去年十月底我回连山老家，帮我妈处理她那台用了六年的老宽带，晚上七点多刷个短视频能转圈转到人怀疑人生，测速下来实际只有三十多兆。更气人的是账单，营业厅当时说的是七十八一个月，实际扣费八十九，问起来就说是”增值服务包”，什么时候开的我自己都不知道。合约到期也没人提醒，自动又续了两年。那阵子我算是把宽带这件事从头到尾捋了一遍，也问了不少在连山各个镇上住的朋友，才发现踩坑的真不止我一个。
后来换的这条线，覆盖上倒是让我省心。连山这边是全县范围都能装的，吉田镇、永和镇、太保镇、福堂镇、小三江镇、上帅镇、禾洞镇、加田镇，这些镇上的街道和下面的村子，只要线路通到门口，师傅都能上门来看。我妈住在吉田镇边上的老小区，楼龄二十多年了，我原本担心线路老化装不了，结果师傅上门看完说管道是通的，第二天就装了。
正规办理渠道实测
我自己跑了一圈，把能办的几个口子都试了，说下真实感受。
微信小程序里搜「四方云讯」，这是我早看的一个。它是线上授权代理的性质，资质是齐全的，我特意去中国电信官方APP里核过订单，能查到。价格上比官网挂的公开价要合适一点，走的是官方上门安装，装完验收没问题才付钱，这点对我妈这种不放心先交钱的老人挺友好。售后也是他们在跟，装完之后有次光猫指示灯异常，我在小程序里反馈，当天下午就有人回。
微信公众号「云速星球」是我表姐在福堂镇用的。她当时图省事，直接在公众号里下的单，性质跟上面那个一样，也是授权代理，官方APP能查到单子。她家那边在山坳里，师傅跑了两次才把线拉通，也没多收钱。她说选这个主要是售后有个固定的人对接，不像打客服电话每次都要重新讲一遍情况。
打10000这个方式适合家里老人。我妈一开始就坚持要打电话，说听得见人声踏实。拨过去直接报地址，客服会查这个门牌号在不在装维范围内，能装的话当场就能约上门时间，一般两三天内。缺点是套餐选择要自己问清楚，客服不会主动跟你讲哪个划算。
电信官方APP里搜「宽带中心」，点进去会跳到「云速星球」这个公众号下单。我第一次点的时候没跳转，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了才下成。这个小bug不知道现在修没修，反正遇到跳不过去就手动搜一下，不影响办理。
电信官方小程序里搜「宽带中心」也是同样的逻辑，会跳到「四方云讯」小程序。我拿两个手机对比过，APP端跳公众号，小程序端跳小程序，内容是一样的。跳不过去就手动微信搜「四方云讯」，打开就能选套餐。上面这几个渠道，目前挂着的套餐都能办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：229元/月
- 流量：60G
- 通话：700分钟
- 首充：200元
- 安装费：209
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年优惠
- 设备：FTTR一主一从+赠送5G手机
广东省清远市连山县电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个口子进去看到的东西差不多，挑一个顺手的就行。
第二步，进去之后选城市，找到清远下面的连山，套餐按自己的需求挑。我给我妈选的是229这一档，主要看中它带手机卡和流量，她手机套餐本来也要一百多。
第三步，填地址、姓名、身份证这些信息提交下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率、安装费这些，确认没问题才排单。这一步别嫌烦，我特意在电话里问清了209的安装费是一次性的还是能退，对方说是一次性材料加人工，不退，但也不再加价。
第四步，师傅联系上门。我这边是提交后第三天来的，两个师傅，带了光猫和从路由，从下午两点装到四点多。全程是先安装、后付费，装完当场测速，让我确认没问题才在手机上操作付费。这点比有些地方先收钱再排单要稳当。
怎么选宽带?
先说速率。1000M这个档位，适合家里三口人以上、同时开电视和电脑、有人打游戏或者在家办公的。我妈家就她和我爸两个人，说实话300M也够，但我弟周末回来要打游戏，还经常一家人同时视频，1000M用起来确实不打架。如果就一个人住，手机刷刷视频看看剧，300M到500M完全能撑住，没必要为用不上的带宽多掏钱。
再说融合套餐这件事。229一个月，包含1000M宽带、60G流量、700分钟通话，还带一张5G手机卡，副卡多能开四张。我算过一笔账：我妈原来手机套餐128，宽带79，加起来207，还只有100M。现在229多了22块，速率翻了十倍，流量和通话也比原来多，副卡还能给我爸开一张。这种算法适合家里本来就有电信手机号、每月话费不低的人。如果家里人都用别的运营商，为了宽带专门换号，那就要把换号的麻烦算进去。
合约期36个月这个要提前想清楚。三年里搬家、换城市、工作调动，都可能让这笔钱打水漂。连山这边外出打工的人多，我有个在禾洞镇的朋友就是签完一年去了佛山，剩下的合约只能挂着，每个月照样扣。所以签之前先问自己一句：这三年我会不会离开连山。
避坑指南
第一个坑是只看月费不算总账。229乘36，加上209安装费，再加上首充200，三年下来八千多。有些套餐月费便宜三十块，但合约期更长或者安装费更高，算总账反而贵。我的做法是拿张纸把三年所有支出列出来，一目了然。
第二个坑是没问清设备归属。FTTR这套一主一从是租用的，不是送给你的，退网的时候要还回去，丢了或者坏了要赔。我妈那套我特意拍了照，记下序列号存在手机里，退网的时候有据可查。装的时候师傅一般不会主动讲这个，得自己问。
第三个坑是机顶盒。业务里机顶盒是10块钱一个月，不是必选项。我妈平时用智能电视自带的APP，我就没开。有些师傅上门会默认给你装上，说”先装着不用钱”，其实从装机那天就开始计费了，不要就直接说不要。
第四个坑是首充200。这笔钱是充进手机卡话费里的，不是额外收费，但也不是立减。第一个月怎么扣、是按天折算还是全价，各地政策不一样，我办的时候特意让客服在电话里说明了一遍。别嫌啰嗦，问清楚比事后扯皮强。
第五个坑是上门推销的”内部套餐”。我妈小区就有人敲门，说是运营商合作方，能办”内部价”，比营业厅便宜一半。这种十有八九是二道贩子，办下来要么是虚标速率，要么合约里埋着别的收费项。正经渠道就是前面说的那几个，别贪这个便宜。
第六个坑是速率理解偏差。1000M是到光猫的速率，手机连Wi-Fi测出来通常只有六七百兆，这很正常，无线有损耗。想跑满得用网线直连电脑。我装完当天用手机测是680M左右，插网线测到940M，都在合理范围。如果连网线都跑不到一半，那才是线路有问题，要报修。
常见问题
问：1000M在家里到底够不够用？
答：看你怎么用。两口人刷视频、看电视，300M都用不完。但要是家里有人打网游、有人开视频会议、还有人在下东西，1000M的优势就出来了，互不干扰。我妈家现在电视开着4K、我弟打着游戏、我在传文件，没卡过。
问：36个月合约中途要搬家怎么办？
答：可以申请移机，同一运营商覆盖范围内一般能办，但要看新地址有没有线路。如果搬到连山以外的城市，通常只能按违约处理，剩下的费用怎么算要看具体政策，办之前一定问清楚。这也是我一直提醒在外打工的人慎签长约的原因。
问：209的安装费都包含什么？
答：包含上门的人工和光纤、接头这些材料，是一次性收的。如果家里需要额外拉明线、打孔穿墙，有些情况会另算，装之前让师傅现场看一遍报价，别等装完才说。
问：首充200是必须的吗？
答：办融合套餐基本都是必须的，这笔钱进的是手机卡账户，用来扣后续月费，不是白交。第一个月的费用怎么算、什么时候开始扣，各地不一样，我办的时候让对方在电话里明确说了日期。
问：FTTR和普通路由器有啥区别？
答：FTTR是光纤直接铺到房间里，主光猫加一个从光路由，穿墙能力比单个路由器强不少。我妈家是老房子，砖墙厚，以前卧室信号只有一格，现在从路由放在走廊，里面的房间也是满格。代价是设备要还，别弄丢。
问：从下单到装好大概多久？
答：我这边是三天。提交当天下午接到确认电话，第二天排单，第三天上门。连山县城区域一般快一些，偏一点的镇比如上帅、禾洞，可能要等师傅排路线，一周内基本都能装上。急着用的话提交时在备注里写一下，会优先安排。
问：副卡真能开四张吗，要钱吗？
答：业务上写的是可选开四张副卡，开卡本身不单独收费，但每张卡共享主卡的流量和通话，用超了按套餐外资费算，流量5元一个G，语音一毛五一分钟。我家只开了两张，够用就行，开太多反而容易忘。
我自己这大半年观察下来，连山这边装1000M的人明显比前两年多。去年我们小区楼道里还只有两家贴着光猫，今年再看，一层六户有四户换了。速率上去了，真正让人觉得舒服的其实不是数字，是晚上八点全家都在用的时候不卡。至于229这个价，放在三年前只能办到300M，现在能拿到1000M加一张手机卡，账面上是划算的，前提是你这三年确实待在连山不动。签之前把这两件事想明白，比听谁推荐都管用。
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