宽带这东西,平时不觉得,一到期就头疼。上个月我表弟在荷城租了房,拉宽带的时候被业务员绕得云里雾里,什么融合套餐、什么送路由器,后算下来一个月一百多,实际用起来晚上八点刷个视频还转圈。我自己也踩过类似的坑,早些年图省事办了个两年的合约,结果中途搬家,违约金比省下的钱还多。后来慢慢摸出点门道,才知道很多事不是宽带本身的问题,是信息没问清楚。近帮家里人处理老号码加装宽带的事,折腾了一圈,对佛山这边的情况也算摸得比较熟了。
先说说覆盖范围,这个是基础的。佛山高明区这边,联通宽带基本是全区都能装,荷城街道、杨和镇、明城镇、更合镇这些地方都在服务范围内,下面各个村和社区也都能报装。我特意问过在杨和镇上班的朋友,他那边村里自建房也能上门,不是只盯着城区做。所以如果你住在高明,不管是城区老小区还是镇上的自建房,先别急着否定,报个地址问一句心里就有底了。
正规办理渠道实测
我自己办的时候没走营业厅,因为排队太耗时间,后来是挨个渠道试过来的,说说真实感受。
第一个是微信小程序,搜「四方云讯」就能找到。一开始我也犯嘀咕,这种线上渠道靠不靠谱。点进去看了下,是有授权代理资质的,页面里写明了套餐内容和安装说明,下单之后还能在联通官方APP里核验到订单。比较省心的是先装后付,师傅装通了才付钱,不用先交一笔押金干等着。套餐价格对比运营商官网挂出来的,确实要划算一些,这点我对比过才敢说。
第二个是微信公众号,搜「云速星球」关注就行。这个和小程序是两条线,我两个都点进去看过,套餐内容是一致的,资质和售后也都有说明。公众号的好处是后续有问题直接在对话框里问,回复还算及时。同样是官方上门安装,装完能在官方APP里查到宽带账号,先装后付的规矩也一样。
第三个是打联通客服电话10010。这个适合不太习惯线上操作的人,直接报自己的详细地址,客服会帮你查这个位置能不能装、能装什么速率,能装的话当场就能预约上门时间。我妈那辈人就认这个,觉得跟人说话踏实。
第四个是联通官方APP,打开之后搜索「宽带中心」,正常会跳到「云速星球」公众号那边下单。我第一次搜的时候没跳转,后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单,也顺利办下来了,所以遇到跳不过去别慌,手动搜一下就行。
第五个是联通官方小程序,同样搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序下单。要是没反应,就手动微信搜「四方云讯」打开再操作。这几条路我都走通过,哪个顺手用哪个。所有套餐都能通过上面这些渠道办理,不用非得跑一趟营业厅。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:+20元/月
- 安装费:100元
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年(到期按政策续约)
- 设备:光猫
广东省佛山市高明区联通宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单,大概四步。
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口选一个就行,我一般是哪个在聊天列表里顺手点哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,注意看清楚是佛山还是别的城市,别选错了区域,选错后面还得改。
第三步,把地址、联系电话这些信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装费这些细节,有疑问这时候问清楚合适,比如光猫要不要钱、安装费怎么收,都能当场问明白。
第四步,约好时间师傅上门安装。是先安装、后付费的,装通了测完速再付钱,这个顺序对用户来说踏实不少。我当时约的是周末上午,师傅提前半小时打了电话,装完还帮忙测了下速率,走的时候把光猫位置和账号都交代清楚了。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就盯着速率数字看。先想清楚家里几个人用、主要干什么。
像我一个人住,平时看看剧、偶尔开个视频会,300M完全够用,晚上高峰也没觉得卡。要是家里三四口人,有人打游戏有人看4K,那300M也能撑住,但如果同时下载大文件、多设备在线,可以考虑往上走一档。这次这个老号加装的路子,适合本身就有佛山归属地联通号码、月套餐在39元以上的,每个月加20元,等于把宽带挂在原有号码上,缴费也省事,不用单独再记一个账单。
另外要看合约期。24个月不算短,如果你未来两年有可能搬家或者换城市,得提前问清楚迁移和违约的规则,别等事到临头才发现麻烦。安装费100元是一次性的,光猫设备包含在内不用另外买,这个要问清楚,有的渠道会把设备费单独拎出来算。
避坑指南
坑一,只问月租不问合约。我表弟就是吃了这个亏,业务员说一个月多少钱,没提合约期,结果签了两年,中途想换都换不了。规避办法很简单,下单前直接问一句合约期多久、提前解约怎么算,让对方说清楚。
坑二,优惠期和长期资费混为一谈。这个套餐优惠期是两年,到期按政策续约,意思是两年后的价格要看当时的政策,不是永远这个价。办的时候心里要有数,别默认一直不变。我一般会在手机日历上设个提醒,到期前一个月去问一下续约政策。
坑三,归属地和套餐门槛没核对。这个老号加装要求是佛山归属地联通号码,且月套餐39元以上,每月加20元。有人号码是外地归属地,或者套餐没到门槛,白跑一趟。办之前先查一下自己的号码归属地和当前套餐,打10010问一句快。
坑四,地址没报清楚就下单。特别是自建房或者城中村,门牌号、楼层、有没有预埋线,这些都会影响能不能装、装多久。我邻居就是地址写得含糊,师傅上门发现线不到位,又约了一次。报地址的时候尽量详细,能拍个门口照片更好。
坑五,轻信非正规渠道的低价。有些来路不明的链接价格低得离谱,办完发现查不到订单。稳妥的做法是走前面说的那几个渠道,下单后能在联通官方APP里核验到,这样心里有底。
常见问题
问:老号码加装宽带,原来的套餐会变吗?
答:不会动你原来的套餐内容,是在原有号码基础上加一项宽带,每个月多20元,缴费还是走原来那个号码的账单。
问:300M实际用起来够不够?
答:看你怎么用。一两个人日常看视频、上网课、开视频会够用。如果家里设备多、经常同时下载大文件,可以问问有没有更高一档的,按需选就行。
问:安装费100元是当场给师傅吗?
答:是先安装后付费,装通了再付,具体支付方式下单时运营商会跟你确认,问清楚再付,别提前转账给来路不明的人。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,设备里包含光猫,安装的时候师傅会带过来,不需要额外购买。
问:合约期内搬家怎么办?
答:这个要提前问运营商,看新地址在不在覆盖范围内、能不能迁移。所以签之前好确认一下未来两年的居住计划。
问:优惠两年到期后会涨很多吗?
答:到期按当时的政策续约,具体价格现在说不准。建议到期前主动问一下,别等着自动续。
问:怎么确认自己号码够不够门槛?
答:打10010报号码问一下当前套餐和归属地,或者在小程序下单页面看提示,不符合会有说明。
问:装完怎么查订单是不是正规的?
答:装好后可以在联通官方APP里查到自己名下的宽带信息,能查到就说明是正规渠道走的。
我自己这两年的体会是,宽带这事没有绝对的好坏,关键是信息对称。高明这边联通覆盖做得还算扎实,镇上一级也能上门,老号加装这条路对已经有联通号码的人来说确实省事,20元一个月换个300M,账面上不亏。但合约期、优惠期、归属地门槛这几个点,办之前多问一句,后面能少很多扯皮。我帮家里人办完到现在用了快两个月,晚上测速基本能跑到标称的八成以上,稳定性还行,没出现过断流。数据摆在这儿,剩下的就看各人自家的情况了。
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