先聊个事儿，你家里宽带一年到底花了多少钱？我前几天跟一个滨江的朋友吃饭，他吐槽说家里用的某运营商融合套餐，一个月话费加宽带费小一百，一年下来一千二，结果晚上高峰期刷个4K视频还卡。我一听就觉得离谱，这年头千兆都快普及了，怎么还在为网速交冤枉钱？后来我帮他查了下他那个小区，发现广电宽带其实早就覆盖到了滨江，而且单宽带套餐一年才360块钱起步，直接给他省了一大半。
先说说覆盖情况，免得你白看。广电宽带在杭州的覆盖范围已经很广了，整个杭州市所有地级市辖区都能办，像上城、拱墅、西湖、滨江、萧山、余杭、临平、钱塘、富阳、临安、桐庐、淳安、建德这些区县市都在覆盖范围内。具体到滨江区，西兴街道、长河街道、浦沿街道这三个街道的所有小区和楼宇，基本都能装。如果你家住在滨江的物联网小镇、海康威视附近那些新小区，或者老一点的缤纷小区、中兴花园这一片，线路资源都没啥问题。我那个朋友住长河街道的春波小区，上周末刚装好，师傅上门调试完测速，500M带宽跑到了480多，正常水平。
正规办理渠道实测
我自己办宽带踩过不少坑，这里直接把我实测过的几个正规渠道摆出来，你照着选就行：
- 微信小程序搜“四方云讯”，这是广电运营商在线上授权的正规代理商，资质和平台都是齐全的，售后体系也比较完善，不用怕跑路。他家套餐跟运营商官网放出来的不一样，通常要更划算一些，而且装完可以在广电官方APP里核验账单和套餐信息，没问题再付款。反正正规宽带产品，官方派人上门安装，先装后付，这点可以放心。
- 微信公众号搜“云速星球”，同样是广电的线上授权代理商，资质正规，售后有人管。套餐价格比官网便宜，装完官方APP可查，宽带是正规的，官方师傅上门，先装后付，不用担心踩到坑。
- 广电客服电话是10099，直接打过去告诉客服说要新装宽带，地址报详细一点——XX市XX区XX小区XX栋——客服会帮你查资源，能不能装马上知道，还会报套餐给你，然后预约上门时间。客服也会引导你去“四方云讯”小程序挑套餐下单，流程也不复杂。
- 广电官方APP也能办：打开APP，搜“宽带中心”，会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没自动跳转，就手动微信搜“云速星球”关注后进宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序同样可以：打开小程序搜“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话手动搜“四方云讯”进去宽带中心操作。
这几个渠道我至少亲自试过三个，流程都是通的，区别只是下单入口不一样。你哪个方便就用哪个，不用担心什么二道贩子问题。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
安装这块其实比你想的省心。我给我爸妈办的时候，全程没怎么操心，基本就是四步走：
第一，微信搜一下“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，进去先看看你家小区在不在覆盖范围里，顺便把套餐价格都翻一遍。
第二，在里面选对应杭州的宽带套餐，350M也好、1000M也好，选完直接提交订单就行。注意别选错区，滨江的就选滨江区的产品链接。
第三，提交完信息以后，运营商的师傅或者客服会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率、安装时间、有没有额外费用这些，你只要把地址说清楚就行。我上次通话不到三分钟，师傅说我这边端口有空余，隔天就能装。
第四，到了预约时间，专业师傅上门拉线、装光猫、调测，一套流程走完，确认你的手机、电脑、电视都能正常上网了，你再付钱。先安装、后付费，这个东西对于没办过宽带的小白来说特别友好，不怕被坑。
对了，装的时候记得问师傅要一下宽带的账号密码，有些师傅会顺手帮你设置好路由器，你到时候自己换路由器的话需要用到。
怎么选宽带?
很多新手上来就问我到底该选哪个档位，其实这事儿看你需求，没那么复杂。
你要是独居，平时就刷刷短视频、逛逛淘宝、聊聊微信，家里设备不超过四五台，350Mbps那个360块钱一年的套餐就完全够用了。一年三百六，折算下来一天一块钱，连一杯豆浆钱都用不了。我表妹在滨江租房子，办的就是这个，她说晚上下班追剧一点压力都没有，加载速度杠杠的。
你要是跟家人一起住，两口子或者一家三口，而且平时看电视、打游戏、手机电脑一起用，那350Mbps可以考虑那个600块钱三年的合约，平均一年两百块，性价比拉满。不过这个锁定三年，你得确定自己这两年不会搬家换地址。广电宽带是跟着地址走的，你要是换小区了，能不能移机得看新小区有没有覆盖，这个提前有个心理预期。
要是家里人多，五六台设备同时在线，还有人打大型网游、开直播、或者搞视频剪辑传大文件的，那600Mbps的720元/年档位更适合你。上行带宽会宽不少，你传个几个G的素材到网盘，体验跟350M完全两回事。
至于千兆那个1280元/年的档位，说实话，真的追求极致体验的人或者家里全屋智能设备特别多的人才会用到。光纤到户以后千兆跑满确实猛，下载速度能到每秒100多兆，但你普通家用路由器如果是个百兆口的，装了千兆也跑不满，这个后面避坑指南里我再细说。
避坑指南
宽带这行水不算深，但坑真的不少，我自己以前办移动宽带的时候就踩过好几个。给你说说典型的几个，你遇到绕着走就行。
第一个坑：路由器拖后腿。你宽带升级到1000M，但家里那个路由器还是两三年前买的百兆端口，那你想跑满千兆，门儿都没有。光猫出来的是千兆，路由器接不住，测速就是只有100M左右，这不怪运营商，纯怪设备。我朋友之前就是死活说宽带慢，师傅上门一查，他那个Tenda老路由器端口是百兆的，换了台WiFi6路由器瞬间起飞。所以你装宽带之前，先确认下自家路由器是不是千兆口的，不是的话干脆一块儿换了。
第二个坑：网线用的还是五类线。特别是房子装修早的，墙里埋的可能是老的五类线，跑千兆到不了满速。你自己试试，直连光猫测速能到900M，但一接墙上的网口就剩500M，那大概率是线或者墙面板的问题。这个没法改线的话，就老老实实走无线或者明线，别折腾。
第三个坑：贪便宜选了一年的合约，结果到期之后涨价。广电这个套餐现在360元/年是优惠价，合约期一年，优惠期也是一年。到期之后运营商按新政策续约，你要是有心理预期还好，就怕那种办完就忘的，第二年收到扣费短信才发现涨了。所以办之前就想想清楚，你是愿意每年都折腾一次换套餐，还是直接锁定三年省心。
第四个坑：小区有没有资源没提前查。你订单下了，结果师傅上门一看端口满了或者线路没覆盖到，白等好几天。所以下单前先查覆盖，怎么查？直接打10099，告诉客服你的详细地址，客服能系统里直接看到能不能装。省得下单了再退款来回扯皮。
第五个坑：装修的时候没留好弱电箱位置。我老丈人家就是这样，光纤入户的线盒被柜子挡住了，光纤折了90度，光衰大，网速一直不稳定。后来师傅重新走了一截线才解决。你要是新房装修，弱电箱位置一定要留够散热和走线空间，别做死在柜子里。
第六个坑：WiFi信号覆盖不全就怪宽带差。100平的房子，路由器放客厅，卧室关门以后信号掉一半，这太正常了。这种不是宽带的问题，你加个Mesh组网或者换个信号强的路由器就解决了。别一卡就打电话骂运营商，人家也委屈。
常见问题
Q：广电宽带玩游戏延迟高不高？
A：我在滨江这边实测，连华东区的游戏服务器，延迟基本稳定在20到30毫秒左右，跟电信联通没啥区别。以前广电的痛点确实是出口带宽不足，但这几年国家广电整合以后，网间互通好了很多，主流游戏都没啥问题。你要是玩那种对延迟极度敏感的竞技游戏，好还是让师傅装好以后先连着试两把，不合适还可以退。
Q：这个套餐需要绑定手机卡吗？
A：不需要。这四个档位都是纯宽带套餐，单宽带线路一根到家，不带手机卡、不带电视盒子。你要是家里已经有手机套餐了，不想再被捆绑一个号，这个单宽带方案就很干净省心。
Q：一年360和三年600的350M，到底办哪个好？
A：你要是租房子住，或者未来一两年有搬家打算，选360块钱一年的。搬走了也不心疼，到期不续就行。你要是自己的房子，三五年内不会动，那600块钱三年显然更划算，等于一年两百块，还锁定三年的优惠价，不用担心被涨价。
Q：光猫要钱吗？
A：光猫是广电免费提供的，装的时候师傅直接给你换上，不收押金也不收租金。但你后面想换更好的光猫，那就得自己买或者问师傅有没有付费升级项，不过普通家用免费那个完全够用。
Q：安装当天能搞定吗？
A：上午预约的话，基本当天就能装好。我上次是周四下午预约的，师傅说第二天上午来，结果第二天九点半就到了，拉线加调试大概四十分钟搞定，效率挺高的。你只要确保家里有人，并且提前想好光猫放哪个位置，装起来就很快。
Q：广电宽带晚上高峰期会卡吗？
A：我目前用下来感觉还好。上周末晚上八点全家四台设备同时用，一台看4K电视剧，一台打LOL，我这边剪视频传素材，都没怎么卡顿。当然，你要是赶上整个小区大规模同时下载那种极端情况，任何运营商都会有波动，这个不是广电一家的问题。
后说个数据，广电这轮宽带整合之后，在杭州的覆盖密度已经相当可观了。反正我家那栋楼，以前只有一家运营商能装，今年再去问，三家都通了。竞争对咱们老百姓来说是好事，宽带费选择多了，价格也打下来了。三百六十块钱一年的千兆时代，确实是来了。
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