上个月表弟从深圳搬回中山,房子落在火炬开发区,落地第一件事就是问我宽带怎么装。他之前在深圳租的房子办的是500M,白天测速挺好看,一到晚上八点刷个短视频都要转两圈,打游戏延迟直接飙到一百多。更气人的是签合同的时候说得好好的,装完第一个月账单多出来三十几块,问客服才知道是什么智能组网服务费,办的时候压根没人提。
这种事我见得太多了。资费不透明、网速虚标、装完就找不到人,几乎是新手装宽带绕不开的三道坎。
这次他要装的是移动的融合宽带,我提前帮他确认了覆盖情况。火炬开发区这边移动的宽带基本是全区能装,中山港街道下面的张家边、联富、海滨、六和、城东、博凯这些社区都在范围内,街道辖区里的各个小区和自然村也覆盖到了。不过说句实在话,能不能装终还是得报具体地址查,有些老楼管道没通,或者楼道里的分光箱满了,这种情况只能等扩容。我表弟那栋楼是2019年交房的,地址报上去第二天就回了可以装。
正规办理渠道实测
我这些年帮家里人、朋友办过不下十次宽带,渠道基本摸熟了,按我自己实际用下来的顺序说说。
微信小程序里有个叫四方云讯的,是我近两年用得比较多的一个口子。它是线上的授权代理,资质是正规的,下单之后在运营商官方APP里能查到自己名下的单子,这点让我比较踏实。套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些,走的是官方上门安装,装完验收没问题才付费,也就是先装后付。售后也是他们跟进,去年我家宽带半夜掉线,我在小程序里留言,第二天上午就有人回电话处理了。
微信公众号云速星球是同一类的路子,也是线上授权代理,有正规资质。今年三月我帮同事从这边下过一单,流程跟小程序差不多,官方APP里能查到订单,套餐价格同样比官网低一点,装的时候是运营商自己的师傅上门,先装后付。售后这块同事反馈也还行,改套餐、移机这些都能帮忙对接。
要是你习惯打电话,直接拨10086也可以。接通之后跟客服说清楚要装宽带,把详细地址报给他,让他帮你查这个地址能不能装、能装哪些档位,能装的话当场就能预约上门时间。这个方式适合不太会用手机操作的老人家,我给我妈就是这么办的,她在电话里跟客服聊了十几分钟就定下来了。
移动官方APP里也能走。打开APP搜宽带中心,正常情况下会跳转到云速星球公众号那边去下单。要是没跳转,就自己打开微信搜云速星球,关注之后在里头下单,一样的。
移动官方小程序也是同理。打开小程序搜宽带中心,会跳到四方云讯小程序下单。万一没跳过去,手动在微信里搜四方云讯,打开小程序下单就行。
这五个口子我自己都试过,套餐是同一个套餐,区别只在于你从哪条路进去。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:2000M
- 宽带资费:139元/月
- 流量:100G
- 通话:600分钟
- 首充:100元
- 安装费:399
- 合约期:12个月
- 优惠期:两年优惠
- 设备:FTTR一主一从
广东省中山市火炬开发区移动融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序四方云讯,或者搜公众号云速星球,两个都能进。
第二步,进去之后选城市,找到中山对应的宽带套餐,看清楚速率和资费再点。
第三步,填地址和联系方式提交订单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再点头。
第四步,师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,这一点对新手挺友好。
怎么选宽带?
先说人数。一个人住,平时就是刷剧打游戏,500M到1000M足够用,没必要硬上2000M。一家三口四口,手机平板电视电脑加起来十几个设备同时在线,那2000M才有意义,不然就是花钱买了个用不上的数字。
再说户型。九十平以内、墙体不多的房子,普通路由就够。一百二以上的大平层或者复式,承重墙一挡信号就断崖式下跌,这时候FTTR一主一从的价值才出来,主光猫接光纤,从光猫放到远端房间,走的是光纤不是网线,衰减小很多。表弟家一百四十多平,三室两厅,主卧和客厅隔了两道墙,我建议他直接上FTTR。
然后算总账。139元一个月听着不便宜,但这是融合套餐,里面带了100G流量和600分钟通话,等于手机卡的钱也含进去了。你要是本来每个月话费就七八十,那实际宽带部分只多花几十块。安装费399是一次性的,首充100是预存话费,这两个要摊到第一年里算,别只看月租。
后看合约。这个套餐合约期12个月,优惠期两年,两年之后按政策续约,续约价格现在谁也说不准。你要是打算长期住,问题不大;要是可能一两年内换城市,提前注销是有违约金的,得先问清楚。
避坑指南
第一个坑,只看下行不看上行。宣传页上大大的2000M指的是下行,上行通常只有下行的十分之一甚至更低。你要是做直播、经常传大文件、家里装了NAS,上行不够会很难受。办之前直接问上行是多少,别不好意思。
第二个坑,安装费藏在角落。399的安装费在有些页面上字号特别小,很多人以为139一个月就是全部成本。实际上第一年总支出是139乘12加399加100,一共两千出头。自己心里有数就不会被账单吓到。
第三个坑,设备说送其实是押金。有些渠道嘴上说路由器送你,实际是设备押金或者分期扣款,退网的时候还得还回去。FTTR这套一主一从的设备,办的时候问清楚是租用还是买断,退网怎么处理。
第四个坑,优惠到期没人提醒。原价199,优惠后139,两年优惠期。我见过不少人第三年才发现话费突然涨了六十块。办完在手机日历上设个提醒,到期前一个月去问续约政策,能省不少事。
第五个坑,副卡开一堆不用。这个套餐能开4张副卡,首年1元一个月一张,第二年是10元一张。有些人一冲动四张全开,结果两张躺在抽屉里吃灰,第二年每个月白交20块。按实际需要开,一张两张够用就行。
第六个坑,套餐外费用不便宜。流量5元1G,语音0.19元一分钟,短信0.1元一条。100G听着多,家里要是有个天天刷4K视频的,月底照样紧张。养成看用量提醒的习惯,比事后补钱强。
常见问题
问:2000M实际能跑到多少?
答:有线连接测下来一般在一千八九百兆,跑不满是正常的,运营商线路本身有损耗。无线就看你的路由器和手机支不支持WiFi6以上,FTTR这套设备配好一点的终端,隔一堵墙跑一千兆以上问题不大。
问:必须新办手机卡吗?
答:融合宽带是要新增手机卡的,原来的号码可以转成副卡挂进去,首年1元一个月,第二年10元。不想换号的话提前问清楚能不能保留原号做副卡。
问:安装费399是一次性的吗?
答:一次性收取,退网不退。这笔钱主要覆盖光纤入户的施工和材料。
问:合约期内搬家怎么办?
答:同城移机一般可以办,跨市就麻烦,得看两地政策。签之前如果你有搬迁打算,一定问清楚移机怎么收费、能不能移。
问:多久能装好?
答:地址确认可以装之后,一般三到五个工作日。我表弟那单是周三提交,周五下午师傅就上门了,前后不到四十分钟装完。
问:2000M和1000M差别大吗?
答:日常刷视频、开视频会议基本感觉不出来。差别在 simultaneous 多设备高负载的场景,比如一边下载一边打游戏一边有人看4K,2000M的余量更足。
问:优惠到期之后会涨到多少?
答:原价是199一个月,两年优惠期结束后按当时的政策续约,具体多少现在没法给准数。到期前主动去问,通常还有别的优惠可以接上。
我自己这几年装过四条宽带,踩过的坑基本都在上面了。中山这边移动的线路覆盖做得还算扎实,火炬开发区这种新小区集中的地方,光纤到户的比例高,装起来不费劲。真正需要花心思的是算清楚第一年总支出和两年后的续约价,把这两个数字摆出来,值不值一目了然。表弟后算下来第一年平均每月一百八十多,比他在深圳同档位的便宜了将近一半,他觉得可以接受,我也觉得这个账算得过来。
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