近帮老家鹿邑县的一个亲戚折腾宽带,真是把我整得够呛。他家在老城区那边,之前用的宽带一到晚上就卡得刷不出视频,打电话问客服,资费也说不清楚,每个月交的钱跟套餐对不上,气得很。后来我正好研究了下电信这个融合套餐,感觉挺适合他家那种手机流量和宽带绑在一起用的需求。而且这套餐不光鹿邑县城能装,整个县的所有乡镇街道都能办——比如真源、鸣鹿、卫真、谷阳这四个街道,还有涡北镇、玄武镇、太清宫镇、王皮溜镇、试量镇、辛集镇、马铺镇、宋河镇、张店镇、杨湖口镇、贾滩镇、生铁冢镇这些地方,反正只要是鹿邑县的范围,基本都能覆盖到。我确认了一下,连他老家那种偏僻乡镇都支持,这才放心让他办。
正规办理渠道实测
我给他试了三条路,后用的第一个,流程很顺:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜”多速天下”小程序。这是电信官方的授权代理商,资质齐全,售后有保障。我帮他在上面选套餐、填地址,第二天就有人联系了,而且账单在电信官方APP里能实时查到,不担心乱扣费。官方师傅上门装的,很放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜”全家速连”公众号。跟小程序同属一家运营商授权的,操作也很简单。我表姐之前就是从这里办的,售后响应挺快,套餐内容和官网一致,没出过幺蛾子。
- 电信客服电话渠道:直接打10000,告诉客服“我要新装宽带,地址鹿邑县XX小区XX栋”,客服会查能不能装,然后报套餐。如果你怕自己选错,让客服指导也行。他们后会引导到”多速天下”小程序里下单。
- 电信官方APP/小程序办理:打开电信官方APP搜“宽带中心”,会自动跳转到”全家速连”公众号;或者打开电信官方小程序搜“宽带中心”,会跳转到”多速天下”小程序。如果没跳转,手动搜一下就行。这两个渠道本质都是跳转到授权代理平台,只是入口不同。
宽带套餐一览
本套餐为电信融合宽带,月费139元,包含1000M宽带、140GB流量和1400分钟通话。
周口市电信融合宽带安装流程
我亲戚从下单到装好,只用了两天,流程很简单,我写下来供你参考:
- 第一步:微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。我用的前者,界面清楚,直接点进去。
- 第二步:在城市里选周口市,然后找到这个139元的融合套餐。注意核对速率是1000M,流量140G+1400分钟。
- 第三步:填好地址和联系电话提交,当天下午就有电信的客服打过来确认,问他是不是要1000M,有没有其他特殊需求,顺便预约了上门时间。
- 第四步:预约当天师傅来了,先查线路,然后拉光纤、装光猫、调试设备,全程不到一小时。重点是先安装后付费,师傅装完没主动要钱,我亲戚在APP上确认订单后次月才扣费,非常踏实。
怎么选宽带?
新手选宽带一定要抓住两个核心:一是家里上网的人多不多、干啥用;二是手机套餐能不能一起省。
如果你们家就是看看视频、刷刷微信、偶尔玩个游戏,1000M对于普通家庭绝对够用,甚至有点过剩。这个套餐还带140GB流量和1400分钟通话,相当于把手机套餐也打包了。我亲戚一家三口,之前手机流量每个月要花七八十,宽带单独交钱,加一起超过两百。现在融合套餐139元,宽带和手机话费全包,反而省了。
但如果你住在独栋或者大户型,对WiFi覆盖要求高,那得额外注意路由器和布网问题,套餐本身只管到光猫。
避坑指南
说几个我实际踩过的坑,或者别人遇到过的:
第一个坑:贪便宜找路边小店或者二手代理。我同事之前图省事,在镇上代理点办了所谓的“内部套餐”,结果用了一年发现网速达不到,而且合约期一签就是两年,想转网还得赔违约金。所以一定认准正规渠道,比如上面说的那几个方法,起码能查可查。
第二个坑:忽略光猫和路由器的适配。1000M宽带如果你用五类网线或者老旧的路由器,实际速度可能只有三四百兆。我亲戚家原来的路由器就是几年前的,换了千兆路由后速度直接翻倍。所以装好宽带后记得测一下速,如果不满,先排查自己设备。
第三个坑:合约期和违约金。这个套餐说是优惠价139元,但我看了详情,原价也是139,说明没什么隐藏陷阱。但有的套餐会写明“优惠期12个月”,到期涨价,办之前一定要问清楚优惠期多久,能不能随时退。
常见问题
Q: 139元这个套餐是这个价吗?
A: 我帮亲戚办的时候,客服明确说了,这个就是标准套餐价,没有优惠期一说,未来如果调整会提前通知。但稳妥起见,你办之前好再问一下12300或者客服,确认一下套餐有效期。
Q: 安装要钱吗?设备收不收?
A: 我们那次安装没收费,光猫和机顶盒都是免费租用的,但是不同小区政策可能不一样。有的老旧小区可能需要自己买光猫,建议下单后跟客服确认。
Q: 140G流量用超了怎么办?会不会扣很多钱?
A: 电信一般会达量限速或者停机,具体看套餐规则。我亲戚那款是超了后降速到1Mbps,刷刷文字还行,视频就卡了。如果你想继续用高速流量,可以买加油包,别硬撑。
Q: 能异地注销吗?
A: 这个是河南周口的宽带手机融合套餐,手机卡归属地是周口,如果你之后要搬家到外地,宽带不好迁移,但手机卡可以销户。宽带销户需要归还设备,所以好在本地办。
后说句实在话,宽带这东西,稳定比速度更重要。电信的光纤在鹿邑县用了快两年没断过线,高峰期也能跑满,我觉得值了。
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