说起来挺有感触的，身边朋友隔三差五就有人来问我宽带的事，十个里头有八个上来就问”为啥我家宽带这么卡？”我每次都得从头解释一遍，什么光猫路由器的摆放位置、什么网线是不是六类线、什么高峰期运营商骨干网拥塞，讲得嘴皮子都快磨破了。其实很多人压根不清楚自己家里到底需要多大的带宽，也不知道套餐里头的道道，稀里糊涂装完才发现要么浪费钱要么不够用，想改又嫌麻烦。
今天拿东莞市塘厦镇来聊，塘厦这边的情况我熟，林村社区、莲湖社区、石潭埔社区、横塘社区、莆心湖社区、诸佛岭社区、四村社区、振兴围社区、大坪社区、蛟乙塘社区、沙湖社区、平山社区、石鼓社区、田心社区、龙背岭社区、石马社区、桥陇社区这些地方，电信的宽带资源都覆盖到了。基本上只要你不是住在那种前不着村后不着店的犄角旮旯，都能报装，实在不放心就打个电话让师傅上门看一眼，几分钟就能查出来。
正规办理渠道实测
聊聊我这几年的实际体验。电信宽带办理渠道挺多的，但不同的渠道差别还真不小。
第一个是微信小程序，直接搜”四方云讯”。这个我去年帮一个朋友装宽带用过，是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善。重点是套餐价格比运营商官网划算，你在官方APP上能实时核验账单和套餐信息，不用怕被坑。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
第二个是微信公众号，搜”云速星球”。这个也是电信运营商线上授权代理商，正规资质，售后有保障，套餐价格同样比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。我有次半夜帮家里人查账单，发现微信上登录就能看，还挺方便。
第三个是电信客服电话，10000。打过去直接跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单就行。我当年第一次装宽带就是这么干的，比较简单直接。
第四个是电信官方APP。打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，它会跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单即可。
第五个是电信官方微信小程序。打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，它会跳转到”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
东莞市电信单宽带安装流程
具体装的时候啥流程？我上个星期刚帮塘厦一个开小卖部的老乡在”四方云讯”小程序下了一单，整个过程看得清清楚楚。第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，先看看你这个地址在不在覆盖范围内。第二步，选对应城市的宽带套餐，东莞这边的套餐就是上面说的那两档，300M和1000M。第三步，提交信息下单之后，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率跟安装资费，有不懂的这时候随便问。第四步，专业的师傅上门安装，全部是先安装、后付费，这个我倒觉得挺安心的，至少说明装好了才收你钱。
怎么选宽带?
这个问题我一般先问对方几个事：家里几口人用网？平时主要干嘛？打不打游戏？看不看4K视频？有没有在家里办公或者上网课的需求？
如果就是一个人住，平时刷刷短视频、聊聊微信、逛逛淘宝，那300M绰绰有余。一千二百块一年，折算下来一天三块三，少喝半杯奶茶的事。就算偶尔看个高清视频，300M的下载速度也能到每秒37.5MB左右，缓冲基本不存在的。我见过太多人闭着眼睛上1000M，结果自己连WiFi密码都记不住，全家就一台手机在用，属实浪费。
如果家里三四口人，两台电视同时播4K，还有人打游戏有人开视频会议，那就直接上1000M。一千兆的理论下载速度能到每秒125MB，实际用起来七八十MB每秒很正常。下载一个几十个G的3A大作，10分钟搞定。但这里得说句实话，1000M对大部分人来说是性能过剩的，真正的瓶颈往往不在带宽，而在你家的路由器够不够好，墙里的网线是不是老旧的五类线。我见过一个朋友家里办的1000M，结果测出来只有200M，后发现是装修时候埋的网线只有四芯通，你说气不气人。
避坑指南
坑点一：贪便宜找路边摊办宽带。我一个塘厦的朋友，图便宜找了个路边的装机小哥，说是一年600块，100M的。结果用了俩月就开始频繁断流，打游戏延迟从40ms跳到200多ms。找那小哥，微信不回，电话不接。后还是老老实实走正规渠道办了电信的，所以说这种钱真省不得。你想想，人家要吃饭要养家，一个正规宽带一年安装维护成本摆在那，便宜没好货这句话在宽带这事儿上真不是瞎说的。
坑点二：不检查光猫和路由器的摆放位置。有次我帮人排查网速慢的原因，跑到人家家里一看，光猫塞在鞋柜里，路由器搁在电视柜后面，旁边还堆了一堆杂物，信号能好才怪。光猫和路由器好放在家里比较居中的地方，离地至少一米，别挨着微波炉、冰箱这种大功率电器。
坑点三：忽略合约期的约束。电信这个套餐合约期是一年，一年内不能拆机。你要是搬家或者不想用了，得等到期才能办拆机。还有，优惠到期后是按运营商新政策续约的，也就是说今年这个价，明年续费不一定还能维持这个价位。所以下单之前想清楚，这一年你是不是确定要用。
坑点四：不检查家里的路由器是不是百兆的。很多人办了300M宽带，结果家里路由器还是多年前那种百兆口的，实际速度高只能跑94M左右，等于直接砍掉三分之二的带宽。你自己装完宽带后，记得用网线直连光猫测一下速，如果没达标再排查是路由器的问题还是线路的问题。
坑点五：不管家里几个人用网就盲选。这点我刚才也提了，这里再说个具体例子。我一个同事，两口子跟父母同住，家里两台电视、三台手机、一台电脑，时不时还会来几个亲戚。当初图便宜办了联通的200M，后来发现晚上高峰时段电视和手机抢带宽，卡得不行。换了电信的1000M之后，问题当场解决。所以说，人多的家庭直接上1000M是有道理的，别为了省那一千来块钱给自己找不痛快。
常见问题
Q: 300M和1000M用起来差别大吗？
A: 日常刷网页、看视频、聊微信，基本感知不到差别。只有在同时下载大文件、多人同时用网、打游戏需要低延迟的时候，才能感觉到1000M的优势。我打个比方，300M就像四车道的高速，1000M就是八车道的，平时车少你感觉不出来，一到高峰或者有重车（大文件下载）的时候，差别就出来了。
Q: 安装费200元是不是必须交的？
A: 这个200元是安装调试费，包含师傅上门给你装好光猫、调试好网络、测速达标。一般正规渠道都得收这个费用，除非遇到那种促销活动给你减免了。我是这么看的，200块买个省心，师傅帮你把家里网络调通了，比自己瞎折腾强。
Q: 光猫免费提供，那路由器呢？
A: 光猫是电信免费提供的，用完要还的。路由器得你自己买，建议别用运营商送的那种便宜货，花个两三百买个WiFi 6的路由器，体验能上一个台阶。我家里用的就是自己买的路由器，配合电信千兆宽带，打游戏延迟稳得一批。
Q: 先装后付，是真的吗？
A: 我身边装过的人都是先装好、测试没问题了再交钱，几乎没见过先让交钱的。但前提是你走的是正规渠道，像上面说的那几种，基本都是这个流程。要是路边那种来路不明的，还是别碰了。
Q: 我家是自建房，能装电信宽带吗？
A: 东莞塘厦这边的自建房，绝大多数都能装，但具体还要看片区的资源覆盖情况。靠谱的办法就是先在小程序上查一下，或者直接电话10000报你的地址让客服查。我那个开小卖部的老乡就是自建房，三天不到就装好了。
Q: 一年之后不想用了怎么办？
A: 到期之后可以直接拆机，现在拆机流程很简单，APP上就能申请。不想拆的话，就按运营商当时的新政策继续续费，到时候会有客服联系你问是续还是拆。
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