晚上八点半,一家四口各占一个角落刷手机,客厅电视放着4K剧,卧室那边视频通话开始卡成PPT,这种日子我忍了两年多。之前那家宽带,办的时候说好79元一个月,账单出来89元,多出来的是装机时”送”的电视服务包,体验期一过自动续上,打客服电话问,对方念了一串我当时根本没听过的条款。今年十月家里添了台电视,客厅要重新走线,我才下决心把宽带这事从头捋一遍。
换之前先摸覆盖。广电这个融合宽带在沙溪镇这边铺得算开,镇下面的社区和村都能上门装:沙溪社区、下泽社区、龙山社区、虎逊社区,还有圣狮村、濠涌村、涌头村、云汉村、乐群村、龙头环村、康乐村、龙瑞村、象角村、港园村、涌边村、大兴村、新路村、元亨里村。我住在沙溪市场附近的老小区,归沙溪社区管,师傅上门看了弱电箱,说楼道光缆早就到位,直接能接。
正规办理渠道实测
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。属于广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
我自己是先打的10099,客服查了地址说能装,把套餐和费用报了一遍,然后我在小程序里填的信息。前后二十分钟左右,第二天下午就接到装机师傅的电话约时间。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:65G
- 通话:100分钟
- 首充:39元
- 安装费:200
- 合约期:24个月
- 设备:光猫+路由器+机顶盒+爱奇艺 优酷 腾讯会员三选一
中山市广电融合宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都能进。
第二步:进去之后选对应城市的宽带套餐,城市别选错,中山和周边几个市的资费不一样。
第三步:提交信息下单,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有疑问就当面问清楚。
第四步:专业师傅上门安装,先安装后付费,不用提前交钱,安全无忧。
怎么选宽带?
先数人头。两口人,平时就刷短视频、看看剧,300M到500M完全够,没必要为用不上的速率多掏钱。我家四口人,两台电视一台台式机,我偶尔在家传设计文件,晚上同时在线设备七八台,才考虑上的1000M。
广电这个99元档是融合套餐,得新增一张手机卡,65G流量加100分钟通话都在这张卡上,宽带费也从卡里扣。你要是手机流量本来一个月就用七八十G,这张卡可能不太够,得另外算。合约期24个月,中途搬家或者工作调动,违约金怎么算,签约前问明白。安装费200、首充39,这两笔是一次性的,摊到两年里一个月多十块钱出头。
还有一点,别被”1000M”三个字冲昏头。宽带速率是下行理论值,实际体验还看小区线路、晚上同时用网的人数、家里路由器摆放位置。我家路由器原来塞在电视柜下层,信号被机顶盒挡着,挪到柜子顶上之后,卧室的网速肉眼可见地稳了。
避坑指南
坑一,只看月费不看合约期。我上一家办的”79元”是首年价,第二年悄悄跳到109,合同里写着呢,只是字太小。规避办法:签约前让客服把两年内每个阶段的资费说一遍,能截图就截图存着。
坑二,安装费口头说免,实际从别处扣。有的代理商说免安装费,装完在首充里加回去。广电这个明码标200,我反而觉得踏实。办法是把下单页面上的费用明细逐条看,安装费、首充、设备押金分开列清楚。
坑三,设备是送还是租没搞明白。光猫、路由器、机顶盒这三样,有的运营商退网时要回收,丢了要赔。我装机那天让师傅在工单上写了设备清单,自己拍了照,退网时少扯皮。
坑四,速率单位玩文字游戏。签约写1000M,实际是楼里共享带宽,晚高峰打折扣。我这栋楼住户不多,晚上九点有线测速八百多兆,白天九百出头。办法是装完当天用网线连电脑测一次,别拿手机连WiFi测,那个数字不准。
坑五,会员三选一的有效期。爱奇艺、优酷、腾讯三选一,是跟着合约走还是只送几个月,得问。我选了腾讯,客服说随套餐提供,我顺手在APP里查了权益到账时间,心里有数。
常见问题
Q:1000M实际能跑多少?
A:我在沙溪这边有线测,白天九百上下,晚上八点到十点七百到八百五,波动跟楼里同时用网的人数有关。无线隔一堵墙掉到四五百很正常,别拿手机WiFi测速当标准。
Q:融合套餐是不是必须新办一张手机卡?
A:是。这个99元档要新增手机卡,65G流量和100分钟通话都在这张卡上,费用也从卡里扣。老号码想留着,得问清楚能不能办副卡。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:24个月合约,中途搬到中山别的镇,先问客服能不能移机。同市移机一般可以办,跨市就麻烦,违约金按剩余月份算。我签之前特意问了,客服说沙溪镇内移机不收费。
Q:首充39元是干什么的?
A:相当于开卡预存,抵扣前几个月话费,不是额外收费。安装费200是给装机工单的费用,两笔分开算。
Q:老小区能装吗?
A:看楼道有没有光缆入户。我这是2003年的老楼,弱电箱里本来就有广电的线,师傅说直接用。没线的得从楼道拉明线,要物业点头。
用了两个月,11月的账单我特意核对过,99元一分没多,流量用了四十多G,通话打了不到二十分钟。要说体会,宽带这东西别光盯着宣传页上的速率数字,合约期、违约金、设备归属这三样问明白了,比在1000M和500M之间纠结半天实在。
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