说实话，每次一提到家里网不行，十个人里有八个是一肚子火。我身边有个朋友，家里办的是那种老掉牙的百兆套餐，看电视卡成PPT，打游戏动不动460，他还以为是自己电脑不行，结果查了半天，毛病全出在宽带上。还有一类人更冤，手机套餐里明明送宽带，但一问客服就说“您所在的区域暂时无法办理”，要么就是装维师傅上门一查，说端口满了，得排队。再就是那种资费不透明的，办的时候说好一个月三十，第二个月账单出来变五十，问就是“有安装调试费分摊”“光猫押金”，反正你想不到的名目它都能给你编出来。
这阵子正好有个粉丝在后台问我，说他是苏州移动的老用户，看到网上说有个老用户加装宽带的活动，月付15块钱能上500M，25块钱能上1000M，问这事儿到底靠不靠谱。我花了两天时间专门去了解了一下这个套餐的实际情况，包括跟吴江本地的装维师傅聊了聊，也自己在系统里查了覆盖。今天就把这些干货一次性倒给你们。
先说一下覆盖范围这个事。这个套餐目前整个苏州市吴江区都能办，不挑地方。松陵街道、江陵街道、横扇街道、八坼街道这些城区的街道肯定没问题，盛泽镇、同里镇、黎里镇、平望镇、震泽镇、七都镇、桃源镇这些乡镇也都在覆盖范围内。哪怕你住在镇下面比较偏的村，只要附近有移动的光交箱或者分纤盒，基本都能装。吴江这边的移动资源这两年铺得挺猛的，不像以前那种“镇上能装村里装不了”的情况了。不过有一点要注意，能不能装、装多少兆，终还是以师傅上门实测为准，但就我了解到的情况来看，吴江区范围内这个套餐的受理率非常高，基本属于“只要你是移动老用户，没有欠费记录，闭眼冲就完事”的状态。
正规办理渠道实测
既然要办，那第一步肯定是找对门路。我自己把能想到的渠道都试了一遍，也帮大家踩过坑了，你们直接按下面这个顺序来就行。
一个是线上移动授权代理商微信小程序渠道，微信里直接搜“四方云讯”小程序。这个是移动官方授权的线上代理商，不是那种野路子。平台资质齐全，售后体系也比较完善，关键是它家套餐价格比你在运营商官网看到的要划算不少。你办完之后，在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息，所以不怕被坑。而且正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，流程上一点毛病没有。
再一个是线上移动授权代理商微信公众号渠道，微信里搜“云速星球”公众号。这个跟上面那个四方云讯是同一类东西，也是移动授权的线上代理商，资质正规，售后有保障。套餐同样比官网划算，办完在官方APP可查。我当时纠结了一下这两个渠道有啥区别，后来发现其实是同一套服务体系下的两个入口，你在哪个下单都一样，都是官方上门装，都是先装后付。
第三个是移动客服电话渠道，这个年纪稍大点的人可能更习惯。直接拨打10086，接通后跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，报个套餐给我，然后预约上门。客服在电话里核实完你的信息之后，会告知你到“四方云讯”微信小程序里去挑套餐、填信息下单。等于说客服电话是个引路的，后下单还是走线上。
第四个是移动官方APP办理。打开中国移动APP，在搜索框里搜“宽带中心”，点进去之后会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，你就手动在微信里搜“云速星球”，关注之后进它的宽带中心下单就行。
第五个是移动官方微信小程序办理。跟上面APP那个差不多，打开移动官方小程序，搜“宽带中心”，然后跳转到“四方云讯”小程序下单。没跳转的话手动微信搜“四方云讯”，进去之后宽带中心里下单。
这几条路我都实测过，快的其实是第二种，就是直接公众号里下单，因为少了一道跳转，整个流程下来十分钟都用不了。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+15元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+25元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
苏州市移动宽带安装流程
下单只是个开始，真正装起来其实很快。我把整个流程给你们捋一遍，你们心里有个底。
第一步，微信搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号。这一步没啥技术含量，搜到之后进去先别急着下单，把自己的手机号登录上去，系统会自动识别你是不是移动老用户。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这一步要注意，你所在的城市一定要选对，因为不同城市的资费政策是有差别的，选错了后面界面显示的套餐可能就不一样了。
第三步，提交信息下单。填好地址、选好速率，确认无误之后提交。提交完不用干等着，会有专门的客服主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步是双重确认，能确保你办的套餐跟你想的没偏差。
第四步，专业师傅上门安装。师傅都是移动官方的装维人员，穿着工服戴着工牌，一看就正规。整个安装过程基本都是先装后付，也就是师傅把光猫调通、网速测好，确认能用了你才付安装费，完全不用担心钱交了事没办的情况。
怎么选宽带?
很多人一上来就纠结，到底是选500M还是1000M？我觉得这事没那么复杂，看两个点就足够了。
第一个点是你家里到底几个人用、怎么用。如果你是一个人住，平时就是刷个抖音、看个B站、玩个LOL，那500M完全够用，省那十块钱一个月，两年下来也是两百多块，够吃顿好的了。但如果你家里有三口人以上，或者有那种动不动就下电影、传大文件、玩3A大作的，那直接上1000M不犹豫。我跟你们说个真实感受，500M和1000M的区别，在刷网页看视频这种场景里你根本感知不到，但在下载大文件、多人同时用网的时候区别就出来了。
第二个点是你家的路由器撑不撑得住。这个很多人容易忽略。你要是花15块钱办了500M，结果家里用的还是几年前那种百兆老路由，那实际跑起来可能连200M都不到。同样的道理，你办1000M，路由器不行照样白搭。所以选之前先看看自家的路由器支不支持千兆，不支持的话，预算里还得算上换路由器的钱。
还有一点，这个活动是针对老用户的，也就是说你手上得有一个移动的手机号码在用。如果你是新用户，或者号码已经销户了，那这个活动就享受不了。不过话又说回来，如果你本来就是移动老用户，手机号月消费本来就不低，那加个宽带等于顺手的事，养号养着养着宽带就免费了。
避坑指南
说到坑，我这么多年帮人装网、调路由器、跟运营商扯皮，踩过的坑比你们走过的路都多。给你们列几个典型的。
第一个坑是安装费。很多套餐宣传的时候只跟你说月租多少，故意不提安装费。这个套餐的安装费是一百块，一次性收的。说实话这个价格在苏州算正常，不算贵也不算便宜。但你们要注意，有些人网上办的时候被收了两百甚至三百的安装费，那就是被中间商赚差价了。正规渠道都是明码标价一百，多收的你都别理他。
第二个坑是合约期。这个套餐合约期是两年，合约期内不能拆机。什么意思呢？就是你办了之后，这两年之内不能注销这条宽带，哪怕你搬家搬走了，也得等合约到期才能处理。所以办之前想清楚，这两年你大概率的居住地会不会变。我有个朋友就是活生生的例子，上半年办了宽带，下半年工作调动去外地了，结果宽带还挂在老家，每个月白交钱。这个事先想好，能省很多麻烦。
第三个坑是优惠期。这个套餐的优惠期也是两年，也就是说这15块或者25块的月租，能维持两年不变。两年之后恢复原价。恢复之后是多少钱？这个目前没有明确说法，得看时候运营商的新政策。不过按我了解的情况，苏州移动这边续约的时候一般都有新的优惠政策，不至于一下子涨到让你接受不了的程度。但你们心里要有数，别以为这个价格是的。
第四个坑是路由器。这个是真的坑。很多人办完宽带发现网速不达标，第一反应是找运营商扯皮，结果师傅上门一测，光猫出来是千兆的，问题出在你自己的路由器上。尤其是那种五六十块钱买的路由器，百兆端口，你办2000M的宽带它也给你卡成100M。这个坑算自己的，真怪不得运营商。
第五个坑是光猫位置。装维师傅上门的时候一般会把光猫装在入户的地方，比如弱电箱里。但弱电箱是个铁壳子，Wi-Fi信号穿出来基本废了一半。所以装的时候好跟师傅商量一下，把光猫放出来，或者自己提前拉一根网线到客厅，让师傅把光猫装在客厅，这样信号能好不少。
常见问题
Q：我手机号才办了三个月，能加装这个宽带吗？
A：办不了。这个活动有个隐藏门槛，要求手机卡满一年以上才能办。你那个号如果才三个月，得再等等，等满一年了再来。不满一年的，系统里直接就被卡住了，提交不了。
Q：加装这个宽带，我的手机套餐会不会受影响？
A：不会。这个宽带是在你原有手机套餐的基础上额外叠加的，等于你原来的套餐内容一分不少，宽带是白送的附加值。不存在说加了宽带把你原来的流量、通话给砍了的情况。
Q：安装费100块钱能不能免掉？
A：看情况。我之前看到过有活动能免安装费，但那个一般是限时或者特定用户群体。正常来说100块是跑不掉的。不过想想也合理，师傅上门要调光路、熔纤、注册光猫，这100块钱买个省心，值。
Q：我装500M的，实际下载速度能到多少？
A：理论峰值是每秒62.5兆，但实际使用中，因为线路损耗、服务器带宽、Wi-Fi信号这些因素，跑到每秒40到55兆算是正常水平。如果跑不到这个数，先检查路由器，再检查网线，后再找运营商测光功率。
Q：我家的光猫是好多年前的老款，要不要换？
A：这个不用担心。装维师傅上门的时候会带新光猫过来，老款百兆光猫直接给你换掉，不用你额外花钱。你只要确保家里有电、有地方放设备就行。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以移机。苏州移动这边移机服务是可以办理的，不过可能会收一点移机费。这个费用每个地方不一样，具体问客服。如果你搬的那个地方移动宽带有覆盖，移过去接着用是没问题的。
反正这次吴江区这边开放老用户加装之后，我周围好几个朋友都上车了。有个住盛泽的朋友办的是1000M那个档位，装完当天跟我说下载速度飙到了每秒80多兆，原来下载一个游戏要半小时，现在三分钟搞定。我觉得苏州移动这波操作对老用户还是挺实在的，起码比你去营业厅问到的那些乱七八糟的融合套餐要清爽得多。
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