上个月月底，城桥镇南门那边一个老同学给我打电话，说他家宽带又闹脾气了。晚上七点到十点，孩子在房间里上网课，画面一格一格地跳，老师讲什么全靠猜；他老婆在客厅刷剧，转圈转到想摔遥控器。更堵心的是钱——当初业务员说一个月六十多，账单出来七十八，问客服，客服说是融合套餐里带的增值服务。他翻了半天纸面合同，也没弄明白多出来的十几块花在哪儿。
这种电话我一年能接七八个。这几年帮亲戚朋友看过十几回家里的宽带，坑基本就那几样：宣传的速率和实际对不上、资费一笔糊涂账、合约期里藏着违约金、约师傅上门约了三回人没来。
这段时间问得比较多的是上海联通这个79元500M的融合宽带。它的归属区域写的是上海崇明区，崇明这边城桥镇、堡镇、新河镇、庙镇、竖新镇、向化镇、三星镇、港沿镇、中兴镇、陈家镇、建设镇、绿华镇、港西镇、新海镇、东平镇、长兴镇，再加上横沙乡和新村乡，都在这套套餐的受理范围里。不过丑话得说在前头，崇明和市区不一样，岛上的线路资源是按小区、按村组一片一片划的，同一个镇，隔一条马路的两个小区，一个能装一个装不了，是常有的事。所以别看见“崇明区”三个字就急着填地址，把小区名、楼栋、门牌号报给客服，让他在系统里查端口，这一步省不得。
正规办理渠道实测
微信小程序我走得比较多，搜「四方云讯」就能找到。今年三月给我自己办的时候用的就是这个口子。它是线上授权代理，页面上资质能点开看，办完的订单我在联通官方APP里查到了，这点我特意验证过。套餐价格比官网挂的便宜一点，售后也是他们在跟，走的是正规宽带流程，官方安排师傅上门，先装后付，装完测完速再给钱，心里踏实。
微信公众号「云速星球」我也试过。我表姐去年年底在堡镇办宽带，就是我让她走的这个。同样是线上授权代理，有正规资质，订单在官方APP可查，套餐划算，官方上门安装，先装后付。她说客服回消息挺快，晚上十点多问还有人应。
要是家里老人不会摆弄这些，直接拨10010也行。报清楚自己地址，让客服确认能不能装，能装就顺手把上门时间约了。这个渠道的好处是不用折腾手机，缺点是客服只负责登记，套餐里的细节讲得没那么细，得自己多问两句。
联通官方APP也是个入口。打开APP搜「宽带中心」，一般会跳到「云速星球」公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜「云速星球」，关注了再下单。
联通官方小程序同理。打开小程序搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单。万一没跳，手动微信搜「四方云讯」，打开后下单就行。
这几个口子办的套餐是同一个，订单都能在官方那边查到，区别只在入口和对接的人。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：40G
- 通话：150分钟
- 首充：200元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
上海市崇明区联通融合宽带安装流程
一是微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个都行，看你顺手。
二是进去以后选自己所在城市的宽带套餐，崇明的就选崇明，别选错区，选错后面还得改。
三是提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，把想问的都问了，比如光猫要不要押金、多久能上门。
四是师傅上门安装。我这边几次经历都是先安装、后付费，装完当场测速，没问题再走流程，安全上不用太担心。不过师傅上门那天家里好留个人，崇明有些小区楼道里要刷卡，人不在师傅进不去。
怎么选宽带?
选宽带这事，先别盯着速率看，先数人头。两口人、手机电脑加起来四五台设备，300M足够；三口之家、孩子要上网课、有人看4K、有人打游戏，500M是比较稳的档位；家里四五口人、有人做直播或者天天传大文件，再往1000M考虑。速率买高了浪费钱，买低了晚上一起用就挤。
再就是看融合还是单宽。融合宽带的好处是手机流量和通话打包在里面，这套是40G流量加150分钟通话，一家人的手机卡基本够用；坏处是要新增一张手机卡，套餐绑在一起，销户的时候得一起处理。如果你手机套餐本来就很便宜、流量也用不完，单宽带反而清爽。
还有一点常被忽略：上传。崇明这边做水产电商、要往网盘传视频的不少，装之前问一句上行给到多少，别只看下行那个大数字。
避坑指南
地址核验放在头一条。去年春天我帮同事在堡镇看房，他自己在网上填了地址下了单，师傅扛着设备到了楼下，说楼道里的箱子端口满了，装不了，白折腾半天。后来换了个小区才装上。所以下单前把详细地址报给客服查端口，这是能省掉一大半麻烦的一步。这套套餐的详情备注里出现过“崇明区地址无法安装”这么一句话，看到别慌也别自己下结论，它是按片区、按线路资源划的，能不能装以系统查到的为准。查得到就装，查不到就换一家，别硬等。
合约期12个月，违约金怎么算要问清楚。有的人住半年就要搬，剩下的月份怎么处理，客服嘴上说的和系统里的规则不一定一致，让他把规则发到聊天记录里留着。
优惠期只有一年，原价99，优惠后79。一年到期按当时政策续约，也就是说明年这个时候是79还是99，得看那时的政策。一年差240块，不算多，但心里要有数，别默认一直79。
头一笔钱算清楚：首充200、安装费100，加上首月的费用。首月有三种可能，全价、按天折算，具体以运营商实际为准。想省一点的话，月初办比月底办合适，按天折算的账更好算。
副卡这事也提一句。可以加一张副卡，10元一个月，给孩子手表或者老人用挺合适，但它是收费的，不是白送的。有些业务员话术里会说“送你一张副卡”，你多问一句“月租算不算在79里”，答案就出来了。
光猫是包含在套餐里的，但要问清楚是租用还是归你，将来不用了要不要还回去。我见过有人退网的时候被扣了设备钱，就是因为当初没问。
还有一个不是技术问题的坑：身份证照片别随便发给个人微信。正规渠道都是在自己下单的页面里上传，走系统审核，不会让你私聊发过去。
常见问题
问：79元这个价格能一直用下去吗？
答：不能默认。原月租是99，优惠后79，优惠期一年，到期按当时的政策续约。明年是涨是降，现在谁都说不准，办之前把续约规则问明白就行。
问：首月怎么扣钱？
答：不固定，有的按全价扣，有的按天折算，具体以运营商实际为准。想账算得清楚一点，月初办比月底办合适。
问：必须新办一张手机卡吗？
答：融合宽带是要新增一张手机卡的，40G流量和150分钟通话都在这张卡上。可以再加一张副卡，10元一个月。
问：500M一家三口够用吗？
答：多数家庭够。孩子上网课、大人看剧、一台电脑打游戏同时来，问题不大。要是家里有人天天传大文件、做直播，那就往上看看更高的档位。
问：100元安装费每次都要交吗？
答：安装费100元，办一次交一次，移机是另外的规则，具体问客服。
问：崇明到底能不能装？
答：这是问得很多的一个。答案是看具体地址。同一个镇，有的小区端口充足，有的老楼箱子满了就装不了。把小区、楼栋、门牌号报给客服查一遍，比在网上看一百条评论都管用。
问：从下单到装好一般要几天？
答：我经手的几次，快的第二天就上门，慢的排了四五天，看当期工单量。下单后运营商会先打电话核对，那通电话别漏接，漏了就得重新排。
这几年我给自己和身边人算过一笔账：同样是500M，有人一年花一千二，有人花九百多，差的那几百块，多半不是速率差出来的，是合约、优惠期、副卡和安装费这些边角料堆出来的。宽带这东西，装的时候多花二十分钟问清楚，往后一年都省心。
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