我妈家那台电视,去年换成了网络机顶盒,结果隔三差五就转圈。她一开始以为是自己不会用,后来我过去一看,是老宽带到期后没续,运营商给降到了很低的基础速率,一个月还要交六十多。老人家不懂这些,钱照扣,网照卡。这种事在荣昌我听过太多回了,有人家里宽带到期自动按原价续,有人办的套餐听着便宜,结果合约一到期资费就往上跳,还有人装完才发现光猫要押金、安装要另收钱。所以我现在帮亲戚朋友看宽带,先问三件事:合约多久、优惠多久、设备归谁。
这次说的这个广电单宽带,覆盖范围我特意确认过,是荣昌区整个区都能装,不是只限城区几个小区。具体到街道镇,昌元街道、昌州街道、广顺街道、安富街道、双河街道、峰高街道这六个街道都在范围内,镇里面仁义镇、盘龙镇、吴家镇、河包镇、清江镇、荣隆镇、龙集镇、远觉镇、观胜镇、清升镇、古昌镇、万灵镇、直升镇、铜鼓镇、清流镇也都能报装。我表舅在盘龙镇那边住,去年就装上了,师傅从城区过去,提前打了电话约时间。所以不管你在荣昌城区还是下面镇上,先报个详细地址问一句能不能装,比自己在网上瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
我自己办宽带不太喜欢只盯着一个入口,多问几个地方心里才有底。这几个渠道是我实际走过或者帮人走过的,写出来供参考。
微信小程序里搜「四方云讯」,这个是线上授权代理的入口,资质是正规的,我特意去运营商官方APP里核验过订单信息,能对上。当时比较打动我的是它套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些,而且流程是先装后付,师傅装完能上网了再付钱,售后也有对应的人跟进,不用自己到处打电话找。
微信公众号里搜「云速星球」,和上面那个是一套体系,同样是授权代理的路子,资质、售后都有保障,套餐价格也合适。我一般习惯在公众号里下单,因为聊天记录能翻,后面要是资费有什么疑问,直接把当时的对话找出来给对方看,省得扯皮。订单在官方APP里也能查到。
打电话这个方式适合不太会用手机操作的老人。广电客服电话是10099,拨过去直接报自己家的详细地址,客服会帮你查这个地址在不在覆盖范围里,能装的话就直接预约上门时间。我妈那次就是我替她打的,前后不到十分钟。
广电官方APP里也能进,打开APP之后搜索「宽带中心」,正常情况下会跳转到「云速星球」公众号那边下单。我试的时候跳转是通的,如果碰上没跳过去,就手动在微信里搜「云速星球」,关注之后从里面下单,一样能办。
广电官方小程序也是一样的逻辑,打开小程序搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序下单。万一没跳转,手动微信搜「四方云讯」,打开小程序下单就行。这两个入口我对着试过,终落到的是同一套办理体系。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：360元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年
- 设备：光猫
重庆市荣昌区广电单宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口随便挑一个顺手的。
第二步,进去之后选城市,找到重庆下面的荣昌区,对着自己的地址挑对应的宽带套餐。这一步别嫌麻烦,地址填错小区,后面师傅上门要重新派单。
第三步,把姓名、电话、详细门牌号这些信息提交上去下单。提交完不用一直盯着,运营商会主动打电话过来,跟你核对一遍宽带速率和安装资费,有什么疑问这时候问清楚。
第四步,约好时间,专业师傅上门安装。这套是先安装、后付费,装完能正常上网了再结算,不用担心钱先付了人不到。
怎么选宽带?
我一直觉得选宽带跟买鞋差不多,不是越贵越好,是合脚才行。家里就老两口,平时看看新闻、刷刷短视频、跟孙子视频通话,200M完全够,没必要上更高的档位多花钱。要是家里三口人以上,晚上同时有人打游戏、有人追剧、有人上网课,那200M也能撑住,但如果经常多台设备同时下载大文件,可以考虑往上走一档。
还有一个容易被忽略的点是合约期。这个套餐合约是24个月,优惠期也是两年,意味着两年之内资费是稳的。如果你可能一年内搬家,那办长约就要多想一步,先问清楚移机怎么处理。反过来,如果你在荣昌有稳定住处,两三年不打算动,长约摊下来每个月成本就低。
预算这块我的建议是,把安装费、设备费、月费三项加一起算总账,别只看月费。有些套餐月费看着低,装的时候另收一笔,光猫还要押金,算下来并不省。
避坑指南
坑一,只看宣传页上的价格,不看合约期和优惠期。我邻居2024年办过一个套餐,头一年确实便宜,第二年优惠结束直接按原价扣,一年下来多掏了好几百。规避办法很简单,办理前问清楚优惠是多久,优惠结束之后按什么标准收费,让对方说清楚。
坑二,设备归属没问明白。有的套餐光猫是送的,有的是借用,退网时要还,丢了要赔。这个套餐设备里含光猫,不用额外买,但你还是问一句退网时怎么处理,心里有数。
坑三,安装费当场加价。我同事遇到过,下单时说得好好的,师傅上门说线路要重新拉,加收一笔。规避办法是下单时就把安装费确认清楚,写进订单里,师傅上门如果提出额外收费,当场打客服电话核实,别急着掏钱。
坑四,地址填得太笼统。只写小区名不写楼栋单元,师傅到了找不到人,白跑一趟,时间就往后拖。填到门牌号,电话保持畅通。
坑五,忘记确认能不能装就下单。荣昌有些老小区线路情况不一样,先报地址查一下,能装再下单,省得后面退款折腾。
坑六,合约期内想拆机。24个月合约,中途拆机一般有违约处理方式,办之前想清楚自己这两年在不在荣昌长住。
常见问题
问:200M的宽带,家里三四个人够用吗?
答:一般够。看视频、刷手机、开视频会议这些都不吃力。真正吃带宽的是 simultaneous 下载大文件和高码率直播,如果你家里人不是天天干这个,200M用起来不会有明显感觉。
问:下单之后多久能装?
答:看排单情况。我在荣昌这边问到的,一般提交信息后运营商会先打电话确认,确认完约时间,快的话两三天,赶上装维忙的时候会往后排。急的话打电话的时候直接说自己的时间要求。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,师傅上门会带。你自己提前买的反而可能不匹配,别花这个冤枉钱。
问:合约期内搬家怎么办?
答:先在荣昌范围内看新地址能不能移机,能移的话走移机流程。如果搬到荣昌以外,那就得按拆机处理,具体怎么算办之前问清楚,别等到搬完才想起来。
问:网速达不到怎么办?
答:先自己排查,重启光猫、用网线直连测一次,排除是路由器或者WiFi的问题。如果直连还是明显不达标,打客服电话报修,让师傅上门测线路。
问:优惠两年之后资费怎么算?
答:到期按当时的政策续约,不是锁定现在的价格。所以第二年快到期的时候留意一下通知,提前问清楚续约标准,觉得不合适再考虑换。
问:不是重庆本地身份证能办吗?
答:一般凭实际居住地址办理,身份证是外地的也能报装,具体以办理时客服核验为准,下单前问一句更稳妥。
问:必须先有一张广电的手机卡才能装吗?
答:这是单宽带,不强制绑手机卡。这一点对只想装网、不想换号的人挺友好,办理时确认一下就行。
后说个我自己的判断。宽带这东西,参数看着都差不多,真正影响体验的是线路质量和售后响应速度。360块包两年、200M、含光猫、先装后付,摊到每个月十几块,在荣昌这个价位属于能让人安心用两年的水平。但便宜不是唯一标准,合约期24个月意味着你至少要在这住两年,这一点比价格更值得先想清楚。我妈那边现在用的就是这套,晚上七点多她刷短视频,我远程看一下路由器的连接数,稳定在五六台设备,没掉过线。
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