说实话,一直有人问我宽带到底怎么选才不花冤枉钱,今天终于有点时间,把我在神湾镇这边用联通宽带的真实感受和了解到的套餐情况整理一下,话可能有点密,但都是实打实摸过底的。
先说个你们肯定遇到过的场景:家里晚上八点一过,手机刷视频转圈,电视看个4K卡成PPT,游戏延迟飙到红色,这时候家里那位就开始喊“这宽带又不行了”。你打电话问运营商,客服在电话里跟你绕了一圈,后也没说清楚到底是套餐问题还是路由器问题,反正一句话,让你重启试试。这种体验,我是真受够了,所以才下决心把宽带的门道研究透。
我这次说的是广东中山神湾镇的联通宽带。神湾镇这个地方,虽然不大,但联通网络覆盖做得蛮到位的。像宥南村、海港村、神溪村这几个常住人口多的片区,还有外沙村、竹排村靠工业区那边的出租屋和自建房,基本都通了光纤。哪怕你住在稍微偏一点的巷子深处,只要不是那种前不着村后不着店的山顶独栋,报装后师傅上门测一下信号,大概率都能装,不像以前那样还有资源盲区。
正规办理渠道实测
关于从哪儿办,我特意把市面上能走的几个路子都试了个遍,跟大伙儿交个底,免得你们被路边那些“三无代理”忽悠。
第一个,我实打实试过微信小程序,直接搜“四方云讯”。这个小程序是联通运营商线上的授权代理商,不是那种打一枪换一个地方的野路子。我看了下,平台资质挂在明面上,合规性没问题。主要是售后体系全,你下单后从安装到后续报障,都有人跟进,不会出现缴费后找不到人的情况。而且他们的套餐比联通官方APP里挂出来的要划算不少,同样速率,一个月能省几十块。你在联通官方APP里实时查账单,看到的套餐信息跟下单时确认的完全对得上,所以不用担心货不对板。他们上门安装是官方的人,全程是先装好、你确认能上网了再付钱,这个流程走下来心里踏实。
第二个,微信公众号,叫“云速星球”。这个跟四方云讯是同一家代理商的两个端口,内容一样靠谱。我朋友就是用这个号办的,他跟我说,当时就是看中它资质正规,售后有问题随时能找到人。套餐价格也确实比官网便宜,而且同样能在官方APP里查到,属于那种不用担心被坑的渠道。官方师傅上门装,先装后付,我觉得这个模式对小白太友好了,不用一上来就掏钱。
第三个,传统的,直接打联通客服电话:10010。我特意试过,接通后你就说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,顺便报个套餐给我,约个上门时间。”客服态度还行,他们会告诉你,选套餐的话让你去“四方云讯”微信小程序里挑挑,看中哪个直接下单。这个路径适合那种不太会用手机操作的大爷大妈,至少有个人工客服在电话那头教你。
第四个,联通官方APP。你打开联通手机营业厅,搜“宽带中心”,然后系统会跳转到“云速星球”公众号下单。要是没跳转,你就手动打开微信搜“云速星球”,关注后进它的宽带中心下单就行。这条路就是适合习惯用官方APP的人,反正殊途同归。
第五个,联通官方微信小程序。跟APP类似,打开小程序搜“宽带中心”,然后会跳转到“四方云讯”小程序下单。万一没跳转,直接搜“四方云讯”打开它的宽带中心就能办。这个好处是用小程序不用下载APP,省内存。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:1年/长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:1年/长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:3年/长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:3年/长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:3年/长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:3年/长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
中山市联通宽带安装流程
安装这事儿,我第一次办的时候心里也没底,以为多复杂,实际走了一遍发现流程挺顺的。
第一步:你微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,先关注上。这俩是官方授权的代理,不是那种路边摆摊的皮包公司,我之前专门核验过资质,才敢在上面填信息的。
第二步:进去之后,选你所在的城市,也就是中山,然后页面上会清清楚楚列出上面那几个价位的套餐。你根据自己家平时上网的需求,先大概定个方向,比如是选500M还是直接上千兆。
第三步:点下单,把你的详细地址填准确了,尤其是神湾镇这边,一定要写到具体的村、街、门牌号。提交之后,运营商的客服会在工作日之内主动打电话联系你,跟你确认宽带速率对不对、安装费是多少,然后把上门的时间跟你约定好。这一步很重要,因为师傅上门前会提前看你们那片的光纤资源。
第四步:到了约定的时间,联通的师傅就上门了。师傅会带着光猫和路由器,现场给你调试,测速给你看。全部弄好,你手机连上WiFi刷视频不卡了,师傅才跟你收钱。先安装、后付费,这个顺序让人很放心,不用担心交了钱没人管。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐好”,其实没有好的,只有适合你家情况的。
如果你的房子是租的,或者你就一个人住,平时就刷刷抖音、看看剧、聊微信视频,那500M的59元套餐完全够用。没必要多花钱上高套餐,省下来的钱买两杯奶茶不香吗?
如果是两三个人一起住,或者家里有老人小孩,电视要开,手机要玩,有时候还要在家办公开视频会议,那79元的1000M套餐比较合适。一千兆的速率,你家设备再多,也不会觉得卡。这档性价比确实高,是大多数家庭的选择。
要是你家是那种自建房,好几层,或者房间多,墙又厚,一个路由器穿不过几堵墙,那你得考虑99元带FTTR的套餐。FTTR就是光纤到房间,主设备装客厅,从设备装卧室,从根源上解决WiFi信号覆盖死角的问题。我见过太多人家里宽带速率够了,但信号就是不好,其实就是缺一对这个。
至于129元、159元、199元这几个档位,它们主要差别在通话时长、流量还有附加设备上。如果你是生意人,电话特别多,或者手机流量需求特别大,那这几个套餐里的免费通话分钟数和流量能帮你省下另一张手机卡的钱。比如129元套餐带600分钟通话和60GB流量,你算算这要是单独办一张手机卡要多少钱,这么一对比,其实宽带等于白送了。
避坑指南
说到避坑,我这一路摸爬滚打是真见过不少活生生的例子。
第一个大坑是合约期。我有个住宥南村的朋友,之前办宽带没细看合约,结果用了三个月觉得卡想换运营商,一查才发现合约期一年内不能拆机,硬生生熬完一年,违约金差点比剩余话费还多。所以,下单前一定要看清楚合约期是1年还是3年。如果你租的房子可能住不满一年,那就别碰3年合约的套餐。
第二个坑是安装费。有的人图便宜,找那些不正规的代理,看宣传说“免安装费”,结果装完师傅走了,第二个月账单里多了一笔“调试费”。所以一定要认准官方授权渠道,明码标价,像上面说的200元就是200元,300元就是300元,不会事后加钱。
第三个坑是设备。很多新手不知道,光猫和路由器不是白送的,是包含在套餐里的。但如果你家里是复式或者大平层,那种普通的光猫+路由器组合信号真的不够用。这时候你还不如直接上FTTR套餐,哪怕多花点钱,也比你后期自己再买几百块的路由器强,因为FTTR是运营商调好的,稳定性好很多。
第四个坑,也是老生常谈的,有人贪便宜办那种来路不明的“内部宽带”,用了一个月断网三天,打电话找人都找不到。我特意查过,正规联通宽带的售后服务是找联通的,不是找代理商的。你看着是便宜了二三十块,但出问题你连修的人都找不到,那才是真的亏。
常见问题
Q: 我预算有限,就想办个便宜的宽带,能行吗?
A: 能行。59元那个500M的套餐,说实话对大多数人来说已经够用了。四个人同时刷视频、打游戏,只要不是那种大型网游发烧友,500M跑起来是没压力的。别被网上那些“千兆起步”的说法带偏了。
Q: 我想从移动或者电信携号转网过来办联通宽带,有什么要注意的?
A: 携转的话,你要先去原来的运营商那边确认有没有在合约期内。如果合约没到期,转网会产生违约金,那就不划算了。另外,携转过来的用户,联通这边有时候会有额外的话费赠送或者减免首月费用,具体你可以在下单的时候问清楚客服,以业务员跟你在电话里对好的为准。
Q: 安装要多长时间?我上班不在家怎么办?
A: 正常流程是,你今天下单,晚明天中午之前会有工作人员联系你预约时间。如果家里的光纤接口是现成的,师傅上门一般半个小时到一个小时就能搞定,不用你全程盯着。你要是上班不在家,把光猫和路由器放门口,装好之后师傅会打电话告诉你怎么连WiFi。我上次就是这么操作的。
Q: 光猫和路由器我能不能用自己的?
A: 光猫原则上不建议你换,因为是运营商统一认证的。路由器你自己有好的,可以不用他们配的,但你要提前跟师傅说,让他帮你做桥接,不然你自己的路由器插上去没网,你还要以为师傅没装好。
Q: 到期之后会自动续约吗?
A: 会。这几个套餐写的都是“优惠到期后自动续约”。所以你要是不想用了,一定要在到期前一个月打客服电话或者去营业厅办拆机,不然人家默认给你续上,你又要多花一个月钱。这一点很多人容易忽略,我提醒一下。
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