家里宽带又卡了?打游戏动不动就460延迟,看个4K电影转圈转得人心烦,月底一查话费还莫名其妙多了好几项搞不懂的扣款。这大概是很多佛山街坊遇到过的情况。我原来也一直觉得宽带水很深,不敢随便动,直到今年8月发现联通对老用户有个加装政策,仔细研究了一下,觉得这事儿能聊。
先说下大家关心的覆盖范围。这个套餐不是哪都能办,目前仅限佛山市禅城区。也就是说,禅城区的南庄镇、石湾镇街道、张槎街道、祖庙街道,只要是联通的老号码用户,都在可办理范围内。其他区的朋友先别急,得再等等看联通后面会不会放开。
正规办理渠道实测
为了搞清楚到底怎么办理靠谱,我8月中旬把网上能找的渠道都试了一遍,整理如下:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜”四方云讯”小程序。这个属于联通官方授权的线上代理,平台资质全,售后体系也比较完整。我对比过,它上面的套餐价格比运营商官网标价要划算一些,关键是所有订单信息都能在联通官方APP里查到,不会是那种装完就跑路的野路子。下单后联通官方师傅上门,先装后付,比较放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜”全速星球”公众号。和上面那个小程序一个性质,也是联通官方授权代理,资质正规。公众号里有个宽带中心,进去之后能看到各个区县的套餐列表。售后响应速度还可以,我咨询的时候回复挺及时的,不用排队等客服。同样支持先装后付,官方可查。
- 联通客服电话渠道:直接打10010,跟客服说”我要新装宽带”,报上地址:XX区XX镇XX小区XX栋,让客服先查一下资源覆盖情况。客服会把符合条件的套餐信息发给你,然后引导你去”四方云讯”小程序挑选下单。这个渠道适合不太会用手机的长辈,人工沟通比较直接。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,首页搜”宽带中心”,页面会自动跳转到”全速星球”公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜”全速星球”关注后再进宽带中心。注意这里有个小坑,APP本身不下单,只是引流到公众号去操作。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,同样搜”宽带中心”,跳转到”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动搜”四方云讯”再进宽带中心也行。和小程序那个渠道逻辑一样,只是入口不同。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+20元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+0元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
佛山市联通宽带安装流程
我那个朋友上个月刚装完,整个流程走下来还是比较顺的,分四步:
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「全速星球」,这个是快的入口。第二步,进去之后选对应城市佛山的宽带套餐,页面上会标明是存量加装款还是新装款,按自己的手机号归属情况选就行。第三步,填地址下单,注意小区楼栋门牌要写清楚,提交之后运营商那边会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步主要是核对信息,有啥不明白的当场问清楚。第四步,预约好时间后,专业师傅上门来装,光猫、线路都是师傅带过来现场调试。全程先安装,后付费,不用提前交一分钱。
怎么选宽带?
新装宽带的人可能会一头雾水,但存量老用户加装就简单很多。核心逻辑就一个:看你现在手机套餐每月消费多少。
我查了一下,这个加装政策分两档。第一档是手机月消费39块钱以上的老号码,加装300M宽带是每月加收20元。第二档是手机月消费59块钱以上的,直接0元加装,不额外收宽带费。注意这个0元是宽带月费免了,但100块安装调试费还是要出,光猫是免费配的。所以你要是每个月话费本来就要花个五六十块,那直接升到59那档,宽带等于白嫖,这比单独拉一条新宽带划算多了。
如果家里就两位老人住,平时就刷刷短视频、看看微信,那300M完全够用。要是家里人多,好几台手机加电视同时连,300M也能扛得住,就是下载大文件的时候会比千兆慢一些。
避坑指南
这里得说说我自己踩过的坑,希望能帮大家避开。
第一个坑,合约期问题。这两个套餐都有2年合约期,合约期内不能拆机。我身边有个朋友,之前办了个类似的活动,结果第二年想搬家换地址,发现跨区没法移机,只能硬着头皮把剩下几个月用完。所以办之前,先想清楚自己未来两年会不会搬离禅城区。
第二个坑,所谓”优惠期”的猫腻。详情图上写的是优惠期2年,到期后按运营商新政策续约。我特意问过客服,这个”新政策”是什么标准,客服回复是到时候看当时有什么活动再定。说白了,就是两年后月租可能变,也可能不变。别看现在0元加装挺爽,两年后如果恢复原价,你还得算算这笔账值不值。建议大家在手机上设个提醒,到期前一个月打客服电话问清楚续约政策。
第三个坑,安装费被重复收取。我一开始在某个第三方平台看到有人转卖所谓的”免安装费”名额,差点心动了。后来仔细一核对,联通官方政策里安装费就是100元,跟哪个渠道办都一样,没有免这一说。任何说要通过他们才能免安装费的渠道,直接拉黑。
第四个坑,老号码能不能加装得先查。这个政策只针对佛山联通老用户,但不是说所有老号码都能加装。下单之后工作人员要查询宽带资源覆盖情况,有些老旧小区线路没覆盖到,那就装不了。所以别在还没查资源之前就把原来的套餐改了。
常见问题
Q: 这个宽带是独立的吗?是不是必须绑手机号?
A: 对,这个是存量加装宽带,必须绑定你现有的佛山联通手机号码,不是那种单独的裸宽带。好处是月租直接叠加在手机话费里,不用另外开账单,坏处是号码要是销了,宽带也就没了。所以别想着老号码不用了,光留宽带,行不通。
Q: 光猫是免费送的吗?要不要押金?
A: 详情图里写的是设备配光猫,没说额外收押金。但每个地区的政策可能不一样,下单前好跟客服确认一句,免得上门的时候师傅说要收光猫押金,搞得措手不及。我在禅城这边装的时候没出这笔钱,光猫免费给,师傅调试好就走了。
Q: 合约期内宽带坏了怎么办?维修要不要另外收费?
A: 这个我专门问过联通客服。因为绑的是手机号,所以宽带也是按照联通的标准售后流程走。线路故障或者光猫坏了,打10010报修就行,非人为损坏的问题一般不额外收维修费。但要是自己把光猫弄丢了或者进水了,那得自己掏钱换新,具体价格问客服要。
Q: 家里已经有一条别的运营商的宽带,还能再加这个联通的吗?
A: 能。这个加装是看你有没有联通手机号,不看家里有没有其他运营商的宽带。我就是电信的宽带没到期,先加了联通的300M,两条线一起用。不同运营商之间的线路互不影响,所以你要是觉得现在的宽带打游戏不行,完全可以再拉一条联通做备用,等原来的到期了再决定留哪条。
Q: 300M的网速能跑到多少?
A: 别指望跑满。我8月15号装好之后实际测了一下,用网线直连光猫,跑下来大概在280Mbps到295Mbps之间。走WiFi的话,取决于你路由器支不支持千兆口和WiFi 6,要是用的好几年前的老路由器,可能只能跑到150Mbps左右,那就得看看是不是路由器拖了后腿。这个数据给大伙儿参考,至少我没遇到过严重缩水的情况。
在这个宽带产品越来越同质化的年代,运营商愿意给老用户让利,说明市场是真的卷起来了。佛山联通这波操作,至少让存量用户觉得自己没被遗忘。至于后面2年优惠期结束会怎么续,就得等时间给我们答案了。
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