前阵子帮清新区太和镇的堂哥搬家，东西还没拆完，他就蹲在客厅角落刷手机，一边刷一边嘀咕：这网怎么回事，视频转圈转到我想砸路由器。他原来那条宽带是两年前随便找的，装的时候说得挺好，用起来一到晚上八点就拉胯，问客服也说不出个所以然。更闹心的是资费，每个月账单出来总比当初说的多几十块，问就是“套餐外费用”，具体哪一项也说不清。我身边这样的例子真不少，所以这两年但凡有人问我宽带的事，我都劝他先把覆盖范围和资费细则问清楚，再谈别的。
说回正题，这次帮堂哥看的是清新区这边能办的电信融合宽带。清新区下辖的太和镇、山塘镇、三坑镇、太平镇、禾云镇、龙颈镇、石潭镇、浸潭镇、飞来峡镇，再加上笔架林场，这些地方的乡镇街道都在覆盖范围内。我特意让他先报了具体门牌号，让师傅那边确认线路，别到时候装不了白折腾。他住在太和镇老城区一栋步梯楼的五楼，线路是通的，这点倒是省心。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己前后跑过好几回，说几个实际用过的。
- 微信小程序里搜「四方云讯」，我自家那条宽带就是在这儿下的单。页面能看到授权代理的资质信息，套餐价格比运营商官网上挂的便宜一些，下单之后在电信官方APP里能查到订单记录，师傅是官方派的上门，先装好再付钱，这点我当时挺在意的，毕竟谁也不想钱先出去了活还没干。
- 微信公众号「云速星球」是后来帮我妈那边办的时候用的，流程跟小程序差不多，也是线上授权代理，售后有对接的人，套餐一样划算，官方APP可查，装完才收费。两个渠道我都试过，区别不大，看个人习惯用哪个。
- 打10000这个办法直接，适合不太会用手机操作的老人。接通之后报自己地址，客服能当场查这条线路能不能装，能装的话直接预约上门时间。我爸那次就是我帮他打的，前后不到十分钟。
- 电信官方APP里也能进，打开之后搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号，要是没跳转，就手动在微信搜「云速星球」关注了下单。我试过一次，跳转挺顺的。
- 电信官方小程序同理，搜「宽带中心」会跳到「四方云讯」小程序，万一没跳，手动微信搜「四方云讯」打开再下单就行。这几种方式办的套餐是一样的，都能走上面这个资费。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：89元/月
- 流量：20G
- 通话：400分钟
- 首充：200元
- 安装费：209元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠（到期按政策续约）
- 设备：光猫+路由器；选装机顶盒10元/月
广东省清远市清新区电信融合宽带安装流程
- 第一步，微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个都能进。
- 第二步，进去之后选清远对应的宽带套餐，别选错城市，不然信息对不上还得重来。
- 第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚。
- 第四步，约好时间师傅上门装，先安装后付费，装完测速没问题再给钱，心里踏实。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题：家里几口人、平时干什么、打算住多久。像堂哥家三口人，孩子上网课，大人刷视频看剧，偶尔打打游戏，300M这个档位是够用的，晚上高峰期只要路由器别太老，基本不会卡。要是家里五六口人，人手一台设备还喜欢同时看4K，那就得往上看看更高的速率档位，这个套餐本身也有多个速率可选，按需挑就行。
融合宽带这块要说清楚，它是需要新增一张手机卡的，89元里面包含20G流量和400分钟通话，账单从这张卡里扣。适合本来就打算换手机套餐的人，等于宽带和手机费合并成一笔。如果家里手机号用得好好的不想动，那就得算算这笔账合不合适。副卡可以开两张，不额外收钱，家里老人小孩用得上可以加上。设备是光猫加路由器都带，机顶盒是选装的，一个月10块，不看电视就别加，省下来一年也一百多。
避坑指南
合约期这个坑我见过太多人踩。24个月，白纸黑字，中途想注销是要付违约金的。我楼下一个租户，住了半年要搬走，去问才知道合约没到期，后违约金加搬迁费算下来比重新装还贵。规避办法很简单，办之前先想清楚这两年会不会搬家、会不会换城市工作，拿不准就别选长约。
安装费209元，这个是一次性收的，不是押金，不退。有人以为是押金，退网的时候还去要，结果闹得不愉快。下单前问清楚哪些是一次性费用、哪些是每月扣的，心里有本账。
首充200元也是容易误会的地方，这钱是充进手机卡当话费用的，不是白交，但也不是装完就能取出来。手头紧的话提前有个准备。
优惠期两年，到期按政策续约，这话的意思是两年后资费可能会变，不是一直89。我一般建议在手机日历上设个提醒，到期前一两个月去问一下续约政策，别等到账单变了才发现。
还有个常见的，师傅上门说线路老化要换线、要加设备，这种时候先别急着点头，问清楚收不收费、收多少，能不能走套餐里的设备。我同事去年就遇到过，稀里糊涂多花了八十块。
常见问题
问：300M一个人用和一家三口用差别大吗？
答：一个人用肯定绰绰有余，一家三口同时看视频、上网课也扛得住，前提是路由器别用那种五六年前的老家伙，那玩意儿比宽带本身更容易拖后腿。
问：必须办新手机卡吗？
答：融合宽带是要新增一张卡的，89元从这张卡里扣，流量和通话都在这张卡上。原来号码不想动的话，可以留着当副卡用，或者干脆只留新卡。
问：209元安装费能不能省?
答：这个是装机的时候一次性收的，我目前没遇到能免的情况。真想摊薄成本，就用满两年，平均下来一个月多几块钱，比短租短用划算。
问：提交信息之后多久有人联系?
答：我那次是当天下午就接到电话了，堂哥这次是第二天上午。赶上月初或者月底单子多，可能慢半天，超过两天没动静就再打10000问一下。
问：20G流量和400分钟够用吗?
答：看人。我妈那种在家连WiFi、出门只刷刷微信的，20G一个月用不完；像我这种经常在外面跑、导航加视频的，20G就得省着点，超了是5元1G。400分钟对多数人够了，真打超了是0.15元一分钟。
问：合约期内搬家怎么办?
答：同一城市内可以申请移机，能不能移要看新地址有没有线路，移机一般要收工料费。搬到外地就只能注销，合约没到期要付违约金，具体多少得问客服，别自己猜。
问：机顶盒不装行不行?
答：行，这个是选装的，10元一个月，不装就不扣。现在很多人家里电视直接连WiFi投屏，机顶盒一年120块，看个人习惯。
这大半年帮亲戚朋友前前后后办过四五条宽带，我自己的感受是，资费透明比速率高低更影响心情。89元一个月、两年合约、209元装机费，这些数字摆出来其实没什么可藏的，麻烦的是有些渠道故意把这些拆开说，让你签完才发现还有别的。清新区这边线路覆盖还算齐，太和镇、太平镇这些镇上的老小区大多能装，偏远一点的村子好先报地址确认。堂哥那条装完测了三次，晚上九点下载能跑到两百八九十兆，他说比之前那条强不少，我让他把旧路由器换了，别浪费这300M。
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