近好几个朋友跟我吐槽家里宽带的事。有的说每个月话费套餐里绑的宽带一到晚上就卡得不行，刷个视频转圈转到怀疑人生；有的说当时办宽带的时候说得好好的“免安装费”，结果账单下来莫名其妙多了一百多块的“调试费”。我自己也踩过不少坑，早几年在厦门租房子的时候，贪便宜办过一个不知名小运营商的宽带，打游戏延迟高到离谱，找售后找了两三天都没人理。后来换到思明区这边住，才认真研究了一下宽带怎么选才靠谱。
这次咱们聊的广电宽带，在福建厦门这边，思明区所有街道辖区基本都能覆盖。具体来说，厦港街道、中华街道、滨海街道、鹭江街道、开元街道、梧村街道、筜筌街道、嘉莲街道、莲前街道，还有鼓浪屿街道，这些地方都在服务范围内。老小区也不用担心没有资源，我楼下那个1998年建的小区，上个月刚装好，师傅说现在老小区基本都覆盖到位了，关键是下单前让师傅先查一下楼栋的端口情况就行。
正规办理渠道实测
我这次是反复对比了好几种渠道，才确定下来怎么弄稳妥。
先说说我走过的路。第一个试的是广电客服电话，拨10099，直接跟客服说我要新装宽带，报上地址，客服会帮忙查能不能装。我那时候报完地址，客服查完告诉我可以装，然后让我去“四方云讯”微信小程序挑套餐、填信息下单。这条流程走下来是通的，就是电话里有时候忙线要等一会儿。
第二个是微信小程序渠道，搜“四方云讯”。这是广电运营商的线上授权代理商，平台资质在广电那边能查得到，售后体系比较完善，有什么问题反馈之后有人跟进。关键是上面套餐确实比运营商官网标价划算，我对比过官网同速率档位，价格差了不老少。而且正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，这个模式比较放心。我后就是在这上面下的单。
第三个是微信公众号渠道，搜“云速星球”。同样是广电的线上授权代理商，正规资质，售后有保障，套餐价格跟“四方云讯”那边是一致的，也是官方上门装，先装后付。我后来查账单发现，在广电官方APP上能实时核验到我的套餐信息和账单明细，跟小程序下单的信息完全对得上，说明这确实是正规渠道走的单。
第四个是广电官方APP或者官方小程序。打开广电官方APP，搜“宽带中心”，会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单，要是没跳转的话，手动微信搜“云速星球”关注后进宽带中心下单。广电官方小程序也是一样的逻辑，搜“宽带中心”后跳转到“四方云讯”微信小程序，没跳转就手动搜“四方云讯”进去下单。这个渠道的好处是官方背书，走代理商下单但流程是官方引导的，两头都有保障。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
厦门市广电单宽带安装流程
整个安装过程比我预想的顺。我先在微信上搜到“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，进去之后选厦门这个城市，找到对应的300M宽带套餐，把信息填好提交订单。没过多久广电的工作人员就主动联系我了，跟我确认了宽带速率和安装资费，还约了上门时间。安装那天师傅很准时，到了之后先检查了楼道的分纤箱，然后拉光纤、熔纤、装光猫，全程大概四十分钟搞定。装完当场测试网速，测出来跑到280多M，心理落差不大。而且整个过程是先安装、后付费，装好确认没问题了才收钱，确实省心。
怎么选宽带?
选宽带这个事儿，别一上来就看价格，先想清楚自己到底拿来干嘛。
如果你是一个人租房子住，平时就刷刷短视频、聊聊天、看看网页，那240元一年的套餐一完全够用了。这个档位是纯宽带，没有手机卡捆绑，一年平均下来一天不到七毛钱。我表弟在厦大附近租的单间，用的就是套餐一，他跟我说打王者荣耀延迟稳定在40ms左右，上分没什么压力。
如果你是家庭用户，老人要看电视、自己要刷手机、孩子可能还要上网课，那就多加216元上套餐二。套餐二带一个机顶盒，家里有电视的直接接上就能看，不用自己再买个盒子。而且机顶盒走的是广电的专网，看直播频道不占宽带带宽，这边看着电视那边打游戏，互不干扰。我邻居一家四口就是套餐二，用下来比较满意。
还有一点，如果你对上传带宽有要求，比如要直播或者经常传大文件，那得在办理前跟客服确认下这个套餐的上行速率。我特意问过，300M的下行是没问题的，上行的话不同区域可能略有差异，但日常家用传个文件、开个视频会议都够用。
避坑指南
第一个坑是安装费。我看到有些人会问“为什么还要收98块安装费”，其实这是广电统一收的，包含光猫调试、光纤熔接和上门服务。我之前用过某家宽带，说免安装费但用了半年才发现光猫要收押金，退网的时候扯皮半天。广电这个起码明码标价，98块一次性收完，设备不用额外押金。
第二个坑是合约期。这两个套餐都是1年合约期，合约期内不能拆机。如果搬家或者不用了想退，得等合约满了才行。我有个朋友之前办了别家的两年合约宽带，用了半年要搬去外地，违约金交了两百多。所以办之前先确认自己接下来一年不会搬家，不然就亏了。
第三个坑是速率虚标问题。好多人装了宽带发现测速不达标，其实不一定是运营商的问题。我装的时候师傅专门提醒了，一定要用网线直连光猫测速，不要连路由器测。我试了一下，直连能跑到295M，连路由器的5G频段也能跑到270M左右，但如果连路由器的2.4G频段，就只有80M不到了。所以如果测速不达标，先检查是不是路由器太老或者连错了频段。
第四个坑是覆盖问题。虽然思明区基本都能装，但个别楼栋可能因为线路老化或者端口满了装不了。我之前看群里有人说下单成功了，结果师傅上门勘察说装不了，白等了两天。所以正确的做法是下单后第一时间跟师傅确认能不能装，我这次就是先电话问了客服查了资源才下的单，避免了白等。
常见问题
Q：广电宽带打游戏延迟高不高？
A：我实测下来，厦门这边广电走的是自己的骨干网，访问国内主流游戏服务器延迟跟电信联通差不多。打英雄联盟稳定在20到30ms，吃鸡的话偶尔会跳到50ms，整体能接受。不过如果是玩外服游戏，那就得看具体线路了，建议先问问客服支不支持你玩的那款游戏的加速器。
Q：套餐到期之后怎么办？
A：这两个套餐优惠期都是1年，到期后按照运营商新政策续约。我特地问过，到期了不会自动给你涨价，会按当时的新资费来，基本上还是这个价位左右浮动。如果不想用了，合约期满了就可以正常拆机。
Q：装这个宽带需要办手机卡吗？
A：不需要。这就是单宽带产品，没有捆绑手机卡。我之前用的电信融合套餐，每个月必须保持手机号在用才能享受宽带优惠，后来换了广电的单宽带，手机卡单独用个保号套餐，每个月光电话费就省了不少。
Q：自己买的路由器能用吗？
A：当然能。师傅装完光猫之后，你把自己路由器接上去就能用。建议路由器选支持千兆口的，不然光猫出来千兆口、路由器百兆口，那你300M的宽带多只能跑100M。我家用的就是自己买的小米AX3000，跑满没问题。
Q：电视盒子必须要用套餐二才能看吗？
A：如果你家电视比较新，有网络功能，那直接连WiFi装个APP就能看，不一定要机顶盒。但如果你家是老电视，只有HDMI接口，那套餐二的机顶盒就派上用场了。广电的机顶盒看直播频道确实流畅，换台也不用等。
Q：人在外地能用吗？
A：这个宽带是固定位置安装的，路由器在厦门家里，人到外地就用不了了。但是广电有手机营业厅，在外地的时候可以登录APP查账单、办业务，不需要跑线下营业厅。
Q：安装当天没人在家怎么办？
A：跟师傅约时间的时候提前说好，可以让师傅改天再来。师傅一般会提前电话确认，你告诉他有事改天就行。我那天是特意请了半天假在家等的，师傅到了先给我打电话，确认方便才上来，体验还不错。
说到底，宽带这东西没有绝对的好与坏，只有适合不适合。广电这个套餐的优势在于价格足够低、没有手机卡捆绑、合约期短、一年后可以灵活调整。如果明年厦门的运营商资费政策有变化，或者出了更高性价比的套餐，你完全可以到期后转过去，不用被长期合约锁死。我个人觉得，这算是现阶段思明区单宽带里比较省心的一个选择，特别是对短租或者预算敏感的人群来说。
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