上个月帮表哥弄宽带，他在从化街口开了个小设计工作室，三个人，六台电脑，之前用的那条百兆宽带，晚上八点一到就开始抽风，传个设计稿要等半天，视频会议卡成幻灯片。他打客服报修过三回，师傅上门就说线路老，换不了。资费也让人窝火，当初说好五十九一个月，第二个月账单变成八十九，问就是加了个什么电视包，他自己都不知道什么时候开的。这种事我听得太多了，网速慢还能忍，资费糊里糊涂是真难受。所以这回他换宽带，我跟着跑了一整圈，从查端口到装完测速，前后十来天。
这次看的是电信的融合宽带，2000M下行的那档。先说覆盖，从化这边三个街道五个镇都在办理范围内，街口街道、江埔街道、城郊街道，加上太平镇、温泉镇、良口镇、吕田镇、鳌头镇，底下的社区和村委也都能报装。表哥那小区是零几年的老楼，我没敢直接下单，先让客服按楼栋房号查了资源，确认这栋楼有端口、能拉线，才往下走。这一步挺关键，从化有些自建房和老小区，楼里有端口和没端口完全是两回事。
正规办理渠道实测
- 微信小程序搜「四方云讯」，我头一回是在这儿看的套餐。它是线上授权代理，资质在电信官方APP里能核到，挂的价格比官网标的低一些，下单之后是官方派单、官方师傅上门，先装后付，装完验收没问题再给钱。我比较认这个顺序，钱在手里才有话语权。
- 公众号「云速星球」跟上面是同一类路子，关注之后菜单里直接选城市和套餐。表哥后来改过一次预约时间，就是在公众号里说的，第二天有人回电话确认，售后这块没掉链子。
- 打10000这个办法笨但稳。接通以后直接报地址，让客服查能不能装、什么时候能排上，能装就顺手约上门时间。适合不想在手机上点来点去的人，我姨妈就是这么办的。
- 电信官方APP里搜「宽带中心」，能跳到「云速星球」公众号下单。要是没跳转，就手动打开微信搜「云速星球」，关注以后下单，流程一样。
- 电信官方小程序里也是搜「宽带中心」，这次跳的是「四方云讯」小程序。同样，万一没跳，手动微信搜「四方云讯」打开再下单就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M 上行50MM
- 宽带资费：339元/月
- 流量：170G
- 通话：2000分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省广州市从化区电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，进去以后先别急着点下单，看清楚归属地是不是广州。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留神，页面上的速率档位不止一个，2000M这档要自己点进去确认，别默认选了别的。
第三步，提交信息下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核一遍宽带速率、安装费、首充这些，地址对不对也在这时候确认。表哥那通电话打了六分钟，问得挺细。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速、验收签字，觉得没问题再付款。表哥是周四下午下的单，周五上午接到确认电话，周六上午师傅就到了，前后两天。
怎么选宽带?
先说人数。两口人、十来台设备，刷刷剧打打游戏，五百到一千兆完全够，两千兆属于花冤枉钱。表哥那种三个人同时传大文件、开视频会、还要挂NAS的，两千兆才有意义。
再说上行。很多人只盯下行数字，其实做直播、传素材、备份照片，卡的都是上行。这条是上行50M，换算下来每秒六兆多，传一个20G的素材包大概五十分钟到一个小时。够不够用，自己心里先算一遍。
设备也得看。FTTR一主一从，主机接光纤，从机走室内，适合从化这种自建房多、楼层多、墙又厚的情况。表哥工作室一楼办公二楼休息，一台从机放二楼，信号就铺满了。要是五六十平的小两居，普通路由就够，没必要为这个加钱。
合约期和违约金得问。这条是12个月合约，一年内拆机要赔钱，赔多少下单前问清楚，别等搬家了才发现。
后看手机卡这块。170G流量、2000分钟通话，还要新增手机卡，副卡能开4张，不加收功能费。家里人多的可以摊一摊，一个人住就是浪费。
避坑指南
头一个坑是先付钱后查资源。今年3月我有个朋友在太平镇租房，图省事在一个群里转了两百定金，结果那栋楼压根没这家运营商的端口，退款扯了半个月。正确做法是把详细地址、楼栋、房号报给客服，让对方查完资源再谈别的。
第二个坑是只问下行不问上行。两千兆听着唬人，上行就50M。有人装了以后发现直播还是卡，回头怪宽带不行，其实是上行卡住了。
第三个坑是合约期。12个月不算长，但你要是半年内可能搬走，就得先问移机政策。从化区内移机一般能办，跨市就难说。
第四个坑是安装费199到底含什么。光猫、FTTR设备的押金和退网归还规则，坏了谁修、多久上门，这些都要在工单里写清楚。别听口头承诺。
第五个坑是首充200。这钱是进话费账户抵扣月租的，不是白交，但抵扣顺序要问明白，别以为装完就不用管了。
第六个坑是上门的人。正规是官方派单，师傅有工单号，装完APP里能查到订单。要是有人上门说加钱换更好的光猫、加钱走明线，别当场掏现金，先打客服核实。
第七个坑是副卡。4张副卡听着划算，但每张卡有没有管理费、流量怎么共享，问清楚再开，开多了不用也是负担。
常见问题
问：两千兆是不是得换路由器？
答：FTTR一主一从是配套给的，一般不用自己买。但你自己接的网线得是六类以上，不然跑不满。表哥原来装修埋的五类线，测出来只有九百多兆，换了线才上去。
问：170G流量和2000分钟是手机卡上的吗？
答：是，这个套餐要新增手机卡，属于融合套餐，宽带和手机卡绑在一起扣费。
问：上行50M到底够不够？
答：看你干什么。刷视频、上网课、打游戏，够。做直播推流、天天传几十G素材、拿NAS往外备份，就得掂量一下。
问：合约期内搬家怎么办？
答：从化区内移机一般可以申请，跨市就不一定了，下单前把这条问清楚，别自己想当然。
问：多久能装好？
答：表哥是两天。城区快一些，吕田、良口这些偏远点的镇可能要排队，遇上雨天还得往后顺。
问：资费以后会变吗？
答：详情里写了，部分地市因政策影响资费会有变动，以运营商实际为准。下单时把月租、安装费、首充、合约期这四项让客服在工单里写清楚，后面有争议也有个依据。
一年四千出头，加199安装费，均到每天十一块左右。这个价位放在一个小工作室身上，只要上行够用、别三天两头掉线，我觉得值。但你要是独居、就晚上刷刷剧，339这档真没必要，同样的钱拿去买两个好点的路由组Mesh，体验提升比提速明显。宽带这事，装之前多花二十分钟把地址、端口、上行、合约问明白，比装完扯皮两个月省心得多。
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