上个月底帮我表姐收拾她在青浦徐泾租的那套两居室，顺便处理了一件糟心事。她原来那条宽带是两年前办的，到期之后续费价格从一年680涨到1080，打客服问为什么，对方只说“活动结束了”。更气人的是，标着200M的宽带，晚上八点以后刷个剧要转圈，测速跑出来只有60多M。她问我是不是该换了，我说你先别急着下单，把小区能不能装、资费怎么算、合约多久这几件事弄清楚再说，不然换一家还是踩一样的坑。
这也是我这两年帮亲戚朋友看宽带总结出来的经验：很多人吃亏不是因为舍不得花钱，而是信息不对称。官网页面写得花里胡哨，实际装到你家里是什么样，得掰开揉碎看。这次我陪表姐对比了几家，后落到这个移动的融合套餐上，99元一个月500M，上海地区除了崇明区之外都能装。具体到青浦这边，青浦区所有乡镇街道均可办理，包括夏阳街道、盈浦街道、香花桥街道这三个街道，以及赵巷镇、徐泾镇、华新镇、重固镇、白鹤镇、朱家角镇、练塘镇、金泽镇这八个镇。徐泾、赵巷那边小区密集，装的人多，师傅上门一般排得比较快；金泽、练塘偏一些，可能需要多等一两天，这个后面会讲。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者朋友都走过一遍，说下真实感受，你们按自己方便的方式选就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
表姐后是在小程序里下的单，填完地址第二天上午就有电话打过来确认速率和安装费，第三天下午师傅就上门了。整个过程比她想的快。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：40G
- 通话：150分钟
- 首充：200元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
上海市移动融合宽带安装流程
整个流程走下来其实就四步，我把每一步的实际感受补在后面。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。表姐当时是在小程序里看的，页面加载还行，套餐信息写得比较直白，不像有些页面要一层层点进去才看到资费。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这一步别手快，看清楚自己所在区。上海这边崇明区是不在范围内的，青浦、闵行、松江这些区没问题。选错了后面还得改，耽误时间。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。表姐是10月28号下午提交的，29号上午10点左右接到的电话，客服把99元月费、100元安装费、200元首充、12个月合约期都念了一遍，问她确认不确认。这一步建议拿笔记一下，或者让对方发个短信，后面有争议好对照。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门那天带了两卷线，进门先看弱电箱位置，测了一下光衰，然后才动手。装完当场测速，跑出来下行560M左右，上行30M出头。全程大概四十分钟。
怎么选宽带?
很多人问我300M够不够、1000M有没有必要，我觉得先算清楚家里几口人、几个设备在线，比看参数实在。
两口人、手机两台、电脑一台、电视一台，平时就是刷视频、开视频会，300M其实够用。但如果你像我表姐家那样，两个人都在家办公，晚上一个开会一个看4K，再加上孩子上网课，那500M会更稳一些，主要是多设备同时跑的时候不容易抢带宽。这个99元的500M套餐，我个人觉得适合三到四口人、有居家办公或者网课需求的家庭。
还有一点容易被忽略：这是融合宽带，需要新增手机卡。套餐里带40G流量和150分钟通话，第一张副卡不额外收月费，第二张副卡10元一个月。如果你本来就要办新号，或者家里老人孩子的号可以并进来，那这笔账是划算的；但如果你手机号绑了一堆东西死活不想换，那得先想清楚能不能接受多一张卡。融合宽带本质上是把宽带费挂在手机卡话费里扣，按月缴，别到时候看到账单愣住。
至于1000M，我一般不建议普通家庭上。除非你家里有NAS、经常传大文件、或者三四台设备同时下东西，不然多出来的钱花得没什么感觉。宽带的实际体验，光猫性能、路由器好坏、墙内线材质量，影响都不比速率小。
避坑指南
第一个坑，首充200元不是安装费。这200块是预存进手机卡话费里的，后面按月扣月费的时候会从里面走。有些人以为交完200就完事了，结果第一个月账单出来又扣了99，觉得被坑了。其实是两回事，100元安装费是单独收的。
第二个坑，合约期12个月，提前注销有违约金。我朋友去年办过一个类似套餐，用了5个月要搬家，去营业厅注销，被告知要补一笔违约金，算下来两百多。所以办之前先想清楚这一年会不会搬家、会不会换城市。租房的朋友尤其要注意，好先跟房东确认能住满一年。
第三个坑，设备退网要还。光猫、机顶盒、路由器这三样都是运营商的东西，退网的时候要完整还回去，少一件要赔。我见过有人搬家嫌麻烦把光猫扔了，后赔了一百多。建议装机那天就拍张照，记下设备型号和数量。
第四个坑，套餐外资费别忽略。40G流量用完之后是5元1G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。平时在家有WiFi倒不担心，但出差多的月份得留意一下用量，别等账单出来才后悔。
第五个坑，首月费用怎么算要问清。有的是首月按天折算，有的是首月全价，具体以实际为准。表姐是10月30号装好的，第一个月按天折算，账单出来比她预期的少一点。这个不问，你永远不知道是按哪种算。
第六个坑，师傅上门可能推荐额外服务。比如墙内网线老化要换、弱电箱位置太偏要加延长线，这些是要另外收费的。不是说不能做，但价格当场问清楚，别糊里糊涂点头。我一般建议先让师傅测一遍，能不改就不改，实在影响速率再谈。
常见问题
Q：老移动用户能不能直接办?
A：这个是融合宽带，需要新增手机卡，不是在你原来的号上加个宽带就完事。具体能不能把老号并进去，得看当地政策，下单前问一句比较稳妥。
Q：500M实际能跑多少?
A：表姐家实测下行560M左右，上行30M上下。有线连接比WiFi稳定，如果你家路由器是老款百兆口，那跑不满是路由器的问题，不是宽带的问题。这一点很多人搞混。
Q：从下单到装好要多久?
A：青浦城区这边一般两到三天。徐泾、赵巷这种小区密集的地方排得快，金泽、练塘、朱家角偏一点的可能多等一两天。表姐是10月28号下单，10月30号装好，中间隔了个周末。
Q：租房能装吗?
A：能装，但要有房东同意，因为要打孔、走线，有的小区还要物业报备。签约前跟房东说一声，省得后面扯皮。另外合约12个月，你得确保住得满。
Q：为什么崇明区不行?
A：这个套餐的覆盖范围不含崇明，具体原因各地政策不一样，我不瞎猜。崇明的朋友可以单独问问当地能装什么。
Q：账单在哪看?
A：移动官方APP里能查到实时账单和套餐信息，月费、流量用量、通话时长都列得清楚。我一般建议装好之后第一个月多瞄两眼，确认扣费和你办的时候说的一致。
写到这里说个我自己的判断。这两年宽带资费整体是往下走的，但“便宜”和“合适”是两回事。99元500M带40G流量和150分钟通话，在上海这个价格不算特别便宜，但胜在透明，该写的都写在明面上，没有那种前半年19块后半年翻三倍的套路。我帮人看宽带这些年，真正让人后悔的从来不是多花了二十块钱，而是签了个自己没看懂的合约，用了一年才发现处处受限。装之前花二十分钟把资费、合约、设备、覆盖这四件事问清楚，比事后打十通客服电话都管用。
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