去年入冬那会儿，我妈在武隆老家跟我视频，说家里网又卡了，孙子在看动画片，画面一转圈能转半分钟。我让她把路由器重启一下，她说重启了，还是那样。后来我回去一看，办的是早些年那种老套餐，标称100M，白天测速还有四五十，晚上七八点一家人都在用的时候，掉到十几兆，刷个短视频都得等。更气人的是当初办的时候业务员说一个月几十块，结果账单里冒出来什么宽带保底、电视点播包、光猫租金，加起来比我预想的多出小一半。这事我记到现在，所以后来帮亲戚朋友看宽带，我都要先把资费条款从头到尾捋一遍。
也是因为这个，今年十一月我特意把武隆这边能装的宽带重新摸了一遍。广电这条单宽带，覆盖上确实不用太担心，武隆区所有的乡镇街道都在范围内，凤山街道、芙蓉街道、仙女山街道、羊角街道、土坎街道这几个城区和城郊的街道能装，往下火炉、白马、江口、平桥、长坝、鸭江、桐梓、和顺、双河、凤来这些镇也能装，再偏一点的庙垭、石桥、黄莺、后坪、接龙、土地、白云、大洞河、赵家、文复、浩口这些乡同样在覆盖里。我表舅家在浩口那边，山高路远的，我原本以为装不了，打电话问了说可以约师傅上门看线路，这才放心。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过，说下实际感受。
- 微信小程序搜「四方云讯」。这是个线上授权代理，资质是齐全的，我特意去广电官方APP里核验过单号，能查到。它那边挂的套餐价格比运营商官网的挂牌价要低一些，下单之后是官方的人上门装，装完验收没问题再付款，售后也有对接的人，不用自己一层层打电话找客服。
- 微信公众号搜「云速星球」。跟上面那家性质差不多，也是线上授权代理，正规资质，套餐价格同样比官网牌价合适。我帮我堂姐在那边下过一单，官方APP里能查到订单，师傅上门装好才收钱，后面有次路由器设置的问题，公众号里问了一句，当天就回了。
- 直接拨广电客服电话10099。这个适合不太会用手机下单的长辈。接通之后报自己家的详细地址，客服会查这片能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我爸那套房子我就是打这个电话问的，前后不到十分钟。
- 打开广电官方APP，在里面搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号下单。我试的时候是直接跳过去了，如果手机没跳转，就手动微信搜「云速星球」，关注之后在里面下单，一样的。
- 打开广电官方小程序，搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单。这个我同事试过，跳转正常。万一没跳，手动微信搜「四方云讯」，打开小程序下单就行。
上面这几个渠道，目前挂出来的套餐都能办。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年
- 设备：光猫
重庆市武隆区广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口选一个顺手的就行。
第二步，进去之后选城市，找到重庆武隆对应的宽带套餐。这一步别急着点，先把速率和资费看清楚，对不上就退出来重找。
第三步，填地址、姓名、电话提交下单。提交完不用自己催，运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，确认无误再往下走。
第四步，师傅上门安装。我这边见到的情况都是先装好、验收通了再付钱，不用提前交定金之类的东西，装完当面测个速，心里有底。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就问多少兆，先想清楚家里几个人用、用来干什么。
一个人住，手机加个平板，晚上刷刷剧看看新闻，200M到300M其实就够，办太高的速率属于花钱买个心里安慰。两口之家或者三口人，有人居家办公开视频会议，孩子要上网课，那就往500M走，多设备同时在线不至于互相抢。像我家这种，两台电视、三个手机、一台电脑，晚上还经常有人打游戏有人看4K，1000M才算宽裕。
再一个是看上行。很多人只盯着下行速率，其实视频通话卡不卡、监控画面传得顺不顺、往网盘传文件快不快，靠的都是上行。广电这条1000M的下行够用，上行具体多少得问清楚，家里有做直播或者经常传大文件的，这一点要提前确认。
还有个容易被忽略的，是房子本身。老小区楼道里的线如果年久失修，办再高的速率也跑不满，装之前让师傅上门看一下线路情况，比事后扯皮强。
避坑指南
坑一，只问月费不问总账。我见过有人办的时候听业务员说一个月三十几，签完发现是绑了两张手机卡的低消费，卡不用也照扣。规避办法很简单，让对方把两年的总支出算出来写清楚，包括设备、安装、有没有保底消费，一项一项对。
坑二，合约期没看清。这条广电的是24个月合约，优惠期也是两年，到期之后按当时的政策续约。也就是说两年后资费可能会变，别默认还是720。我自己是打算在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问一下续约价，免得糊里糊涂按新价扣费。
坑三，把”安装费”和”调试费”混为一谈。有的渠道报价说安装不花钱，上门之后又冒出个调试费、材料费。这条套餐里安装费写的是0元，光猫也是套餐里带的，不用另外买。下单时那句”确认宽带速率与安装资费”，一定要在电话里问明白，到底还有没有别的费用。
坑四，光猫归属没说清。设备是含在套餐里的，但退网的时候要不要还、坏了谁修，得提前问。我邻居之前退网被扣了设备钱，就是因为当初没留字据。
坑五，只在非官方入口下单，事后查不到单。规避方法就是下完单去广电官方APP里查一下订单号，能查到就说明是正规路子，查不到就赶紧退。
坑六，装完不测速。师傅走了才发现速率不对，再约人又是一轮。当场用手机连上测一次，有线也测一次，数值和套餐对不上就当面提。
常见问题
问：720块两年，是一次性交清吗?
答：对，这个套餐是按两年一次性缴费的，不是按月扣。交完之后两年内不用再管月费的事，到期按当时政策续约。
问：1000M我一个人用是不是浪费?
答：确实有点。一个人日常刷剧看新闻，300M左右就挺顺了。1000M更适合家里设备多、有人打游戏有人看4K这种情况。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带。你自己不用提前准备设备。
问：武隆乡下能装吗?
答：区里所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括浩口、后坪这些偏远的乡。不过具体到某个村某栋楼，还是要报地址让客服或者师傅确认一下线路到不到。
问：多久能装好?
答：提交之后运营商会先打电话核对信息，然后约上门时间。城区一般几天内能排上，偏远乡镇要看师傅的路线安排，可能会晚几天。
问：两年到期之后怎么办?
答：到期是按当时的政策续约，资费可能会调整。建议到期前一个月主动问一下续约价格，别等着自动扣。
问：能不能只装半年?
答：这个套餐合约期是24个月，属于两年起办的类型。短期住的话，可以先算算自己能不能住满两年再决定。
问：装完发现网速不达标怎么办?
答：当场测，别等师傅走。有线连电脑测一次，手机连WiFi再测一次。如果差得远，先看是不是路由器太老，排除掉设备问题再找运营商。
我自己这两年帮家里人和同事前后办过六七条宽带，踩过的坑基本都在这了。720块两年折下来一个月30块，1000M的速率，在武隆这个价位算不上多便宜，但胜在是单宽带、不绑卡、没有保底消费，账目干净。我比较看重的是这一点，毕竟被那些藏在账单里的附加项坑过一次，就再也不想算糊涂账了。
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