老铁们,我真的受够了之前那个破宽带了。打游戏动不动就卡在“正在重连”,看个4K视频转圈转到怀疑人生,每个月话费账单里宽带费那栏还写得模模糊糊的,问客服就是“系统显示这么多”,咱也不敢多问。今年家里换了房子,我不想再当冤大头了,特意把宽带这事儿研究了个透。尤其是咱们哈尔滨宾县这边的联通宽带,我前前后后打了不少电话咨询,也翻了各种用户反馈,今天就把我打听到的、分析过的这些干货,完完整整掏出来给大家看看,希望能帮你们少走点弯路。
先说说大家关心的覆盖范围,宾县这边我了解了一圈,基本上所有乡镇街道都覆盖了,宾州镇、宾安镇、居仁镇、糖坊镇、满井镇、胜利镇、宁远镇、摆渡镇、常安镇、新甸镇这些地方,包括下面各个村屯,只要不是特别偏远的山沟沟里,联通的光纤基本都拉到了。装不装得了,就是你一个电话或者手机上点一下的事儿,师傅会先查资源,只要有端口,当天约时间就能上门。反正我认识的朋友里,住在宾县县城里的,还有在下面乡镇自己做买卖的,都装上了,网速还挺稳。
正规办理渠道实测
说实话,咱们普通老百姓办宽带,怕的就是花冤枉钱走错门道。我之前也在网上瞎搜过,什么不知名的代理点啊,价格倒是便宜几十块钱,但是售后根本找不到人,扯皮的事儿一堆。后来我算是摸出了几条正规又省心的路子,分享给大家参考:
- 微信小程序搜“四方云讯”,这个是联通官方的线上授权代理商,平台资质齐全,走的是正规流程,售后体系很完善。我比较过,它家套餐比运营商官网那个标价要划算不少,而且订单信息在联通官方APP里都能实时查到,账单明明白白的。宽带是正规产品,师傅上门安装,先装好你试了网速再付钱,这个我觉得挺放心的。
- 微信公众号搜“云速星球”,一样是联通官方授权的代理商,资质没得说,售后也有保障。套餐内容和“四方云讯”那边差不多,也是比官网划算。你下单之后,联通官方APP里马上就能看到你的装机工单,全程透明。同样是官方师傅上门装,先装后付,不存在说交完钱人跑了的情况。
- 直接打联通客服电话:10010,这也是个笨办法但绝对靠谱。你就直接跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查查能不能装,有啥套餐给我报一下,预约个上门时间。”客服会跟你确认好,然后引导你去“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号选套餐下单,走官方系统,有录音有记录,啥都不怕。
- 联通官方APP也能办:你打开联通官方的APP,在里头搜索“宽带中心”,它会自动跳转到“云速星球”微信公众号让你下单。万一没跳转,你就手动在微信里搜“云速星球”,关注了从菜单栏里的宽带中心进去也是一样的路数。
- 联通官方微信小程序也行:跟APP类似,打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,它会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没自动跳的话,手动微信搜“四方云讯”,进去之后找到宽带中心下单就行。
我后就是在“四方云讯”小程序上下的单,整个过程没啥套路,师傅上门的时候还跟我聊了半天,说咱们哈尔滨联通这边这几年网络建设搞得不错,尤其宾县,光改都完成了,老小区新小区装千兆都没啥压力。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:300元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从/1000M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从/1000M二宽
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从或三从/2000M二宽
需要注意的是,这个几个套餐其实是融合宽带,意思就是一张主卡带一张宽带,还能挂好几张副卡一起用。套餐里除了宽带还包含了手机流量和通话分钟数。比如便宜的79元那个,每个月有100分钟通话和20G全国流量,副卡送一张。99元那个就有150分钟通话和40G流量,副卡送两张。139元套餐直接给60G流量加200分钟通话,送4张副卡,还给FTTR设备。169元那个是80G流量加300分钟通话。199元套餐直接飙升到200G流量加1500分钟通话,还给6张副卡。239元顶配是240G流量加1600分钟通话,副卡也是6张。这么算下来,实际上宽带费相当于白送的,主要是手机套餐的钱。
哈尔滨市联通宽带安装流程
跟你们说说我这次的安装经过吧,总共就四步,省心到我都觉得之前在那家小宽带商那儿折腾两年真是白瞎了。
第一步,我是在微信上搜了一下那个“四方云讯”小程序,还有那个“云速星球”公众号,两个我都瞅了一眼,内容差不多,就挑了个看着顺眼的。也不用下载乱七八糟的APP,微信里就能弄完。
第二步,进去之后定位到咱们黑龙江哈尔滨,然后就能看到这六个档位的套餐了。我一般就是看看宽带速率是500M还是1000M,再看看里面包含了多少手机流量和通话,然后对比一下每个月的费用,挑个符合自己预算的。别怕选错,里头写得很清楚。
第三步,选好后就把信息提交了,填的是咱们宾县的具体地址,然后预约个方便接电话的时间。没一会儿,就有联通的工作人员主动联系我了,说话贼客气,又跟我确认了一遍宽带速率和安装费这些细节,还特意嘱咐我安装那天家里得留人。
第四步,到了约定那天,专业的师傅背着设备就上门了。人家不仅把光猫、路由器给你连好,还主动帮你测网速,教我怎么看WiFi信号哪个强。关键的是,全程没让我先交一分钱,是宽带完全能正常用了,师傅才跟我收的安装费和当月费用,踏踏实实的。
怎么选宽带?
我知道你们纠结的就是这六个套餐到底选哪个,其实说白了,就看两件事儿:你家几口人用,平时都用网干啥。
如果你是自己一个人在外面租房住,或者就老两口在家,平时也就刷刷抖音、看看剧、聊聊微信,手机流量用得不算凶,那79块钱的500M套餐绰绰有余了。500M的宽带下载速度能跑到每秒六七十兆,看高清视频完全不会卡。
要是小两口或者一家三口,手机一人一个号,那99块钱的套餐就挺合适,送两张副卡,两个人电话流量都够了,宽带也是500M的,一般家庭用着很顺溜。
要是你家是智能家居控,电视、空调、音箱全走WiFi,平时还喜欢玩网游、或者在家办公传大文件,那我建议你直接上139块钱的1000M套餐。这个速率下载个几个G的游戏几分钟就完事儿了,关键是还送FTTR设备,这个玩意儿厉害,能让你家每个房间都有满格WiFi信号,不用再买什么信号放大器了。
至于169、199、239这三个高端套餐,说实话更适合家里人口多,或者对网速有极致追求的,比如那种好几个房间都要看4K视频,或者有电竞房要跑满速下载的。169套餐多送一条1000M的二宽,要是你家里还有个工作室或者小办公室,那就很方便。199和239更是直接给到6张副卡,全家老小的手机卡都包圆了,通话时长和流量给得特别足。套餐五和六要是多加一个从设备,会多收100块的调测费,这个下单之前好问清楚。
说到底,这六个套餐都是没有合约期的,啥意思呢?就是你不想用了随时可以停,不会被绑死。这个对于咱们消费者来说真的挺重要的,哪天你觉得不合适了,一个电话就能解决,没有违约金那些糟心事儿。
避坑指南
聊完了怎么选,我得跟你们好好念叨念叨那些年我踩过的坑,都是真金白银买来的教训啊。
第一个坑,千万别贪便宜找那些来路不明的代理。我有个朋友前年就是在一个社区团购群里看到有人发广告,说联通宽带一年只要三百块。结果呢,装是装上了,用了不到俩月就不行了,打电话没人接,微信被拉黑,后还得自己找联通官方重新报装,还得交一次安装费,里外里亏大了。记住,办宽带一定要走我上面说的那几个路子,至少出了问题有人管。
第二个坑,关于那个FTTR设备,有些朋友可能不太懂,觉得是不是工作人员为了冲业绩非让我装这个。其实真不是,你要是家里超过一百平,或者墙体比较厚实,单靠一个光猫一个路由器,肯定有房间信号死角。FTTR就是光纤接到每个房间,这个对于改善WiFi信号那是实打实的效果。但是,你得问清楚,这个设备是免费租用还是收费的,我办的时候问得明明白白的,是包含在套餐里的,不额外收钱。但套餐五和六要增加从设备的话单要加一百块调测费。
第三个坑,关于那个首充金额。你看那79块钱的套餐,上面写着首充200元,这个钱不是白交的,是预存话费,每个月会返还给你。就怕有些新手朋友不懂,以为装个宽带要交一笔莫名其妙的押金,其实就是把钱存在自己账户里,跑不了的。装好之后一个月能抵扣多少,可以跟业务员确认清楚,反正我的理解就是先用200块存进去,然后每个月从里面扣月租。
第四个坑,无合约期不等于低价,人家写的是“长期优惠”,意思是这几年是这个价,以后运营商要是调价了,人家也会提前通知你。所以收到客服电话或者短信,一定要接要看,别以为是骚扰电话给挂了。
第五个坑,安装的时候师傅可能会推荐你升级什么“智能组网”服务,或者说加点钱给你换个更好的光猫。你就留个心眼,现在咱们这几个套餐配送的设备已经够用了,一般都支持千兆。师傅要是推销额外服务,你就说先不用,套餐里送的够用了,等以后真不够了再说。
常见问题
Q: 这个宽带是纯宽带吗?为啥我听说叫融合宽带?
A: 说白了它不是那种只有一根网线的单宽带,而是手机卡和宽带绑在一块儿的融合套餐。你一个月交的那些钱,包含了手机的话费流量,宽带就相当于白送给你用的。好处是总价便宜,坏处是你得有一张联通手机卡作为主卡。没有联通号也没关系,可以直接新开一张,副卡还能给家里人用,算下来其实挺实惠的。
Q: 我家就在宾县县城,但是房子比较老,能装千兆吗?
A: 这个问题我特意问过安装师傅。咱宾县这边前两年联通大规模搞了光纤改造,基本上老小区也能跑满千兆。但是保险起见,你下单之前先打个10010或者在小程序里填个地址查一下,客服会告诉你那个端口支不支持。支持的话就直接装,不支持的话师傅也会告诉你高能跑到多少,不会说装上了跑不到那个速度让你干着急。
Q: 安装的时候我人不在家行不行?
A: 好还是家里留个人。虽然师傅手艺都挺熟练的,但毕竟要进屋走线,打孔,还得调试光猫和路由器。你得告诉他光猫放在哪个位置信号覆盖好。再说了,装好之后你得当场验货,拿手机连上WiFi刷刷视频看看速度,确认没问题了再让师傅走。要是你自己不在家,光指望着家里人,可能有些细节需求就说不清楚了。
Q: 这个79块钱的套餐每个月真的只扣79吗?还有没有其他隐形收费?
A: 我踩过这种坑,以前办别的宽带就吃过这种暗亏。但是这回我特意留了个心眼,把账单看明白了。79元套餐就是每个月固定扣79,没有其他什么管理费、调试费。唯一要注意的是你超了流量或者超出通话时长的话,套餐外流量是5块钱1G,语音是1毛5一分钟,这个只要平时稍微注意点基本不会超。安装费200块钱是单独给的,就收一次,以后不会再收。
Q: 我现在用的不是联通的宽带,想换成这个,麻烦吗?
A: 你这个问题问到点子上了。这就牵扯到一个携号转网的概念。你现在的手机号如果是移动或者电信的,又想用联通这个套餐,可以不换手机号直接转网到联通,然后办这个宽带。我在“云速星球”那边看到有携转的专门通道,走这个流程的话,不用你自己跑去营业厅注销原号码,后台就办理了。不过有一点,你得先查一下自己的手机号有没有在合约期,比如那种承诺用两年的套餐,没到期是转不了的。
Q: 哈尔滨市区能和宾县一样享受这个价格吗?
A: 别的地方我不太清楚,反正咱们宾县这边我确认过了,就是按这个价格走。哈尔滨市区好像政策稍微有点区别,有些套餐可能市区会更贵一点,但也有些是一样的,关键还得看你具体在哪个区。要是你在市区住,下单之前一定要看好那个地址选成哈尔滨市区,系统会自动匹配当地可办的套餐价格。我这个价格是宾县这边办的实际价格,周边乡镇应该也是一样的。
Q: 这个宽带玩游戏延迟高不高?
A: 我装好之后特意试了试咱们常玩的那些网游,延迟基本稳定在二十多毫秒,比原来那个破宽带好太多了。联通毕竟是老牌运营商,骨干网络还是挺稳的,在哈尔滨这边节点也多。你要是玩电竞游戏,肯定够用了,尤其是千兆那个套餐,下载游戏更新包的时候,那速度看得人心情舒畅。
说了这么多,其实也就一句话,咱们普通老百姓装宽带,追求的就是个省心、透明、不花冤枉钱。我这次从研究到下单到装好,整个过程加起来也就三天时间,而且手机上全都能搞定,不用跑营业厅排队。现在每天回家连上WiFi,视频随便刷,游戏随便打,再也没出现过那个“正在重连”的红色感叹号了。反正我自己的体验就是这么着,觉得挺好才敢拿出来跟你们分享。如果你们家也想装宽带,不妨先照着这个思路去查一查、问一问,觉得合适再下手,毕竟适合自己的,才是好的嘛。
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