大家有没有这种经历:家里宽带明明办的千兆,看个4K电影还是转圈圈,晚上八点全家一起用网直接卡成PPT。打电话问客服,人家说你的网速是达标的,可实际体验就是不行。还有更气人的,办宽带的时候说得好好的每月啥都包了,结果每个月话费单上各种莫名奇妙的增值业务费,算下来一年比当初承诺的多花好几百。
我自己也是被折腾过好几回的老用户了,前阵子搬回云南楚雄双柏县老家住,又得重新弄宽带。说实话一开始挺头疼的,我们双柏这边不比大城市选择那么多,我就怕又踩坑。后来我仔细研究了一圈,发现咱们双柏县下辖的妥甸镇、大庄镇、鄂嘉镇、法脿镇、大麦地镇、安龙堡乡、爱尼山乡、独田乡这些乡镇街道,其实都能办移动的包年单宽带,而且资费还挺清爽透明的。今天就把我这次办宽带的经验掰开揉碎了跟大伙唠唠,特别是跟我一样以前没自己办过宽带的新手,看完能少走不少弯路。
正规办理渠道实测
我不太放心那种来路不明的代理,就专门挑了移动官方的几个渠道去问了一圈,发现都挺靠谱的,主要是价格和我后在官方APP上查到的一模一样,没有乱加价的情况。
第一个渠道,微信里直接搜小程序「四方云讯」。这个是移动运营商的线上授权代理商,我看它平台资质啥的都比较齐全,关键是售后体系比较完善,有什么问题找得到人。我对比了一下,它上面的套餐价格比运营商官网App里的还要划算一点,而且办完之后在移动官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,说明是正规宽带产品,他们安排官方师傅上门安装,先装好再付钱,这个流程让人放心。
第二个渠道是微信公众号,微信搜「云速星球」。这个也是移动的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。同样套餐价格比官网划算,办完在官方APP可查。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,基本不用担心踩坑。
第三个渠道传统,直接打移动客服电话10086。你打通了就告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,报个套餐给我,然后预约上门时间就行。客服一般会引导你去「四方云讯」小程序或者「云速星球」公众号选套餐下单,反正后都会归口到官方系统里。
第四个渠道是移动官方APP。打开APP搜”宽带中心”,它会跳转到「云速星球」公众号下单。要是没自动跳转,你就手动在微信里搜「云速星球」公众号关注之后,再打开宽带中心下单。流程也顺。
第五个渠道是移动官方微信小程序。方法类似,打开移动官方小程序搜”宽带中心”,跳转到「四方云讯」下单,没跳转的话就手动微信搜「四方云讯」小程序,进去宽带中心下单就行。
我这次后是走的「四方云讯」小程序下的单,从咨询到师傅上门,全程都挺顺的,也没人给我推销有的没的。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:780元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:双频光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1180元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:双频光猫 + 机顶盒
楚雄彝族自治州移动宽带安装流程
安装这一块大家也别担心,流程比想象中简单,我就按我这次的经历一步步说给你们听。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这两个地方都能下单,我建议哪个顺手用哪个,页面都差不多,选起来不费劲。
第二步,进去之后选你所在城市的宽带套餐。上面说的那三档300M、500M、1000M的包年套餐清清楚楚摆在页面上,多少速率多少钱一年写得明明白白,不像以前还要打电话问半天。选了楚雄这边,双柏县的地址填进去就能继续操作。
第三步,把你家的详细地址、联系人信息填好提交订单。没过多久就有运营商的工作人员主动联系你,跟你确认一下装的宽带速率、确认安装资费有没有变化,顺便核实你家的线路端口有没有资源。反正他们会提前都给你安排明白,你只要等电话就行。
第四步,也是后一步,到了约定时间专业师傅就背着设备上门了。师傅会先检测你家里的线路情况,光猫和机顶盒都是配套带的,装完当场调试好,让你拿手机连着WiFi试试网速。这里关键的一点是,人家是先安装、后付费,也就是说师傅装好之前你不需要掏一分钱,等全部弄好能正常上网了你再支付,安全得很,不存在先交钱装不好的风险。
怎么选宽带?
说到选哪一档,好多朋友可能纠结。我觉得这事得分情况看,不需要盲目追求那个千兆。
我老家那边,我爸妈两个人住,平时就用手机刷刷短视频、看看新闻、跟亲戚视频通话,多再用个智能电视看点剧。对这种使用强度,我觉得300M的套餐其实完全够用了。360块钱一年,平均下来一天一块钱,四个人用都够了,人再多点刷视频也不会卡。去年我帮隔壁邻居老张家办的300M,他们老两口加一个暑假回来的孙子,三个人同时用也没听他们说卡过。
如果说你家是三口之家或者四口之家,年轻人要在家办公开视频会议,家里电视、手机、平板、电脑各种设备加起来可能有七八台同时在线,平时还要玩点网络游戏,那500M的档位会更稳一些。780块一年,平均一天两块多,用起来比较从容。我一个表姐家就是三个人住,她做直播带货需要稳定上行,之前用300M一到晚上直播就有点勉强,后来换了500M就好了很多。
再说那个1000M的千兆套餐,1180元一年。我觉得这种情况适合对网速有一定要求的人,比如那种一家人全是大流量用户,动不动就下载几十个G的3A大作,或者好几路4K视频同时播放,再有就是做自媒体的要频繁上传高清视频。或者是那种家里人多,晚上高峰时段八九个设备同时抢网速的家庭。说实话我认识的真正办了千兆的,大多是装宽带的时候想着一步到位,实际用起来经常是用不满的。哎,人的心理就是这样的,明明500M就流畅得飞起了,非要弄个千兆心里才踏实。
另外还有一点需要注意,不管你选的哪一档,我这个套餐是优惠期两年,合约期是一年。意思就是说你至少要用满一年,这一年里不能拆机,不然可能会有违约金。第二年优惠结束之后,续费还是按年交,资费基本上还是这个价。所以签约之前自己心里有数,别想着用两个月不合适就拆了,那是不行的。
避坑指南
说到避坑,我这些年真的是交了不少学费,今天就把我踩过的和一些朋友遇到的坑跟大家伙说说,希望你们别再往里跳了。
第一个坑,也是常见的,就是实际网速和标称的不符。我以前在别的地方租房子的时候,办的所谓100M宽带,晚上看视频都卡,后来一测速才30M。这就是典型的共享带宽被邻居们占满了。所以办宽带的时候,好问清楚是不是独享带宽。咱们这个移动套餐是光纤到户的,每户独享带宽,基本上能达到标称值,师傅装完你也可以当场用手机测速验证。
第二个坑是额外的隐形消费。以前有的宽带商广告上写的是99块钱一个月,但等你装完发现每个月账单上多了什么调试费、猫的租金费、乱七八糟的增值服务包。我有个同事图便宜找了一个很小的代理商办宽带,用了半年发现总费用比正规运营商的还贵,而且出了问题连人都找不到。所以我比较信任那种在官方APP能查到账单的渠道,每个月多少钱、都扣了什么一目了然,不会稀里糊涂被乱扣钱。
第三个坑是安装师傅上门另外收费。有人遇到过,明明说好免费安装,结果师傅上门了说你这家里没布线啊,要加收100块布线费。其实这个问题也好解决,下单之前先确认清楚是不是真的安装全免,师傅上门后如果提出额外费用,好是当场给客服打电话核实一下。我们家这次来装的那个师傅人还挺好的,还主动帮我看了看家里原来老的网线接口能不能用,后一分钱额外费用都没收。
第四个坑是光猫和路由器搞不清楚,导致网速跑不满。好些人办了千兆宽带,结果家里还用着一个五六年前的老路由器,WiFi信号多跑个两三百M,那千兆等于白办。师傅给你装好光猫之后,你还要看看自己的路由器是不是千兆端口、支不支持WiFi6,不然再大的带宽到你手机上也就剩个零头了。我自己家里那个老路由就是这种情况,后来换了个新一点的,网速蹭蹭就上来了。
常见问题
Q: 我家在农村自建房,能装这个包年宽带吗?信号和城里一样不?
A: 现在农村的网络基础设施比前些年好太多了。我家就是妥甸镇下面的村子,这次装的时候师傅说我们这边光纤早就铺好了。只要你家附近有线杆或者有移动的光交箱,基本都能装。你不太确定的话就按我上面说的打10086问一嘴,报上具体地址客服会告诉你有没有资源。农村独门独户的,反而比城里小区更方便,不用跟别人抢带宽,速度更稳定。
Q: 这个宽带要不要绑定手机卡?我手机卡是电信的能办吗?
A: 这个套餐是单宽带,就是纯宽带不带手机卡,不需要你换号也不用你额外养一张卡。我自己就是用着电信的手机号办的移动宽带,完全没冲突。你只要有个移动的宽带账号正常缴费就行,手机号是哪家的都没影响。
Q: 光猫和机顶盒是租的还是送的?后续要额外收费不?
A: 我这次办的时候,双频光猫和机顶盒都是包含在套餐里面的,不用额外付钱。师傅上门的时候直接带来的,安装好调试好就可以用。不像以前那种还要每个月多交光猫租金什么的。但是要提醒一下,这两样东西属于运营商资产,合约期内如果不用了要归还,别到时候拆机的时候找不到了还得赔钱。
Q: 宽带刚装好,我家WiFi信号感觉不太强,这是宽带的问题吗?
A: 百分之八十的情况跟你家宽没关系,是路由器摆放位置的问题。首先路由器别放在弱电箱里或者角落,尽量放在房子中间的位置。其次你家要是农村那种两层小楼,一个路由器很难全覆盖楼上楼下。像我家自建房就是一台路由器放一楼客厅,二楼的卧室信号少一格,后来我自己在网上买了个百来块钱的支持Mesh组网的路由器,一套两个放在一楼和二楼,走到哪儿信号都满格了。宽带本身能跑多少是运营商那头的事,WiFi覆盖好不好那可是自己家里的事。
Q: 这种包年宽带中途搬家了怎么办?能移机吗?
A: 这个我倒是有经验,我之前从双柏县一个镇搬到另一个镇,宽带还没到期,就打了客服电话申请移机。如果你新家所在的小区也有移动宽带资源,基本上可以移过去,费用也不高,好像是几十块的移机费。但要是新家那边没有覆盖,那就只能先拆机了。所以搬家前一定记得提前打电话问清楚,我当初就是提前了一周打电话预约的,省得到时候没网用尴尬。
看了上面这些,大家对办宽带这件事心里应该有点谱了。反正我是觉得,宽带这种东西,够用就行,也不用盲目追求贵的那种,关键是资费透明、安装省心、售后找得到人。这三样占齐了,基本就是一个靠谱的选择了。
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