坐标安丘，家里原来的宽带是前年办的，当时贪便宜选了个小运营商的融合套餐，每个月话费加宽带绑一块儿看着挺划算，用了半年才发现猫腻。先是所谓的“100M”实际测速连50M都跑不满，打游戏延迟高得离谱，后来想升级还得重新签两年合约，违约金高得吓人。上个月实在忍不了了，就琢磨着换个正经宽带，光听人说广电这几年网络建设得还行，正好搜到他们家在安丘这边有个单宽带套餐，560包年，千兆速率，我这个一直对宽带有点研究的人，看到这价格确实愣了一下，想着这不得踩坑吧？反正在安丘城区和各个乡镇村都转了一圈，问了下营业厅和装维师傅，说是只要小区或者村里面有广电的光纤盒子就能装。目前安丘市下辖的兴安街道、新安街道、大汶河旅游开发区、凌河街道、景芝镇、官庄镇、辉渠镇、石堆镇、石埠子镇、大盛镇、郚山镇、吾山镇、柘山镇、金冢子镇这些地方的光纤覆盖都做得差不多了，我老家是石堆镇的，上个月回去看家里的老房子，门口电线杆上就挂着广电的光纤分纤箱，问了下村里，说今年上半年刚通的，装的人还不少，看来广电在农村这边的覆盖力度确实可以。
正规办理渠道实测
先说下我是怎么一步步搞定的，这个渠道问题我一开始也犯迷糊，广电不像移动联通那么铺天盖地都是营业厅，安丘这边的广电营业厅倒是有，但离家有点远，还得工作日请假去办，太折腾了。后来我找了几个渠道，都实测了一圈，给你们排个雷。
微信搜小程序「四方云讯」，这个是广电运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的，我在里面查了下安丘这边的套餐，跟官方海报上对得上，我在上面提交了安装信息后，第二天广电的客服就给我打电话确认了住址和套餐，安装师傅上门后我还在广电官方APP上查了一下，账单和套餐信息都能对上，售后的话我看他们页面上写的是有专门的客服跟进，我后面因为光猫位置的问题找过他们一次，响应还挺快的。这个渠道的套餐确实比运营商官网标价要划算点，这个560包年的套餐我在广电官方APP上就没看到，要不是通过这个渠道我还真不知道有这个价。
微信搜公众号「云速星球」，这个是广电的另一个线上授权代理商，我一开始以为是骗子，特意在广电客服那儿核实了一下，确实是授权过的正规代理商。这个公众号和「四方云讯」性质差不多，只不过换了微信公众号这个入口。我有个朋友是从这个渠道办的，他说流程也挺简单，在公众号里选好套餐填好地址下单，广电的人就主动联系他了，装好后他也在广电官方APP上查到自己的宽带账户信息了。
广电客服电话10099，这个是直接的。我有次打过去问广电宽带的事，客服问我地址，我说了安丘市大汶河旅游开发区某小区，她那边查了一下说可以装，就告诉我可以先到「四方云讯」微信小程序里挑选套餐，填写信息下单就行。客服态度挺好，很耐心的，这个渠道适合家里老人或者不怎么会用智能机的，直接打电话问清楚再操作。
广电官方APP和广电官方小程序，我试了下APP，进去搜索“宽带中心”，它会自动跳转到「云速星球」微信公众号下单，如果没跳转就手动微信搜「云速星球」进去宽带中心下单。官方小程序也是一样的流程，搜索“宽带中心”会跳转到「四方云讯」微信小程序，没跳转就手动微信搜索「四方云讯」打开后宽带中心下单。这两个渠道说白了就是官方搭桥引线，后订单还是落在两个代理商那边。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
潍坊市广电宽带安装流程
我这次安装的流程走下来挺顺畅的，给你们捋一下。
第一步，微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这一步没啥技术含量，就跟平时在微信上加个公众号一样简单，搜出来后先别急着下单，可以看看里面的套餐介绍，还有他们的资质展示，我当时的做法是先把这两个都加了，对比了一下上面显示的信息是不是一致，确认没问题才继续的。
第二步，选择对应城市宽带套餐。我这里选的是潍坊的广电单宽带套餐，560元包年1000M那个。进去之后可以看到详细的套餐说明，我特意截图保存了一份，以防后面有扯皮的事。这里有个小细节，页面上的资费说明写的是“以下套餐仅作为参考，部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为主”，所以下单前好心里有个底，实际可能有点小出入，但大体不会差太多。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你确认宽带速率和安装资费。我下单的当天下午就接到了广电那边客服的电话，是个本地口音的大姐，很客气地问我是不是要装千兆宽带，住址是不是XX小区几号楼几单元，还跟我确认了一遍初装费是免的，光猫是免费提供的，让我到时候准备好身份证。这一步相当于二次确认，有什么问题比如对资费有疑问、或者不确定家里能不能装，都可以在这时候跟客服问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。预约的时间是第二天上午，来的是广电的装维师傅，穿的工作服，进门先套了鞋套，问了我弱电箱的位置，看了一下入户的光纤线，说话很利索。从测光开始到光猫安装调试，大概花了四十分钟左右，装完用他的手持设备测了下速，下载能跑到九百多兆，上传也有个几十兆，师傅说这速度正常，千兆光猫跑满不太现实，但九百多已经很好了。整个过程没要一分钱，装完师傅让我在工单上签了个字，说这就是确认满意了，后续费用在广电官方APP上可以查。
怎么选宽带?
说实话，给新手朋友一个建议，选宽带真别光看价格，也别光看运营商名气，得先弄清楚自己家到底需要多大的带宽，以及你住的地方哪个运营商的光纤真正通到了楼下。我见过太多人图便宜办了个几十块钱一个月的宽带，结果晚上看视频卡成幻灯片，打游戏延迟飘红，打电话投诉客服就一句“建议重启路由器”糊弄你，真能把你气死，关键还是你自己选的套餐不匹配需求。
广电这个560包年的千兆套餐，说实话就是个折中选项。如果你是租房子住、短租一年以内的，或者家里就老人平时看看新闻刷刷短视频，再或者你是学生党预算有限，那这个套餐比你去运营商那里办个融合套餐要省心得多，一年五六百块的费用，平均下来一天一块五，还不够买瓶矿泉水。但如果你是重度游戏玩家、家里有NAS需要跑满速上传下载、或者一家人五六台设备同时在线看4K视频，那千兆速率对你来说就是用得上不浪费的配置，这个价位能拿到这个速率，在安丘这边算是有性价比的。
另外要提醒一下，广电的宽带走的也是光纤到户，线路用的跟移动联通一样的光纤，不存在什么“电视线传网速”的老黄历。现在广电的网络已经升级成光纤宽带了，技术底子是有的，不过速度稳定性确实受区域影响比较大，有的小区光纤资源好跑得飞快，有的老小区可能就差一些。所以我的看法是，如果你拿不准，可以先去邻居家问问他们用的是什么宽带，实际体验怎么样，再决定要不要装。我在安丘城区这边感觉用广电的用户还真不少，至少我小区楼下快递站的师傅用的就是广电的宽带，他说一年五百多块钱包了千兆，自己看监控、连WiFi打游戏都挺顺的，没什么毛病。
避坑指南
第一坑，以为560包年就真的只用花560块。我一开始也犯了这个迷糊，直到办理的时候客服才跟我确认，这个560是首年的优惠价，合约期是一年，优惠期也是一年，合约期内不能拆机，到期之后要按照运营商当时的新政策续约。也就是说，你如果第二年不打算用了，记得在合约到期前一个月左右去销户，不然它可能会自动给你续约，产生新的费用。我在办理的时候特意把客服说的这句话录音了，就怕后面人家不认账，反正提前退订是会涉及违约金的，这个你们一定得记住。
第二坑，光猫免费提供，但别损坏丢了。装维师傅走的时候提醒我，这个光猫是免费用的，但所有权归广电，如果后续不使用了要退还给运营商，要是弄丢了或者人为损坏是要赔偿的，一个光猫几百块。我之前的旧宽带就吃过这个亏，退网的时候说光猫少了个电源适配器，扣了我五十块押金。所以装好之后，光猫旁边好别堆杂物，电源线也放好，搬家用的时候注意别压坏了。
第三坑，千万要先确认小区有没有覆盖资源再下单。我有个同事就干过这事，下单了之后等了三天，广电客服打电话说他们那片小区没覆盖，装不了，白白浪费了时间，后面重新联系退了单。虽然这些线上代理商是可以退款，但来回折腾很烦。所以下单前先打10099客服电话问问，报上你的小区名字和楼栋号，让客服帮你查一下有没有资源，有的话再下单不迟，这一步能省去很多不必要的麻烦。
第四坑，别迷信“千兆”，家里的网络设备得跟上才行。如果你办了千兆宽带，但路由器还是五六年前买的百兆路由器，那你的实际网速高也就跑个一百兆，剩下的几百兆全部浪费了。路由器、网线、光猫，这三个环节任何一个拉了胯，你的千兆宽带都白瞎。我自己之前的路由器就是百兆口的，这次换了广电千兆之后测速只有一百多，后来咬牙换了个千兆双频路由器，立马跑到九百多。网线也要注意，至少是超五类网线，好六类，别用那种扁平的廉价网线。
常见问题
Q: 广电宽带真的能跑满千兆吗？实际体验怎么样？
A: 我这边实测下来，光猫直连电脑，下载速度能跑到930Mbps左右，上传几十Mbps，这个速度在千兆宽带里算是正常的，毕竟设备线路都有损耗，不可能完全跑满1000M。如果你用WiFi测速，那就要看路由器好坏和距离远近，我用手机在路由器旁边测，能跑个七百多，隔一堵墙就掉到四五百了。日常用的话，看4K在线视频、下载大文件、打游戏都没啥问题，延迟在20-30ms之间，打英雄联盟、穿越火线这种游戏感觉不到卡顿。
Q: 广电宽带晚上高峰期会卡吗？
A: 我用了半个月左右，包括晚上八点到十一点的高峰期，测了好几次速，下载速度基本维持在850Mbps以上，没出现明显掉速的情况。不过我也听说有些老小区因为光纤资源分配的问题，高峰期会有些波动，这个得看你所在片区的实际情况。能装之前先问问同一栋楼的邻居你家那边的网络情况，是靠谱的方法。
Q: 合约期一年是什么意思？中途不想用了怎么办？
A: 合约期一年就是说你至少要使用满一年，中途如果要拆机销户，得交违约金。我办的时候客服说了，违约金是按照剩余合约期的天数折算的，具体多少得问当地营业厅，反正不会很便宜。所以我建议，如果你不太确定能不能用满一年，比如可能搬家或者换工作去外地，那好考虑清楚再办。一般情况下，租房的租期只剩几个月，或者工作流动性大的，就不太建议办这种包年合约套餐。
Q: 广电宽带需要绑定电视吗？我家没安广电的有线电视能装吗？
A: 不需要，这个套餐是单宽带，不含手机卡也不含电视业务，就是纯粹的宽带上网服务，你只要有一条光纤入户线就能装。广电的光纤和移动联通一样都是单独的，不依赖电视信号。我家客厅的电视用的是自己的智能电视，插网线或者连WiFi就能看视频，根广电的电视业务没关系。
Q: 异地上学或者工作，身份证是外地的能办这个套餐吗？
A: 这个我在办理的时候问过客服，微信那边给我回复说是可以办的，只要有身份证原件就行，不管你是山东本地还是外省的，只要你在安丘有地址能装光纤，就能实名认证办理。不过可能各地政策有细微差别，稳妥的就是办之前先打10099问一下人工客服，报一下你的情况，客服查一下就知道能不能办了。
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