七八十平的两房，一个路由器放客厅基本覆盖；要是自建房三四层，或者一百四十平以上的大平层，单靠光猫自带的路由功能肯定不够，得另外加mesh或者AP，这部分钱得提前算进去。
再就是用途。家里有人做直播、剪视频上传素材、经常下大文件，300M的上行会有点憋屈，这种情况可以考虑更高的速率档位。反过来，老人家里就看看电视、刷刷短视频，300M都算富余，没必要往上加钱。
避坑指南
坑一，把”优惠期”当成”价”。这个套餐优惠期是一年，合约期12个月，一年到期后按当时的政策续约，不是说以后永远1200。我同事上一家宽带就是没问清楚，第二年续费直接涨了三百多。规避办法很简单，办的时候问一句”到期之后按什么价续”，心里有个数。
坑二，安装费单独算。1200是宽带资费，安装费200是另外的，加起来第一年实际支出1400。有些人看到1200就以为是全部，师傅上门了才知道还要掏200。提前问清楚，别到现场尴尬。
坑三，光猫被重复收费。这个套餐是含光猫的，不需要额外买。但现实里确实有师傅上门推销路由器、推销”提速包”，说光猫性能不行要换。我的建议是，先装好用几天，真觉得WiFi覆盖不够再自己买路由器，别在门口当场下单。
坑四，老房子线路问题。莞城西隅、北隅那边不少房子是八九十年代建的，暗线老化、管道井堵塞很常见。我同事那栋楼就是，师傅上门一看管道不通，改成外墙明线，多花了半个多小时。这种事提前跟师傅说清楚房龄和楼层，能省一轮返工。
坑五，租房搬家没问移机。租客换房子是常事，办之前问一句移机怎么收费、新地址能不能装，比搬完了再抓瞎强。莞城街道范围内一般没问题，跨镇就要重新确认了。
坑六，账单不看。装完之后每个月花两分钟在官方APP上核一下账单和套餐信息，看看有没有多出来的增值业务。我那个同事上一家就是被悄悄加了两个服务包，扣了大半年才发现。
常见问题
Q：300M和500M差得多吗？
A：看你怎么用。日常刷视频、看剧、上网课，300M和500M体感差别不大，真正拉开差距的是多设备同时跑满带宽的场景。家里人多、设备多，再考虑往上加。
Q：安装要等多久？
A：我同事那次是周三下午提交的单，周四上午客服打电话确认，周五师傅上门，前后两天多。旺季或者老小区线路复杂的话会慢一些，具体以师傅联系的时间为准。
Q：光猫要不要自己买？
A：不用，套餐里含光猫，装的时候师傅带过来。要买的是路由器，光猫负责拨号，WiFi覆盖还得靠路由器。
Q：只装一年可以吗？
A：合约期就是12个月，一年一签。到期按当时的政策续约，不想用了提前问清楚销户流程。
Q：账单在哪里查？
A：电信官方APP里能查，套餐信息、扣费记录都在，装完让师傅教一遍或者自己摸索一下，两分钟的事。
Q：老小区没有光纤到户能装吗？
A：这个得师傅现场看。莞城老城区这几年光纤改造覆盖了不少，但个别楼栋管道确实走不通，报装之后勘测环节会给明确答复，装不了也不会硬收钱。
莞城街道常住人口密度在东莞几个街道里排前面，老小区多、租客流动快，宽带报装和拆机的频率比新城区高不少。我大概统计了一下身边十几个朋友的实际情况，平均在网时长不到两年，也就是说大部分人会在合约到期前后做一次重新选择。既然如此，第一年把资费、安装费、到期续约价这三笔账算明白，比什么都实在。
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