去年十一月我帮家里人收拾宽带的事，老套餐到期，营业厅报的价一年一千二，回来一测，晚上八点客厅电视放个剧能转三圈。这种事儿估计不少人都碰过：办的时候说得挺好，用起来才发现网速跟宣传对不上，账单里还总有些说不清的项目。后来我自己跑了几趟，把上海这边的融合套餐摸了一遍，才算弄明白里面的门道。
先说覆盖，我这次了解的是移动融合宽带，崇明那边不在这档范围里。黄浦区这边是可以办的，而且不是只覆盖几个点，南京东路街道、外滩街道、半淞园路街道、小东门街道、豫园街道、老西门街道、五里桥街道、打浦桥街道、淮海中路街道、瑞金二路街道，这十个街道都在范围内。我当时住在打浦桥附近，楼下邻居先装的，我看着他家师傅从楼道弱电箱拉线进屋，才确定我们这栋老楼是有端口的。有些老小区楼道里箱子锈得厉害，能不能装真得报地址查一下，别自己猜。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或朋友都走过，写出来给个参考，顺序不分好坏，看哪个顺手。
- 微信小程序搜「四方云讯」。这个是线上授权代理的路子，有正规资质，我朋友在那边下的单，套餐比运营商官网挂的便宜一点，下单后官方APP里能查到订单。安装是官方师傅上门，先装后付，售后有问题找他们也能对上人。
- 微信公众号搜「云速星球」。跟上面类似，也是授权代理，资质和售后都齐全。我妈那次是我帮她在公众号里填的地址，提交完第二天有客服打电话核对信息，官方APP同样能查到。也是先装后付，装完验收没问题才走付款流程。
- 打10086。这个直接，报自己门牌号让客服查资源，能装的话当场就能约上门时间。适合不放心线上操作的人，缺点是要排队等，晚上打人多。
- 移动官方APP里搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号下单。我试过一次，跳转是正常的；如果哪天没跳过去，就手动微信搜「云速星球」关注了再下单，效果一样。
- 移动官方小程序里搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单。同样，万一没跳转，手动微信搜「四方云讯」打开就行。
这几个渠道所有套餐都能办，我对比过价格，差别不大，主要是图个省事。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：68元/月
- 流量：10元/GG
- 通话：30分钟
- 首充：300元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
上海市移动融合宽带安装流程
我那次走完整个流程花了四天，具体是这么几步。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，选到上海，再挑对应的宽带套餐。这一步别选错区，黄浦跟别的区资费不一定一样。
第三步，填地址和联系人提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装费这些，确认清楚了才算定下来。我那通电话打了六分钟，主要是问楼道有没有端口、光猫装哪个位置。
第四步，师傅上门安装。我这边的师傅是提前半小时打电话，进门套鞋套，拉线走明线槽，装完当场用他的设备测了一遍。都是先安装、后付费，装完你确认能用再谈钱的事，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着数字看。500M对绝大多数家庭是够的，我一个人住的时候，晚上开着电脑下东西、手机刷视频、电视放着直播，同时跑也没见卡。真要考虑的是下面几件事。
先看家里几口人。一个人或者小两口，300M到500M完全撑得住；三口之家加上老人看IPTV，500M也够，除非家里有人天天挂着下载。我家三台设备同时在线，实测有线能跑到四百多兆，无线在客厅靠近路由器的地方三百多，隔一堵墙掉到两百出头，这个衰减是正常的，跟套餐关系不大。
再看合约。这个套餐合约期24个月，签之前想清楚这两年会不会搬家、会不会换城市。中途退网是有成本的，具体怎么算得问清楚。
还要看它是不是融合套餐。这个是融合宽带，需要新增一张移动手机卡，68元一个月里包含30分钟通话，流量是按10元1G单独计费的，不是包月随便用。如果你本来就有移动卡，得算算多一张卡划不划算；如果本来就想换号，那正好。
后看设备。光猫、路由器、机顶盒都配了，省了一笔买设备的钱，但要知道光猫和机顶盒是租用的，退网的时候要还回去，弄丢了要赔。
避坑指南
第一个坑，地址没核实就下单。我朋友在豫园那边，看别人办得顺利自己也填了，结果师傅上门发现他们那栋楼的端口满了，白等一个礼拜。规避办法很简单：下单前打10086报详细地址，让客服查端口资源，确认能装再提交。
第二个坑，以为68元就是全部。安装费100元是单独收的，首充300元也不是白交，是充进手机卡里当话费慢慢扣。第一次交的钱大概是68加100加300，得提前有个数。我当时没算清楚，缴费的时候愣了一下。
第三个坑，合约期内想退。24个月不短，有人住一年换工作要走，退网得按剩余月份算违约金，具体金额每个营业厅说法可能不一样，办之前一定让人写清楚或者录音留个底。
第四个坑，光猫位置随便定。老房子弱电箱在门口，光猫塞进去信号衰减特别厉害，卧室基本没信号。正确做法是让师傅把光猫放在房子中间位置，或者加个路由做中继。我第一次装就没管，后来自己买了根网线把路由挪到客厅中间才好。
第五个坑，测速方法不对。有人拿手机在卫生间测，跑出八十兆就说宽带虚标。测速要用网线接电脑，关掉其他设备，多测几次取平均。无线测出来的数字受墙、受邻居信道干扰，参考价值有限。
第六个坑，忘了崇明除外。这条写清楚了的，崇明那边不在这档范围内，有亲戚在崇明的话别照着这个办。
常见问题
问：500M实际能跑多少？
答：有线直连光猫，我家晚上八点测下来四百二到四百八之间，白天能到四百九。无线看路由器和墙，客厅三百多，隔两堵墙剩一百多，这是物理限制，不是宽带缩水。
问：68元一个月，还会不会有别的费用？
答：月租68是固定的，安装费100只收一次，首充300进话费账户。套外流量10元1G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条，这些是超了才算。正常用不会超。
问：合约24个月，中途搬家怎么办？
答：黄浦区内搬家可以申请移机，具体能不能移、要不要费用得看新地址有没有端口。搬到别的区或者崇明，就得按退网处理，违约金按剩余月份算。
问：必须新办一张手机卡吗？
答：这个是融合套餐，需要新增一张移动手机卡，月租和宽带绑在一起扣。不想多一张卡的话，可以看看别的非融合类型。
问：设备是送的吗？
答：光猫、路由器、机顶盒都配齐，但光猫和机顶盒是租用性质，退网要还，损坏或丢失要照价赔。路由器归属得问清楚，不同批次政策不一样。
问：多久能装上？
答：我这次从下单到装好是四天，中间隔了个周末。资源齐的话一般两三天，老小区要拉明线的可能多等一两天。
问：师傅上门会推销东西吗？
答：有的会问你要不要加钱换更好的路由器、要不要延长保修。不需要就直接说不用，不影响安装。我那次拒绝了，师傅态度也没变。
问：怎么查自己小区能不能装？
答：打10086报门牌号准，客服系统里能直接看到端口占用情况。线上渠道填地址也会提示，但有时候提示不准，还是电话确认靠谱。
说到底，宽带这东西没有统一答案。我家这栋楼是九几年的老房子，楼道线路老化，装500M实际体验跟新小区肯定不一样。我给自己的判断标准就一条：晚上八点到十点，一家人各干各的，谁也不卡，那这钱就花得值。至于速率数字，标称是标称，跑出来的才算数。
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