去年冬天给爸妈换宽带那事儿，我现在想起来还有点堵。老两口住榕城老城区，原先那条宽带是前年办的，装的时候说得好听，用了半年晚上八点打开电视就转圈，微信视频通话声音一卡一卡的。打电话报修，师傅来了两次，说线路老化、端口拥堵，让我升级套餐。我问升到多少能稳，对方说看情况。合约还剩一年多，退也退不掉。那阵子我专门抽了个周末回去，拿着手机在客厅、卧室、阳台各测一遍，晚上九点客厅只有二十几兆，跟办的时候说的完全不是一回事。
后来又碰到资费的事。宣传单上写的是月租几十块，实际账单里多出个什么服务包，问客服说是开通时默认勾选的。这种事儿经历一次就够，从那以后我看宽带广告都先翻小字。
这回重新办，我挑的是电信单宽带，100M，1000元包年，安装费100元，合约12个月，光猫包含在内不用另外买。之所以先看覆盖，是因为榕城这边有些老小区端口紧张，能不能装得先问清楚。这个套餐的覆盖范围是榕城区所有乡镇街道都能办，榕华、新兴、中山、西马、榕东、磐东、仙桥、梅云、渔湖这几个街道，加上炮台、地都、登岗三个镇，都在范围内。我爸妈那边属于西马街道，报了个详细门牌，客服查了一下说端口有空位，能装。所以你要是在榕城，不管是市区老城还是下面镇上的自建房，先报地址确认一下，这一步别省。
正规办理渠道实测
这几个渠道我基本都摸过一遍，说下真实感受。
微信小程序搜「四方云讯」，是我头一个试的。它是线上授权代理，资质这块能在电信官方APP里核验到订单，下单后是官方师傅上门装，先装后付，钱不是一上来就交。我当时对比过运营商官网的报价，同样的100M包年，这边算下来划算一些，售后也是走运营商那边，不用自己来回找人。
微信公众号搜「云速星球」，跟上面那个是一路子的线上授权代理，正规资质、售后有保障。我同事上个月在普宁那边办，用的就是这个入口，下单第二天就有人打电话约时间。套餐价格跟小程序里基本一致，官方APP也能查到单子。
打10000这个电话我也试过。接通的客服会先问地址，报完门牌号她那边查端口资源，确认能装之后再帮你预约上门时间。这个方式适合不太会用手机操作的长辈，我妈就喜欢打电话，说听得见人声踏实。缺点是高峰期要等一会儿才接通。
电信官方APP这条路我是在家里操作的。打开APP，搜索框里打「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号那边下单。我第一次点的时候没跳过去，可能是版本问题，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单，一样能办。
电信官方小程序也是同样的逻辑。打开官方小程序搜「宽带中心」，正常会跳到「四方云讯」小程序下单。要是没跳转，就手动微信搜「四方云讯」打开，进去选套餐也行。我拿两部手机分别试过，一部跳了一部没跳，所以这个备用方案记一下有用。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：1000元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广东省揭阳市榕城区电信单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，找到揭阳，再挑对应的宽带套餐。这里注意看清楚是单宽带还是融合套餐，别点错。
第三步，填地址和联系电话提交下单。提交完不用干等，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步好本人接，把100元安装费和1000元包年确认清楚。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能上网了再付钱，这点我挺认可，至少不用担心交完钱没人管。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先别急着看速率数字，先数人头。家里两口人，手机加电视，100M完全够用，刷视频、看直播、开视频会议都不吃力。三口之家加个平板、加台电脑，100M也能撑住，但同时下载大文件又看4K，就会有点挤。
再就是看用途。爸妈这种，主要就是微信视频、看戏曲频道、刷刷短视频，100M给多了浪费。要是家里有孩子上网课，或者你自己在家办公要传文件，那就得往上看看有没有更高的档位。这个套餐本身是有多个速率档位可选的，100M是入门那档。
还有个容易被忽略的点：路由器。100M的宽带配个老式百兆路由器，跑不满；配千兆口的，能跑足。光猫这边套餐里含了，不用自己买，但路由器一般得自备。我家那台是前年买的千兆路由，一百多块，够用到现在。
后是预算。1000元包年摊下来一个月八十多，加上100元安装费，头一年一共1100元。这个价在榕城算中等偏下，适合不想被融合套餐绑住手机号的人。
避坑指南
合约期这件事得掰扯清楚。12个月，看着不长，但中途搬家或者换运营商，剩下的月份是要按违约处理的。我有个朋友在仙桥那边租房，住了半年搬走，剩半年合约只能自己认。租房的先问清楚自己会不会长住。
安装费100元，问的时候要确认是不是全部费用。有的师傅上门会说线不够长要加钱、要打个孔要加钱，这些提前在电话里问一句，能省掉现场扯皮。我这次装的时候师傅看了下走线，没额外收费。
优惠期是1年，到期按政策续约。这句话的意思是第二年不一定还是1000元。我自己在手机日历上设了个提醒，第11个月的时候去问一下续约价，别到时候自动按原价扣。
测速别用手机连着WiFi测。手机测出来的数受路由器、墙体、邻居家信号干扰，参考价值有限。拿根网线接电脑测，才是真实速率。我装完当天晚上用网线测了一次，隔了一周又测一次，两次数据接近才放心。
还有那种打来说可以免费提速的电话，一律挂掉。真要提速，走官方渠道问，别在电话里报身份证号。
后一条，二手房或者租房的，办之前确认前租户有没有欠费、有没有拆机。我同事在梅云那边遇到过，前房东宽带没销户，端口占着，新装得等清退，前后拖了十来天。
常见问题
问：100M的实际下载速度大概多少？
答：理论上是12.5MB每秒左右，实际会有损耗，跑到10MB到11MB算正常。日常看视频、下载个软件，感知不明显。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含了光猫，师傅上门会带。但路由器得自备，光猫只负责把信号转出来，WiFi覆盖还是靠路由器。
问：安装费100元是给师傅还是线上下单时付？
答：跟着办理流程走，一般是装完之后一起结。具体以运营商那边的说法为准，下单时客服会讲清楚。
问：合约期内能换速率档位吗？
答：这个得问客服，不同档位政策不一样。我的建议是办之前就想好，别指望中途改，改起来手续麻烦。
问：老小区能装吗？
答：看端口。榕城有些老楼端口紧张，报地址让客服查一下快。查完说能装再下单，别自己猜。
问：一年到期之后怎么办？
答：优惠期1年，到期按当时的政策续约。到期前一个月主动问一下价格，比等着自动续要稳妥。
问：装完多久能用？
答：地址确认有端口的情况下，一般约好时间当天就能装通。我这次是周四下午下的单，周六上午师傅上门，前后一个多小时。
我自己这笔账是这么算的：1000元摊到12个月，一个月八十三块左右，加100元安装费，头一年1100元。爸妈那边三口人用，两部手机一台电视一个平板，晚上同时开着也不卡。装完到现在两个多月，我回去测过三次，有线测出来稳定在90M以上。至于以后会不会升档，等他们真觉得不够用了再说，现在这个速率对他们来说还有富余。
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