先说说我家之前的宽带情况吧。去年我在三亚吉阳区租的房子,用的是一家小运营商的宽带,当时图便宜装了个所谓“一年399”的套餐。结果呢,装完第一个月看视频还行,到了晚上八九点,刷个抖音都能转圈圈,打王者荣耀延迟直接飙到三位数。找客服报修,对方就说“小区线路老化”“高峰期拥堵”之类的,来回踢皮球,反正就是不解决。后来我干脆把宽带销户了,流量包月扛着用,一个月话费反倒花了不少。
今年8月初我搬到了天涯区这边,想着无论如何也得把宽带这事弄利索了。朋友跟我说联通有个月包宽带,不用绑手机号那种,低40块钱一个月,三亚全市都能装。我一听,这不正好适合我这种不想被合约绑死的人么。后来我查了一下,这个套餐整个海南省都能办,不管是海口、三亚、儋州还是三沙,只要你人在省内,哪怕你在五指山的乡镇或者澄迈的村里,只要有联通资源覆盖就能装。三亚这边就更不用说,吉阳区、天涯区、海棠区、崖州区四个区,下面各个街道和乡镇,都在安装范围内。我打电话问了客服,像育才生态区那边也都能上门装。
正规办理渠道实测
既然决定装了,我先把办理渠道摸了个底。不查不知道,正规渠道还挺多,我挨个给大家说说实际情况。
第一个是线上联通授权代理商的微信小程序通道。微信里搜“四方云讯”小程序就能找到。这个属于联通官方授权的线上代理商,资质是齐的,我特意在联通官方APP里查了下我下单后的账单信息,确实能对上,这点让我放心了不少。售后方面也不用操心,有问题直接找客服,响应速度还算快。关键是同样的套餐它这边给的优惠比官网标价实在,我对比了一下,官网挂的1000M原价129元的套餐,这个渠道优惠后只要80元一个月。
第二个是联通的微信公众号渠道。微信搜索“全速星球”公众号,也是联通正规授权代理商。因为我自己用的是苹果手机,平时不太喜欢装乱七八糟的APP,所以这个公众号对我来说还挺方便的。它是正规宽带产品,官方师傅上门装,先装好再付钱,不担心被坑。而且这个号里套餐列表看着很清楚,每月多少钱、含多少流量、有没有通话分钟数,都列得明明白白,对新手很友好。
第三个渠道就打联通客服电话。你直接拨10010,跟客服说“我要新装宽带”,报上你的具体地址,比如“三亚市吉阳区迎宾路XX小区X栋X单元”,让客服帮你查一下这个地址能不能装,顺便把套餐报给你。客服会引导你去“四方云讯”小程序上看套餐、填信息下单。走这个渠道的好处是,接线员能根据你的地址实时告诉你有啥资源,毕竟有些老小区可能光纤资源还没覆盖到位。
第四个渠道是联通官方APP。你打开联通APP,搜“宽带中心”,它会跳到一个办理页面,如果没自动跳转,你就手动在微信里搜“全速星球”公众号,从公众号菜单里的宽带中心下单也行。这个路子适合本来就用联通手机号的用户,登录状态是通的,办理起来省去重复填资料的麻烦。
第五个渠道也是联通官方的小程序通道。打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”小程序去下单。要是没跳转,就手动微信搜“四方云讯”,进入小程序后从宽带中心入口进去办理。这个适合习惯用小程序操作的人,毕竟小程序不用下载,随用随走。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后40元/月(原价40元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后50元/月(原价50元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后60元/月(原价99元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后80元/月(原价129元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR—主从(首充500元,200元立即到账,剩余300元每月返还10元)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价89元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
海南省三亚市联通宽带装机流程
装宽带的流程其实比我想象中简单得多。我在8月10号那天晚上在小程序里下的单,第二天中午就有联通的工作人员打我电话了。
第一步,微信搜“四方云讯”小程序,或者直接搜“全速星球”公众号,进去先浏览一下套餐。注意看一下你所在的城市有没有对应的包,因为不同地市上架的档位可能有点小差别,三亚这边六个档位基本都有。
第二步,选定你那个城市的套餐,比如我在三亚就选了三亚市的包。这里提醒一下,下单页面会让你填详细地址,好写到门牌号,这样师傅上门的时候能省不少沟通时间。
第三步,提交完信息之后,联通那边会主动联系你。我当时接到的电话是本地号码,跟我确认了宽带速率、安装费多少、合约期多久,然后约了个上门时间。这个环节大家务必要听清楚,特别是安装费——有些套餐免安装费,有些要收100块,别到时候师傅上门了才发现有费用没确认。
第四步就是师傅上门安装了。我那天约的下午两点,师傅一点五十就到了。因为小区有联通的光纤资源,师傅从楼道分纤箱拉了一根皮线光缆进屋,熔接、接光猫、测光衰,前前后后大概四十分钟搞定。全程是先安装,一切正常了我才扫码付的安装费,没有提前收费的说法,体验还行。
怎么选宽带?
很多人新手第一次装宽带,看到一堆数字就头大。我说说我自己的理解,不一定完全专业,但至少能帮你少走弯路。
先看你平时用网干什么。如果你是一个人住,平时就刷刷短视频、看看直播、聊聊微信、逛逛淘宝,那300M的套餐一就够用了,一个月40块钱,一年480块,不心疼。要是你家里两口子都刷剧,还偶尔打打游戏,建议直接上1000M的套餐二,50块钱一个月,安装费还免了,不比300M贵多少,但下载速度明显快一截。
如果你家里人多,有老人看电视、小孩上网课、你自己打游戏还下载蓝光原盘,那60元的套餐三直接闭眼入。同样是1000M,才比套餐二贵10块钱,但是多了300分钟通话和40G流量,关键是这个优惠期长达3年,三年内不用担心套餐涨价。我算过一笔账,原价99元的套餐,优惠价60元,三年下来能省1400多块钱。
如果你想长期稳定用,不折腾换宽带的,那套餐五的FTTR可以考虑一下。这个装的是主从光猫设备,全屋WiFi覆盖比普通光猫强不少,屋里每个角落都有信号,连厕所都能满格。就是首充要求500元,而且合约期三年,中途不想用了拆机可能有点麻烦。
还有一种情况,你本身就是联通手机用户,每个月话费不少,那可以看看套餐四或者套餐六。这两个都是长期优惠,到期自动续约,等于说只要你不主动取消,就一直按这个价走。套餐六一个月89元,含600分钟通话和60G流量,其实相当于把你手机话费和宽带绑一起了,如果每月话费本来就要花个七八十,那这个挺划算的。
我自己的选择是套餐二,50元一个月的千兆。因为我一个人住,手机卡是电信的,联通这个宽带就是纯宽带用途,不指望它给我提供流量和通话,所以选个够用的就行。
避坑指南
说几个我踩过或听说过坑,给大家提个醒。
第一个坑,就是不看合约期就下单。我在某平台上见过有人办宽带,图便宜选了个40元的套餐,用了三个月想搬家销户,结果发现合约期内不能拆机,强行销户还要交违约金。所以办之前一定看清楚合约期多长。如果你自己都说不准在这个地方能住多久,优先选那些合约期一年或者没有明确限制的,哪怕月租贵个十块二十块,也比被绑死强。像套餐四和套餐六这种长期自动续约的,灵活性就相对好一些。
第二个坑,安装费的事。别只看月租便宜,安装费也算一笔账。比如套餐一和套餐四、套餐六都要收100元安装费,而套餐二、套餐三、套餐五是免安装费的,首充另算。如果是临时住一年,安装费摊到每个月,其实成本并不低。我之前就吃过亏,贪便宜选了个月租低的小运营商宽带,结果安装费收了我150,退网的时候设备押金还扣了我50,说光猫有划痕。
第三个坑,首充金额不清楚就下单。像套餐五那种首充500元的,你得搞清楚这500元到底怎么用的。官方说的是200元立刻到账,剩余300元每个月返还10元,相当于30个月返完。如果这个资金安排你觉得麻烦,那就别选这个,选套餐二或者套餐三这种首充200元的,起码账面上好算清楚。
第四个坑,家里网速慢,先别急着怪运营商。我有个朋友,装的是1000M的宽带,但手机测速永远只有200M,气的他天天想销户。后来我去他家一看,WiFi路由器还是好几年前买的百兆老款,网线用的还是五类线,光猫出来接根破线再进路由器,速率直接瓶颈。换了台WiFi6路由器之后才跑到900多M。装完宽带先检查自家路由器支不支持千兆,别花了大价钱跑出小水管的速度。
第五个坑,设备类型确认清楚。普通光猫和FTTR主从是两码事。如果你家面积大,超过一百平,或者房间多墙体多,普通光猫穿两堵墙信号就有衰减。这时候你想全覆盖,就得考虑套餐五那种FTTR设备,是主光猫带一个从光猫走网线或光纤到房间,信号覆盖确实比一个大光猫死磕强。
第六个坑,不要看见“免费”两个字就激动。有些套餐写免安装费,但首充是要交的,比如套餐二和套餐三,首充200元。这200元是话费,不是白交的,后面会抵扣月租。但你要是把“免安装费”理解成“一分钱不用交”,那下单的时候会让你填支付信息,容易产生误会。
常见问题
Q: 这个宽带要不要绑定手机号?
A: 不用的。我选的是套餐二,纯粹就是宽带,没带手机卡。联通那边给我开的是一条独立宽带账号,跟手机号完全没关系。只要你家位置有联通资源就能办。
Q: 我在三亚租的房子,房东说让我自己装宽带,搬走的时候能不能移机?
A: 移机的问题得看当地政策。像套餐一那种,如果你用了一段时间想暂停服务,第二年再来海南还能复通,这个对候鸟族挺友好的。但移机不一定免费,好在办的时候问清楚业务员,移机费怎么收,新地址有没有资源,别等到搬家那天才想起来问。
Q: 1000M的宽带用不用换路由器?
A: 要换的。如果你家路由器是好几年前买的,背面写着百兆端口之类的,那跑不满千兆,甚至500M都跑不满。我建议预算够的话直接上WiFi6路由器,二百多块钱就能买到不错的,别在这上面省。
Q: 安装当天我没时间等,能不能改约?
A: 能。师傅上门之前会打电话确认时间,你要是临时有事,直接跟他改时间就行。我当时本来约的周三下午,结果公司临时开会,我给师傅打个电话改到了周五上午,人家也没说啥。
Q: 用了几个月觉得网速不达标,怎么排查?
A: 先拿网线直连光猫测速,如果直连能跑满,问题就出在你家路由器或者网线上。如果直连都跑不满,再重启光猫试试,不行就打10010报修。不要上来就骂运营商,八成问题出在自家内网。
Q: 便宜套餐会不会偷偷涨价?
A: 看优惠期。套餐一和套餐二优惠期是1年,到期按照运营商新政策续约,说白了就是可能会变。套餐三优惠期是3年,三年内稳的。套餐四和套餐六是长期优惠,到期自动续约,只要你不动它,就按这个价一直走下去。所以你要图省心,就选长期优惠的,要图便宜就选短期优惠的,各有取舍。
海南这边装宽带,说穿了就是看你住得稳不稳、用网需求大不大。反正在三亚这几年,我是见过太多人办宽带被合约坑得欲哭无泪了。宽带这东西,适合自己才是好的,别一上来就冲贵的,也别光看着月租低就脑子一热下单,把合约期、安装费、设备类型都捋一遍,基本就不会出大问题。
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